Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
A peine une semaine d utilisation mes tâches ont commencé à diminuer. C est jn très bon produit. Seulement l huile de carottes qui tâches mes oreillers.
Réponse de HT26
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous constatez une amélioration au niveau de l'harmonie de votre teint. En ce qui concerne l'huile de carotte, c'est en effet un produit extrêmement riche en beta carotene, ce qui lui donne une couleur très prononcée. Nous vous conseillons de bien masser et laisser le produit pénétrer avant de vous coucher. Cela réduira significativement le risque de tacher vos draps. Cordialement. L’équipe ht26.com
L
Lydie Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Satisfait
P
Prénom N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
C’est très bien
A
Ange O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Bonjour,
La marque HT26 est de qualité, sauf que vous avez un service de livraison extrêmement médiocre. Ça pourrait vous faire perdre des commandes
Réponse de HT26
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant la qualité de nos produits. En effet, nous collaborons avec Chronopost, qui est en charge de livrer vos colis. Les désagréments arrivent parfois, mais sont assez peu fréquents et nous faisons toujours le maximum pour les régler selon ce qui vous arrange quand cela arrive. Néanmoins, nous vous présentons nos excuses si votre colis a été livré avec des complications. Si vous avez besoin de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0668918825, au 0140185100 ou par mail à serviceclient@ht26.com. Cordialement. L’équipe ht26.com
P
Prénom N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
J’aime beaucoup la marque. C’est un bon savon
Réponse de HT26
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits, et services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous surprendre avec nos produits. Merci et à bientôt ! L’équipe ht26.com
R
Rufin Antoine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
J'avais commandé le lot de 2 laits éclaircissant anti tâche mais vous m'avez envoyer éclaircissant teint clair
Réponse de HT26
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que cela vous a un peu perturbé. En effet, vous avez bien reçu le bon produit, la formule est toujours la même, mais nous avons légèrement changé le packaging, car nous aimons que nos emballages fassent peau neuve parfois. Cela peu certes vous déstabiliser, mais ne vous inquiétez pas, le Lait Éclaircissant Topsygel lutte toujours contre l'apparition des taches et agit en profondeur pour unifier et illuminer votre teint ,naturellement. Si vous avez besoin de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0668918825, nous sommes à votre entière disposition. Cordialement. L’équipe ht26.com
R
Raïmath Yémi A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Le paiement n'a pas été facile
C
carine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Nous sommes tous ici en mais vous m’avez facturer la livraison très cher 30 € pour Ajaccio c’est quand même trop
A
Aneissa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Bien
Y
YASMINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
PREMIERE COMMANDE PASSÉ TOUS EST SUPER ENFIN PRESQUE METTRE UN CODE PROMO POUR UNE PROCHAINE COMMANDE VALABLE LE 30 HORS J'AI RÉCUPÉRÉ MA COMMANDE LE 12 C'EST UN PEU NUL
M
mahamat idriss M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Juste merci
D
Devis-Steven B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Bien
A
Amour Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Facilité de navigation sur le site et de commande. Moins une étoile simplement parce que j'ai attendu plus que je pensais pour être livrée
F
Foriwaah E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
The delivery process to Ghana was difficult, after delivery on website i had to pay customs duty
Réponse de HT26
Hello, and thank you for your feedback. Shipping to Africa is very complicated when it comes to customs, and even impossible in some countries. Unfortunately, we can't do anything to avoid this hassle because we have no control over customs. Cordialement. L’équipe ht26.com
P
Prénom N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Rien a dire
G
Ginette N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Le site est facile d'utilisation
M
Maimouna M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Commande passée, bien arrivée
L
Lareine Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
J essaie encore mes produits
C
Christie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Aucun problème
N
Nerlande A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Je suis tres contente de mon achats, hâte de les utilisers et avoir une belle peaux comme j'ai toujours rêvé. Les produits sentent très bons. Et tres agréable sur la peaux Merci vous
D
Djedjeho danielle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Rapide la livraison j'attends voir les effets de ma gamme
A
Adeline Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Fast delivery, can't comment on product quality yet because I haven't used yet. Thanks for your service
A
Aminata M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
je suis satisfaite
D
Diane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Site facile d’accès
A
Anastasie Uhyndo K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Excellente !
M
Mahawa S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
C’est trop lent ! Le site quand on navigue
V
Véronique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Glycérine c est plus la même texture qu avant vous avez changé la composition?
Réponse de HT26
Bonjour, Merci pour votre message. Nous vous confirmons que la composition de la glycérine HT26 n’a pas changé. Sa texture peut légèrement varier selon les conditions de production ou de température, mais la formule reste identique, avec les mêmes propriétés hydratantes et protectrices. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. L’équipe HT26
C
Claudine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
je suis satisfaite de la rapidité de traitement de ma commande
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Très bon je recommande
T
Tania N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Merci
J
Justine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Je trouve la pommade pas mal
J'avais quelques vergetures.... je ne les voit presque plus... juste des traces qui reste.
J'aime bien
D
Denis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Rapide, efficace, ponctuel.
A
Alixet S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
J'ai utilisé le lait action tâche à l'huile de carottes et là j'ai constaté que au bout de 3 semaines j'ai des petites taches blanches sur la peau. Je suis inquiète car ya plusieurs tâches blanches qui ont apparu. Je suis déçue.
M
minette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Bonjour site, fiable.
C
chloe terence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
C'est correct
L
Laeticia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
J' ai aimé la rapidité de la livraison. Quant au produit j' attends encore de voir son effet. Le hic que je constate est que ce n'est pas assez hydratant, ça fait suer énormément et ça a une odeur de savon de Marseille, pas assez parfumé.
Réponse de HT26
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos éloges concernant la rapidité de notre livraison. Nous regrettons d'apprendre que le produit ne vous semble pas assez hydratant et que son odeur ne vous satisfait pas entièrement. En été, la peau sèche très vite, nous vous conseillons donc de pencher pour la Crème Corporelle Multi-Éclaircissante ( https://www.ht26.com/fr/1689-crme-corporelle-multi-claircissante.html ), avec une huile végétale par exemple. En ce qui concerne l'odeur, nous souhaitons ne pas mettre trop d'agents chimiques (style parfum) afin de respecter la délicatesse de votre épiderme. Cordialement, L'équipe ht26.com
J
Joséphine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
C’est trop fort mettez plus de lait que de carrotes
Réponse de HT26
Bonjour, Merci pour votre retour. Le Lait Action Taches à l’Huile de Carotte HT26 est formulé pour offrir un équilibre optimal entre hydratation et actifs unifiants. L’huile de carotte est présente en quantité maîtrisée pour garantir son efficacité tout en respectant la peau. N’hésitez pas à appliquer une petite quantité et à bien masser pour une meilleure absorption. Très belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe ht26.com
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Bien géré
Réponse de HT26
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté que notre service est bien géré. Votre retour est précieux et nous l’apprécions sincèrement. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager, car nous sommes toujours à l'écoute pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe HT26
L
Linda K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Pratique
C
Carolle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Je suis satisfaite, je dis waouh
Réponse de HT26
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et que vous avez eu une belle expérience avec notre marque. Votre enthousiasme est très encourageant pour notre équipe. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Cordialement, L’équipe ht26.com
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