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Français 
A
Note : 5 sur 5
Bon cite
Avis clients de HT26
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 773 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits HT26 et l’efficacité des soins, notamment l’hydratation et la correction des taches, ainsi que les effets positifs observés sur la peau. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des échantillons ou petits cadeaux inclus qui améliorent l’expérience client. Le service client et l’attention portée aux cadeaux et à la présentation renforcent la satisfaction générale et le sentiment de valeur lors de chaque achat. En outre, les retours mettent en avant la douceur et l’adaptation des produits à différents types de peau, avec des mentions récurrentes de satisfaction et de gratitude envers l’équipe et les échantillons offerts.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le choix de cadeau proposé n'ont pas été respecté.
Déçue.
Un gloss, échantillon savon bébé et un gommage corps dans mon colis; Chose que j'ai pas choisis.
Déçue.
Un gloss, échantillon savon bébé et un gommage corps dans mon colis; Chose que j'ai pas choisis.
A
Note : 5 sur 5
emballage tres beau
A
Note : 5 sur 5
Bien emballé. Avec un cadeau à l'appui
A
Note : 2 sur 5
Le site est franchement mal agencé. on s'y perd
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Je vais vous guider point par point afin que vous puissiez naviguer plus facilement sur notre site Internet.
En effet, nous vous proposons de retrouver vos produits soit par marque (en faisant dérouler la liste), soit par le nom du produit (en entrant simplement un mot ou tout le nom) ou grâce à une solution à un problème (qui vous proposera un coffret de produits pouvant solutionner votre particularité).
Ces rubriques sont disponibles tout en haut du site sur la page d'accueil.
Vous pouvez également retrouver nos différentes gammes sur la page d'accueil, HT26, White Essence, Lotion 90, Topsygel, Préparation et Prescription.
Les parties maquillages et cheveux sont réparties sur d'autres onglets, visibles toujours sur la page d'accueil.
Dans chaque gamme de produits, les articles sont rangés par parties du corps ou type de produit afin de vous faciliter la recherche.
Par exemple : gamme éclaircissante, gamme hydratante, soin du visage, soin du corps, savon, gommage etc.
Mais nous restons à votre disposition, si votre recherche n'est toujours pas aboutie après cela.
Cordialement
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Je vais vous guider point par point afin que vous puissiez naviguer plus facilement sur notre site Internet.
En effet, nous vous proposons de retrouver vos produits soit par marque (en faisant dérouler la liste), soit par le nom du produit (en entrant simplement un mot ou tout le nom) ou grâce à une solution à un problème (qui vous proposera un coffret de produits pouvant solutionner votre particularité).
Ces rubriques sont disponibles tout en haut du site sur la page d'accueil.
Vous pouvez également retrouver nos différentes gammes sur la page d'accueil, HT26, White Essence, Lotion 90, Topsygel, Préparation et Prescription.
Les parties maquillages et cheveux sont réparties sur d'autres onglets, visibles toujours sur la page d'accueil.
Dans chaque gamme de produits, les articles sont rangés par parties du corps ou type de produit afin de vous faciliter la recherche.
Par exemple : gamme éclaircissante, gamme hydratante, soin du visage, soin du corps, savon, gommage etc.
Mais nous restons à votre disposition, si votre recherche n'est toujours pas aboutie après cela.
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite des produits
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, une mauvaise note car les produits commandés ont été envoyés dans un carton surdimensionné sans rembourrages pour les flacons qui s’entrechoquaient bruyamment. Cela a alerter le transporteur qui a ouvert le colis avec un cutter. A la livraison rien ne manquait mais de voir le carton découpé ainsi était choquant et n’incite plus à commander.
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
C'est grâce à des avis comme le vôtre que nous cherchons à nous améliorer pour éviter tout mécontentement de la part de nos clients lors de la réception de leur colis.
En ce qui concerne la taille du carton, la raison est le stock disponible lors de votre commande.
Mais nous tenons à vous présenter nos excuses car cela ne devrait pas arriver, vous avez eu entièrement raison de nous le signaler.
