Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
j ai recu ma commande complet mais la creme de visage etait ouvert et sa coulet en plus normalemen j avais droit a 4 cadeaux et j ai recu que trois et c est pas la premiere fois
Réponse de HT26
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce inconvénient, n'hésite pas à nous contacter +33 6 68 91 88 25
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Les produits sont originaux mais l'emballage était defanant
Réponse de HT26
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
J'aime bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bonjour,
Mon gommage est différent de celui que j'achète d'habitude, vue mon trois étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Shipping is too expensive. Shipping should be free if a customer spends above €100
I spent nearly €200 but still had to pay €20 for shipping to Ireland which is too much.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Le site est moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Navigation sur le site rapide et facile. La livraison a un peut tarder apparement à cause des jours fériés. Très bon service clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Satisfait, délais de livraison respecté, en plus un petit kdo surprise à l'intérieur.
Merci HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
, Commande arrivée à tant , bien emballée et protégée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Commande bien reçue malgré la mauvaise manipulation de l'emballage. Carton arrivé éventré. Cependant colis arrivé à temps. Service rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
J’avais voulu que la boîte soit un peu plus belle car elles étaient toutes désordonnée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Super tout était facile et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Belle expérience merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Le site n’est pas terrible, à revoit au niveau de mot de passe du compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
J'attends ça fait 5 jours que j'ai reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Service rapide
Et plein de cadeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Expédition rapide, colis bien soigné avec 2 cadeaux que demander de plus?! j'enlève une étoile car je n'ai pas encore essayé les produits achetés. Je mettrai à jour mon commentaire sous peu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Je n'ai pas reçu les cadeaux promis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Rien à dire je suis satisfait de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Bonne expérience même si la communication était difficile. Une fois que l'on passe le cap de la commande, l'expédition et la réception 5* !! 3 jours entre l'envoi et la réception aux usa. Merci ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Navigation facile et livraison dans les meilleurs délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Etet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Site accessible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
La navigation rien à dire, par contre un petit bémol juste pour cette commande, les cadeaux écrits sur la facture, je n'ai rien reçu. J'étais un peu déçue parce qu'ils ont toujours l'habitude de mettre un ou plusieurs cadeaux. Bon, cela ne m'empêchera pas de commander. Les produits sont top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Très bien, rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
sans commantaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Three stars because I switched from glutathione lotion to white essence. I have been a loyal customer to HT26 but it seems the glutathione lotion formula has been changed. The colour of the lotion is white instead of yellow. The new glutathione lotion just made me darker and attempts to reach ht26 are futile because they do not follow up and don’t seem to communicate in English. I am so upset because I’ve wasted my money having two glutathione lotion I can’t use. I’m truly disappointed as I’ve been a loyal customer for years.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
C'est bien. Pratique et assez rapide!
Réponse de HT26
Merci beaucoup de votre avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Je souhaiterais que vous poussiez améliorer encore le service clientèle, vu que les produits nous coûtent une Somme pour atteindre l'objectif d'une bonne teinte, mais constatant personnellement que vous m'avez envoyé les capsules Beauté déjà en cours d'expiration curieusement c'était un produit qui ne figurait pas sur ma commande à la place c'était capsules vitalité...et j'ai fait une réclamation pour ne pas avoir une suite favorable et c'est moi qui encaisse la perte puisque ce produit est expiré, j'ai pas était satisfaite et votre service à été incapable de me remettre dans mon droit, en plus pour la gamme de ma fille topsygel il n'y avait presque pas rien du sérum mais c'est un peu décevant, je fais toujours des commande de plus de 900€ mais je ne m'attends pas à des insatisfactions améliorer vos services en vérifiant les produits et ne pas substituer un produit par un autre merci.
Réponse de HT26
Bonjour, Nous avons pris votre avis en compte et nous travaillons au quotidien à améliorer notre service clientèle pour vous apportez le meilleur service. Nous sommes désolé que vous ayez vécu cette mauvaise expérience. Nous nous assurerons que lors de vos prochaines commandes ces erreurs ne se reproduisent plus. En espérant que vous avez pu profiter du reste de vos produits sans avoir aucun autre problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Bien
Réponse de HT26
Merci de votre avis .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Livraison rapide.
Mais je n'ai pas reçu la trousse et pourtant j'ai acheté le coffret anti-taches.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Arrivé vite avec pleins de petits cadeaux ....
Réponse de HT26
Nous vous remercions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
La présentation du site est bien dans l'ensemble même ça peut être amélioré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Bien il faut améliorer l éclaircissements sinon ça hydrate bien mais ça n éclaircit pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Navigation simple et rapide
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