Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Moi je m errait avoir une claire conseillè moi les produits qui sont efficaces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Colis bien reçu à la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
La commande est tellement rapide
Et tu as tes produits en bonne état
Et j'aime bien les cadeaux que vous offrez quant on fait un achat.
Par conséquent la crème visage est très petit pour 26€.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
facile à naviguer et à trouver les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Service de communication inexistante, vs envoyez un email d une preoccupation et personne pr vs repondre. Le tracking number inexistant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Livraison c’est ok . Service client au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Le site est dans l’ensemble bien fragmenté, il est plutôt simple de s’y repéré lorsqu’on cherche un produit bien particulier. La livraison est rapide mais le seule hic est au niveau du cadeau lol svp diversifier vos cadeaux on est fatigué de votre sel de bain..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Très rapide et éfficace il reste à savoir si le produit est bon ou pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Livraison rapide je commence à utiliser les produits je vous direz après utilisation le résultat mais un déçu parce que la brosse électrique ne marche pas
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire
Si vous rencontrez des difficultés pour faire fonctionner votre brosse électrique, nous vous invitons à retirer la protection des piles située dans le compartiment à piles
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
I like the packaging and the gifts inside.. I didn’t try yet the product
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Bonjour, lors de l'ouverture du colis le flacon Topsygel émulsion douche était mal fermé et le liquide avait coulé sur les autres flacons, ce qui a obligé a nettoyer l'intégralité de l'expédition malgré le packaging cellophane autour…...pas très agréable !!
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous invitons à nous faire parvenir votre réclamation par email : serviceclient@ht26.com
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Satisfait du produit et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Shipping was quite fast. I am just disappointed with the damaged products i received and how expensive they are.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Pas eu de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
.La tapa del producto ha llegado completamente rota y se me ha entregado un regalo diferente al que escogí.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Je dois dire que je suis assez déçu… D'habitude, j'utile les produits Bedon que j'achète en ligne également et je n'ai jamais eu aucun problème… Pour une fois que je me décide à essayer HT26, les 2 produits promis en cadeau ne me sont pas parvenus!!!... et pourtant, ils apparaissent bien sur la facture 2019-08-17 #FA086108...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Commande reçu très vite, très bon site rien à dire pour le moment. Je suis très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
J’aurais pu donner 5 étoiles si j’avais reçu toute ma commande et les cadeaux promis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
J’aime bien les produits vendus par la boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
La livraison a duré longtemps que je ne m'y attendais pas. J'avais vraiment peur de perdre mon argent pour rien. Le teste c'est vraiment ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Qualité des produits impeccable.
Un peu plus de petite attention, par exemple( trousses maquillage, échantillon lait 50ml, .......).
Rapidité dans la livraison.
Top!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Je ne comp toujours pas pourquoi le catalogue affiche des prix un euro moins cher que le site. Du coup, les acheteurs en ligne se trouvent quelque peu lésés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Livraison rapide mais pour un achat de 113€, il y avait aucun cadeau à l'intérieur. Et par rapport à la commande précédente, gamme optimisme incomplète et service clientèle irrespectueux car après plusieurs réclamation et relance aucune réaction de leur part. Déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
produit reçu mais pas encore appliqué pour laisse un commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Commande reçu 2 semaines après au lieu de 72h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Bon mais shipping trop cher. Je n’ai pas assez d’infomations sur votre methode de shipping.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Quant on demande sie in ne rouge pas . Quant on ecrit le message les serviceclientaire ils ne repond pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Ça va
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
j'ai reçu à temps la commande donc rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
rien a noté,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Site très bien et produit de bonne qualité. Sauf pour la livraison que je dois payer même si je dépasse les 100 euros.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Toujours livré à tant. Je suis satisfait de vos produit. Par contre je veux un savon éclaircissant intense pour corps et visage. J'utilise la gamme multieclaircissante mais son savon soin du visage me noicit au le visage.merci bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Moi j'aime les produits HT26 cela fait plus de 10 ans que je les utilise sa me convient très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
J'ai été surpris qu'on me demande lors de la réception de mon colis de payer les frais douaniers de 50$. Ça m'a vraiment déçu
Réponse de HT26
Bonjour,
Malheureusement les frais supplémentaires ne sont pas à notre charge et ils sont indépendants de notre volonté.
Nous vous demandons uniquement un paiement des frais de port pour assurer la livraison à votre domicile.
Si des frais de douane vous ont été demandés, nous vous invitons à vous renseigner auprès du service de douane de votre pays pour en connaître la raison.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Produits de meilleure qualité que j'utilise depuis pres de vingt ans.
Je reconnais que parfois je vais me prostituer( j'essaie d 'autres gammes).
Mais je reviens toujours à mes anciens amours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Satisfaite du site. Je retrouve facilement les produits recherchés. Accès facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Globalement le site est bien conçu. Vous pourriez proposer des lace wig kinky avec faux cuir chevelu et des extensions clips.
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
En boutique mais également sur le site Internet, nous proposons des lace front ainsi que des full lace en cheveux brésiliens.
Nos perruques sont indétectables et faites à la main.
Nous vous les présentons ici :
https://www.ht26.com/fr/643-collection-deluxe-2019?_pcnocache=1564058354483
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Le délai de la livraison a dépassé les 72h alors que j’étais impatiente de recevoir la commande.c’étais plus rapide avant
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que vous ayez dû patienter plus longtemps que prévu pour recevoir vos articles HT26.
Malheureusement certaines situations peuvent prolonger le délai de livraison comme une adresse incomplète, un événement sur la France comme le tour cycliste ou même votre absence.
Cordialement
Prysca
HT26
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