Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Concernant la navigation du site, je pense honnêtement que cela peut être à améliorer. L'ergonomie ainsi que le design devrait être revue. Il devrait, je pense, mettre en valeur les produits en vente afin de les sublimer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
La livraison n'est pas sécuritaire car le coli est déposé devant la porte sans que je ne le sache. pourtant je suis à la maison pour le recevoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Livraison rapide mais J’ai retirer mon produit hier , pour l’instant je n’est pas d’avis puisque je n’est assez utilisé le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Produit commandé finalement non disponible, mais remboursement trés rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Le produit livré est différent de ma commande. Au lieu de 2 silky bath energy j'ai reçu autre chose.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
C'est Plus facile qu'avant de passer la commande sur internet, même si beaucoup de produits sont en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Je pense qu'il faudra juste faire un peu plus attention Avec les commandes pour la première fois j'ai commandé 4 produits de topsygel chez vous le 22 de ce mois a la place du sérum vous m'avez envoyé le gel douche HT26 que j'ai pas commandé depuis lundi que j'ai reçu mon coli je cherche à vous contacter pour résoudre ce problème jusqu'aujourd'hui pas de suite j'aimerais vraiment que vous me trouvez la solution pour ça merci pour votre compréhension
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Tout contente de mes achats sur le site
Envoi rapide et produits reçus en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
J'ai vite reçu ma commande
, ça fait une semaine que j'ai commencé à utiliser ceux n'ai pas encore visible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
L'emballage très moyen avec un livreur hyper désagréable qui n'a pas livré le colis à domicile. Il l'a déposé au bureau de taba.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Bonjour,
J'ai jamais pu passer une commande sur le site et l'idéal serait de le faire moi-même. Bien vouloir m'aider à le faire.
Bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Génial j'ai choisi ht26 pour mes problèmes de peaux ça ne va toujours pas mais j'attends encore un mois de plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
J ai commender 2 lait multi eclaircisant et une d Elle n etait pas bien, pas d odour et pas de couleur j ai pas aimer, l autre etait plutot original. J ai depenser 75 livres pour ne secevoir qu un seule bon produit. Je n acheterais plus rien chez Ht26
Réponse de HT26
Bonjour ,
On vous enverra un autre lait multi-éclaircissante à votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Je remarque un changement sur mon visage merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Très tôt pour donner mon avis. Je reviendrai plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
La gamme me noirci
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre cela. Vous pouvez nous appeler ou passer directement en boutique pour que nous puissions régler cette problématique et vous proposer une gamme plus adaptée à votre peau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Rien à signaler, c'est le top, pour les cadeaux
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
J'ai pas reçu toutes ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Délai de livraison respecte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Très bien. Des fois rupture de stock mais ça va
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Navigation aisée. Délai de livraison respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Ça fait une semaine que j'attends mes produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Il est aisé de retrouver les produits sollicités et les suggestions sont pertinentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Ingen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Très bien, rien de spécial à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
L'expédition est trés rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Le délai de livraison était bien. Par contre je n’ai pas reçu un des produit que j’avais commandé, je ne suis pas satisfaite. Ça fait déjà 15 ans que j’utilise vos produit, et c’est la seule fois où je commande sur internet, qu’il me manque un produit. Si on m’avais bien livré tout les produit, j’aurai mis 5 étoiles. J’espère que vous ferez le nécessaire pour que le manquant me sois livré ou que je sois remboursé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Tres bon site. Bons produits .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Frais de port trop élevés!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Les produits sont plus chers sur le site qu’en magasin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Le coffret est très bien emballé
Le produit est bien en vois le changement du corps au bout de 3 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Saturé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Tout est mis en. Place pour satisfaire le client merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Très contente et satisfaite des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
je suis assez contente surtout sur la facilité de payement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Excellent! Envoie rapide. Merci pour les petits cadeaux. Cela permet de connaître et d’essayer d’autres produits avant de les acheter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Satisfaite, bonne communication.
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