Avis clients de HT26

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
J utilise les produits ht26 depuis plus de 10 toujours aussi satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Ce qui me rassure est que les produits sont à base de plantes, et elles nettoient l peau en profondeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
J'ai reçu ma commande à temps, mais j'ai l'impression que le gel douche est différent de celui que j'ai acheté il y a des mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Seulement les livraisons qui prennent du temps mais c'est super cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Pas de promos sur tous les produits et frais de livraison alors que c est les soldes.
La glycérine topifarm 4% n est plus proposée alors que je viens de le commencer...
Teinte rouge a levre non conforme lors du choix différent du panier. Absence de la confirmation de la teinte au moment de la validation. P
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Lors de votre prochaine commande, si une erreur est présente dans votre panier, n'hésitez pas à nous contacter avant la validation de celui-ci, nous rectifierons cela.
En ce qui concerne, les promotions nous proposons en ce moment différents produits à prix réduits.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
La commande est arrivée dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Produit arrivé 4 jr après , sel de mer verser dans le carton et bouteille vide à côté ... je sais pas si c’est fait exprès. Personnellement je ne trouve pas ça professionnel ...
Le reste de produit bien emballé
Merci
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Bonjour correcte et livraison très rapide et soignee par contre j ai pas reçu le chapeau ht26 comme cadeau
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Malheureusement nous sommes en rupture de stock de chapeaux en cadeau.
Nous avons sûrement dû vous offrir un sel de bain et des produits en format voyage en plus pour pallier à cela.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Mon produit est arrivé en retard avec la pompe cassée, et qui ne fonctionne pas , bien que la boîte soit très jolie obligé e de transférer la crème dans un autre pot pour pouvoir l’uTôlière...
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes d'apprendre que votre produit a été dégradé durant son transport malgré les précautions prises avant l'expédition de votre colis.
En cas de problème comme celui-ci ou tout autre souci, nous vous prions de nous contacter au plus vite afin de traiter au mieux votre demande.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Assez bien elaboré, riche en produits de bonne qualité pour tout type de peau. L’important c’est de savoir lequel de ceux-ci va avec la vôtre. Ça vaut la peine d’essayer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Cette fois ci le service m'a beaucoup déçu. J'ai passé la commande le 30.11.2018 et je l'ai réçu le 7.1.2019 juste après avoir validé une autre commande vu que j'avais perdu tout espoir de recevoir l'autre. J'espère que cette dernière ne sera pas comme la précédente sinon j'arreterai d'utiliser ht26.com.
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter afin de vous renseigner sur la localisation de votre colis.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
ok pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Tout s'est bien passé sans aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Site bien fait tout est Clair.
Par contre qd j'ai passé la commande je n'ai pas reçu de mail de confirmation et j'étais un peu inquiète.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
Ça dépend des fois efficace comme moi la personne que j’avais eu en dernier par rapport à ma commande la première commande que j’ai fait ça n’a pas été envoyé j’ai pas reçu de mail heureusement j’ai reçu une personne compétente qui m’envoyer mon ma commande j’étais très contente je vous souhaite bon courage et le site est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Produit bien en attendant le résultat sur les tâches.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Not good
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
le site ca va , parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Très bien toujours été satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Pas d’avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Les produits sont bien regroupés en rubrique, ce qui facilite le choix. Juste un petit souci, les frais de port sont trop élevés. Pour une commande à livrer en Hollande, les frais de port sont à € 18,-. C'est dissuasif!
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de pouvoir faciliter vos achats.
Nous vous proposons également une livraison rapide sous 5 jours, colis remis en main propre à votre domicile.
Ce qui justifie le montant des frais de port.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Site agreable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Je devais recevoir un chapeau et un lait hydratant en cadeau mais je n'ai rien reçu!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Colis réussis rapidement avec des petit cadeaux à l’interieur , le produit sent bon je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Fiable à 100% pour le délivrement ( USA customer )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Mes commandes passe toujours très bien pour l'instant j'ai aucun problème je vous remercie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Le site est bien élaboré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Sa m'aide à choisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
J'aime beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Très utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Je suis à ma 6eme commande donc assez satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Service sécurisé mais livraison tardive
Réponse de HT26
Bonjour Madame Ngue,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Si le délai de livraison de votre colis est retardé cela peut s'expliquer par des difficultés rencontré par le livreur.
Nous vous invitons à nous contacter afin de vous informer sur la localisation de votre colis.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Peu s'ameliorer
Réponse de HT26
Bonjour Madame Gouajio,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes à votre disposition afin de nous faire part de ce qui pourrait être amélioré.
Cordialement