Nous regrettons néanmoins votre décision de ne plus recommander sur notre site Internet.
Sachez tout de même que cette situation ne se reproduira plus.
Cordialement
Nous vous remercions pour votre commentaire.
C'est grâce à des avis comme le vôtre que nous cherchons à nous améliorer pour éviter tout mécontentement de la part de nos clients lors de la réception de leur colis.
En ce qui concerne la taille du carton, la raison est le stock disponible lors de votre commande.
Mais nous tenons à vous présenter nos excuses car cela ne devrait pas arriver, vous avez eu entièrement raison de nous le signaler.
Nous regrettons néanmoins votre décision de ne plus recommander sur notre site Internet.
Sachez tout de même que cette situation ne se reproduira plus.
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Très bien colis reçu vite très contente merci
A
Note : 5 sur 5
Fast delivery overseas
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Très bon site très explicite
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, bien emballé et livré rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très facile de se repérer sur le site, trouver le produit qui convient et passer la commande. Inscription facile également sur le site. Délai de livraison respecté et suivi de livraison très précis par mail.
A
Note : 5 sur 5
Arrivée à temps satisfait
A
Note : 5 sur 5
très bon site
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Merci
A
Note : 5 sur 5
Mon site favoris pour tous ce qui est soin de la peaux
A
Note : 5 sur 5
Bien et rapide
A
Note : 5 sur 5
Satisfaitevraison rappide avec cadeau. Merci.
A
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande en peu de temps et j'ai adoré
A
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Je suis vraiment content rien n’a dire
A
Note : 5 sur 5
Super bien
A
Note : 2 sur 5
J ai passé une commande dernièrement et à ma grande surprise 2 semaines plus tard, je reçois une facture de frais de douane accompagnant mon colis pourtant ma commande précédente n avait eu aucun problème livrée apres 7 jours au Canada. Choquée, je contacte le service client qui ne daigne même pas retourner mon courriel. Pourtant je paye déjà tres cher les frais d envoie ( 36 euros).j estime que vous devriez pour le moins vous arranger a ne pas faire payer des frais supplémentaires a vos clients lors des envoies à l étranger.Je suis decue du service HT26. UNE. Si grande compagnie qui a un piètre service .Alors que j aimais bien vos produits. Mais s il faut payer 36 euros de frais d envoie et des frais de douane, je trouve que ça fait beaucoup alors là Je préfère cesser l usage devos produits. En outre je trouve que vous n avez pas de politique de rétention de clientèle. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Je suis une abonné depuis 2015 et je n'ai jamais été déçu,pour ma dernière commande j'ai été encore plus heureuse pour la promptitude de la livraison comme je devrais effectuer un voyage le lendemain. Merci
A
Note : 3 sur 5
Très bien conçue
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite des produits HT26 c'est du vrai bonheur
A
Note : 2 sur 5
I received my orders but the gifts that I chose weren’t sent so what the use of mentioning gifts while won’t be sent?
A
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu les mèches, envoie rapide et merci pour le super geste commercial ! J'attends toujours avec impatience mes colis ht 26, pour les petits cadeaux que me mettrez à l'intérieur. Ça fait très plaisir de se sentir chouchouter!
A
Note : 5 sur 5
Tres contente
A
Note : 5 sur 5
Site fiable, produit au top un peu élevé mais ça vaut le coup. Je recommanderais le site
A
Note : 5 sur 5
Par la connaissance
A
Note : 5 sur 5
Très bien organisé et bien sécurisé
A
Note : 5 sur 5
Ce produit me arrange mon train en brun.
A
Note : 3 sur 5
Classique
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 5 sur 5
Service sérieux et rapide .
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et un cadeau offert. Super
A
Note : 5 sur 5
J'ai vite reçu à commande et surtout contente de mon cadeau. Mille merci
A
Note : 5 sur 5
Bonjour je suis tres satisfaite de ma commande ,le delai de livraison etait respecté .