Avis clients de HT26

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés
5 4 435 66% 4 1 317 20% 3 411 6% 2 172 3% 1 380 6%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Commande passée facilement, reçue rapidement. Pas d'interaction particulière
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Déçue du service! Ils ne donnent pas ce qu ils promettent. C est décevant!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Bonne note pour le tissage mais certains articles (perruques diamond ) sont Toujours proposés alors que rupture de stock. Grosse perte de temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
la commande est vite arriveé et en bon état. Super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Mon colis a été livré dans une ville à 30 minutes en voiture
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Malheureusement nous ne gérons pas les livraisons mais vous avez la possibilité de demander une seconde livraison à votre convenance lorsqu'un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres ou sur le site Internet Laposte.fr lorsque vous y êtes invité.
N'hésitez pas à nous contacter quand vous ne recevez pas votre numéro de suivi afin de contrôler la localisation de votre colis.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Le colis est trop voyant , qu’il soit plus discret ou alors qu’il soit emballé dans un carton neutre .
Sinon rapidité et un cadeau en plus c’est Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Bien sauf la réaction face aux mail est très lent. Sinon pour les reste RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Comme tjrs je valide service et produits le seul hic c'est cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Bonjour j'ai bien reçu mon paquet mais pas les cadeaux comme prevu.j'ai vu 2 petit savon au lieu du savon liquide et le lait eclaircissant. Merci d'être fidele à ce que vous dites. Et j'ai encore payé 40$ pour la douane afin de pouvoir retirer mon paquet. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
Commande arrivée assez vite et satisfaite des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Ca fait 7ans que j'utilise ht26 et je suis satisfaite du résultat sur ma peau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Commande reçu dans les délais juste 72 heures d'attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Good
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
For now its ok for me n My children.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
Le choix de cadeau proposé n'ont pas été respecté.
Déçue.
Un gloss, échantillon savon bébé et un gommage corps dans mon colis; Chose que j'ai pas choisis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Je suis heureux de savoir qu’il existe une entité qui se devoue avec serieux au service de la peau noir des produits efficaces tel le pot de creme multi éclaissisant depuis quej’utilise cette creme l’eau calcaire ne blnchie plus ma peau meme apres plusieurs fois laver durant la journée pas besoin de creme à main ça marche . bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Bien arrivé merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Le site est franchement mal agencé. on s'y perd
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Je vais vous guider point par point afin que vous puissiez naviguer plus facilement sur notre site Internet.
En effet, nous vous proposons de retrouver vos produits soit par marque (en faisant dérouler la liste), soit par le nom du produit (en entrant simplement un mot ou tout le nom) ou grâce à une solution à un problème (qui vous proposera un coffret de produits pouvant solutionner votre particularité).
Ces rubriques sont disponibles tout en haut du site sur la page d'accueil.
Vous pouvez également retrouver nos différentes gammes sur la page d'accueil, HT26, White Essence, Lotion 90, Topsygel, Préparation et Prescription.
Les parties maquillages et cheveux sont réparties sur d'autres onglets, visibles toujours sur la page d'accueil.
Dans chaque gamme de produits, les articles sont rangés par parties du corps ou type de produit afin de vous faciliter la recherche.
Par exemple : gamme éclaircissante, gamme hydratante, soin du visage, soin du corps, savon, gommage etc.
Mais nous restons à votre disposition, si votre recherche n'est toujours pas aboutie après cela.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Bonjour, une mauvaise note car les produits commandés ont été envoyés dans un carton surdimensionné sans rembourrages pour les flacons qui s’entrechoquaient bruyamment. Cela a alerter le transporteur qui a ouvert le colis avec un cutter. A la livraison rien ne manquait mais de voir le carton découpé ainsi était choquant et n’incite plus à commander.
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
C'est grâce à des avis comme le vôtre que nous cherchons à nous améliorer pour éviter tout mécontentement de la part de nos clients lors de la réception de leur colis.
En ce qui concerne la taille du carton, la raison est le stock disponible lors de votre commande.
Mais nous tenons à vous présenter nos excuses car cela ne devrait pas arriver, vous avez eu entièrement raison de nous le signaler.
Nous regrettons néanmoins votre décision de ne plus recommander sur notre site Internet.
Sachez tout de même que cette situation ne se reproduira plus.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Voir section détails.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
J'attends pour utiliser d'abord.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Le site à ke respect des clients et honnort ses dates de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Aucun problème!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Commande bien emballé, arrivé rapidement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
J'aime les produits HT26 le mot de livraison super top donc j'ai rien à dire franchement tres bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
J ai passé une commande dernièrement et à ma grande surprise 2 semaines plus tard, je reçois une facture de frais de douane accompagnant mon colis pourtant ma commande précédente n avait eu aucun problème livrée apres 7 jours au Canada. Choquée, je contacte le service client qui ne daigne même pas retourner mon courriel. Pourtant je paye déjà tres cher les frais d envoie ( 36 euros).j estime que vous devriez pour le moins vous arranger a ne pas faire payer des frais supplémentaires a vos clients lors des envoies à l étranger.Je suis decue du service HT26. UNE. Si grande compagnie qui a un piètre service .Alors que j aimais bien vos produits. Mais s il faut payer 36 euros de frais d envoie et des frais de douane, je trouve que ça fait beaucoup alors là Je préfère cesser l usage devos produits. En outre je trouve que vous n avez pas de politique de rétention de clientèle. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Très bien conçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Tout s'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
I received my orders but the gifts that I chose weren’t sent so what the use of mentioning gifts while won’t be sent?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Ht26 est vraiment au top. Il y’a énormément de produits. On peut tous y trouver son bonheur. La livraison s’est très bien passé. J’ai trouvé cela assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Les contenus des crèmes trop petit ,pas satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Colis bien reçu à temps et bien emballé merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Je n'ai pas eu de peine à passer commande et ayant atteint un seuil de montant de commande ils m'ont gracieusement offert des minis formats de lait et liquide toilette, j'apprécie l'attention !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Ce site est correct, merci d'apporter plus d'information lors du choix des produits.
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Pourriez-vous nous indiquer quels types d'informations vous souhaiteriez rendre visibles sur le site ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Je suis ravie de la rapidité du traitement de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Bon produit je suis satisfait du bon résultat.
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