Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
le service était correct mai je ne suis pas satisfaite de la livraison çà a pris du retard du retard et compliquer par Chronopost bref pour les cadeau je suis déçu des cadeaux parce que un produit à ce prix mérite des cadeau qui correspond aux produit acheter comme un bonne pour porter la perruque une crème pour l'entretien de la perruque ou une colle pour perruque cest même pas pareil comme sur la photo jais reçu une perruque trop lisse je ne sai même pas si je peux la boucler pas de notice elle se pressente vraiment bien sur la photo cest pas la même chose que jais reçu je ne sai pas si un échange est possible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
J'ai reçu ma commande très bien emballé très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Commande bien reçu et à temps
Par contre je trouve vous devriez baisser le montant pour la livraison gratuite surtout pour vos clients fidèles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Good
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Navigation aisée sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Super produits efficacité provenant sur moi et satisfait juste déçu à cause des cadeaux promis et pas reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
bon délai de livraison. Mais site pas très optimisé car le site autorise les clients à choisir des cadeaux et au final, c'est autre chose qui est expédié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
J'ai reçu mes articles avec un petit retard par rapport au délai faute Chronopost.
On est pas avisé de l'expédition et certains bouteille des crèmes ou huile sont pas de qualité. Personnellement j'ai eu ce cas.
Alors en gros ça va mais on attend plus que ça venant de ht26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Bien apprécié
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Certains produits ne sont pas livrés et c’est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Presque parfait ! J’ai commandé de Londres! Reçu en 2 jours! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
jai recu ma commandes a la date prevu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Le ccolis na pas été livré chez moi et j'ai reçu un seul cadeau le lait hydratant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Je suis un de vos clients depuis très longtemps et j'ai toujours été satisfaite de votre service. Et cette semaine j'ai commandé de nouveau quelques produits et je suis plus que satisfaite. Pourtant concernant les cadeaux il y a seulement un sur trois qui est arrivé. Serait-il possible d'envoyer les deux cadeaux manquants plus tard? À part cela votre service est vraiment bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Bons produits et bon service de livraison. J'aime !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
J’ai mon colis à temps,le seul bémol son les frais d’envoi c’est trop cher,pourquoi ne pas utiliser collision ou d’autres transporteurs moins cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Ht26 de bons produits mais savoir les mélanger
Quant à ma commande je m'attendais à plus de cadeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
ht26 sérieux , commande livrée tres rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Je viens de commencer à l'utiliser et je suis déjà satisfait du gommage c'est vraiment waouh
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
J'utilise les produits ht26 depuis des mois, et je suis moyennement satisfaite, finalement je ne vois pas l'éclaircissement évoquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Je suis satisfait à 100% livraison rapide et produit super bien je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Je reçois toujours mes commandes dans les meilleures délais.
Je trouve que le prix de livraison est élevé pour l Europe.
De manière global très bien et les produits tiennent leur promesse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
J'ai été deçu de voir comment le colis était emballê, les produits jetté dans le carton meme pas un joli papier froisé par desu ou encore des petits bouts de lieges autour des profuits pour faire joli bref. J'ai l habitude de me faire livré des colis de produits de beauté meme des petites marques moin connue que vous, qui soigne bien leurs colis avant de ns les envoyer.
Pour les produits de chez vous c'est le top Jaime bcp
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Bonjour je viens de le commencer j’ai pas encore de résultat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
prière reprendre les envois par le biais des relais car c'est plus moins cher pour nous; s'il vous plait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Je suis contente de ma commande, mais je n’ai pas reçu le gel douche 50 ml
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Colis bien reçu à la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
La commande est tellement rapide
Et tu as tes produits en bonne état
Et j'aime bien les cadeaux que vous offrez quant on fait un achat.
Par conséquent la crème visage est très petit pour 26€.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
facile à naviguer et à trouver les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Service de communication inexistante, vs envoyez un email d une preoccupation et personne pr vs repondre. Le tracking number inexistant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Livraison c’est ok . Service client au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Le site est dans l’ensemble bien fragmenté, il est plutôt simple de s’y repéré lorsqu’on cherche un produit bien particulier. La livraison est rapide mais le seule hic est au niveau du cadeau lol svp diversifier vos cadeaux on est fatigué de votre sel de bain..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Très rapide et éfficace il reste à savoir si le produit est bon ou pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Livraison rapide je commence à utiliser les produits je vous direz après utilisation le résultat mais un déçu parce que la brosse électrique ne marche pas
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire
Si vous rencontrez des difficultés pour faire fonctionner votre brosse électrique, nous vous invitons à retirer la protection des piles située dans le compartiment à piles
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
I like the packaging and the gifts inside.. I didn’t try yet the product
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Bonjour, lors de l'ouverture du colis le flacon Topsygel émulsion douche était mal fermé et le liquide avait coulé sur les autres flacons, ce qui a obligé a nettoyer l'intégralité de l'expédition malgré le packaging cellophane autour…...pas très agréable !!
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous invitons à nous faire parvenir votre réclamation par email : serviceclient@ht26.com
Cordialement
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