Français 
A
Note : 3 sur 5
La crème que j'utilise depuis plus d'un an à changer de couleur et n'a plus le même odeur
Avis clients de HT26
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'utilise les produits mais ne vois pas encore le résultat escompté.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait au niveau de la livraison, vraiment c'était rapide, vue la distanciation des grandes villes de France
A
Note : 3 sur 5
On m’a fait payé la livraison deux fois. Service clientèle sont pas clair dans les détails de livraison
Réponse de HT26
Bonjour, Comment sommes nous capable de vous faire payer 2(deux) fois la livraison dans la mesure ou vous êtes l'unique détentrice de vos moyens de paiements. Cela est impossible.. Même quand cela s'avère on procède au remboursement, car les personnes à l'étranger pour des raisons de sécurité bancaire peuvent avoir du mal à payer immédiatement. A force d'insistance certains paiement apparaisse 2 fois sont pour autant que la 2ème fois soit prise en compte par la banque Cordialement, Le service client ht26
A
Note : 3 sur 5
c'était ma première expérience, niveau commande, l'emballage je suis satisfaite mais, niveau livraison le service clientèle n'ont pas été claires avec moi. ils m'ont fait payés la livraison tout inclu et puis le frais de dédouanement aussi pourtant j'avais demander aux chargés à la clientèle si je dois payé un autre frais que la livraison et on m'a assurer que non. donc déçu de cette coté et aussi les cadeaux mentionné n'étaient pas dedans mais d'autres cadeaux non mentionnés . merci
Réponse de HT26
Bonjour Madame, En matière de commerce international le droit s'applique à tout le monde. Toute fois que vous acheter sur un autre continent, il y a toujours les frais de douane à la charge du client qui peuvent être prit en compte par votre douane 1 fois sur 20..vous n'êtes pas à votre 1 ère commande sachez que ce sont des choses qui arrivent à tous consommateurs à l'étranger régie par la douane de votre pays de résidence. Nous procédons aux mieux pour vous éviter ses désagréments mais quand cela s'impose vous et à nous, nous le subissons tous. Cordialement, Le service client
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu ma commande à temps mais sur l'emballage on pouvait voir la photo du produit que j'ai commandé. Pas discrétion.
Ça fait deux semaines que je l.utulise mon visage n.a pas changé. Je nai pas eu d.éclat quand même
Ça fait deux semaines que je l.utulise mon visage n.a pas changé. Je nai pas eu d.éclat quand même
A
Note : 4 sur 5
fast delivery
A
Note : 3 sur 5
Moyen
A
Note : 4 sur 5
Hi. I loved the fact that I received my order on time, and I am happy with my product. Many thanks
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit je recommande
Réponse de HT26
Merci pour votre retour a bientôt
A
Note : 4 sur 5
Pas encore de résultats mais j'aime bien la texture
Réponse de HT26
Vous ne serez pas déçu N hésitez pas a nous transmettre votre retour
A
Note : 2 sur 5
Un des produit n'avait pas d'étiquettes il y a un problème de traçabilite.
Réponse de HT26
Le serum Topsygel on venait de le recevoir . Rassurez vous , c est un produit conforme . Merci de votre compréhension .
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, très bon produit
J'obtiens le résultats, très ravii
J'obtiens le résultats, très ravii
Réponse de HT26
Merci votre retour A bientôt
A
Note : 4 sur 5
Correct
Réponse de HT26
Merci pour ce mot
A
Note : 4 sur 5
Je commande pour la première fois.je suis satisfaite pour l'instant.
Réponse de HT26
merci ravi que cela vous est plu a tres vite
A
Note : 4 sur 5
Très bon délai de livraison, les produits étaient intacts, dommage que je n’ai pas reçu la petite carte personnalisée que j’avais demandé dans ma commande
A
Note : 3 sur 5
La commande étais de 2, le premier colis n'en contenais qu'un, il m'a fallu réclamer à plusieurs reprise pour avoir le complément de ma commande.
Réponse de HT26
Merci pour cet avis! Savoir que vous n'aviez pas reçu à temps votre commande, nous désole. Nous ferions en sorte que cela ne se reproduise plus.. Cordialement , Le service client HT26
A
Note : 2 sur 5
DHL est excessivement cher. Offrez d’autres options moins couteuses svp.
Réponse de HT26
Nous vous proposons DHL pour l'assurance et la sécurité de votre commande et compte tenu de votre localisation DHL reste le partenaire le plus fiable. Cordialement , L'équipe du service client HT26
A
Note : 4 sur 5
J'ai été satisfaite sur tout les plans pour ma première commande sur le site Ht26. Merci beaucoup à vous .
Réponse de HT26
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné de votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt en ligne . Cordialement , l'équipe du service client
A
Note : 4 sur 5
J'avais commandé sur ce site, il m'ont envoyé un autre produit par la suite.
Ce que j'ai refusé et j'ai fais un retour car le produit ne correspondait pas à mes attentes.
J'ai reçu un autre produit à la place.
Qui me convenait .
Rien à redire.
Ce que j'ai refusé et j'ai fais un retour car le produit ne correspondait pas à mes attentes.
J'ai reçu un autre produit à la place.
Qui me convenait .
Rien à redire.
Réponse de HT26
Bien entendu et savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Cordialement, L'équipe du service client HT26
A
Note : 4 sur 5
J’ai bien reçu les produits et je suis entrain d’observer. Je vous donnerai ma première impression dans deux semaines
Réponse de HT26
Merci vous ne serez pas déçus A très vite
A
Note : 3 sur 5
La navigation est lente
A
Note : 3 sur 5
Je suis contente du site en général très bonne produits efficaces
Mais il y a trop de problèmes avec les colis incomplet ou les quantités incorrecte pour certains produits .
merci
Mais il y a trop de problèmes avec les colis incomplet ou les quantités incorrecte pour certains produits .
merci
Réponse de HT26
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de n'avoir pas pu vous satisfaire, cependant nous avions réexpédié le produit manquant et le produit reçu à moitié. Nous espérons vous laisser sur un meilleur sentiment. Bien sincèrement, Eym de L'équipe service client
A
Note : 4 sur 5
ariivée rapidement ,nous verrons à l'usage
A
Note : 4 sur 5
la livraison a été rapide
Réponse de HT26
Merci pour votre avis et votre satisfaction Le service client
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide en Allemagne. Satisfait
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite de mes produits 🥰 livraison aussi rapide .mais votre histoire de cadeau là c’est juste du bleuff juste l’huile massante qui était vrai comme cadeau, le gel de douche j’ai pas vu pourtant vous l’avez mentionné parmi les cadeaux
A
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que j'utilise le produit je l'ai commandé et en 48 h j'ai reçu les produits.et j'espère pouvoir régler mon problème de visage ...pour l'instant pas mal j'attends d'ici un mois pour voir les résultats.jai pris un ensemble gommage lotion et crème visage
A
Note : 3 sur 5
J’aurais aimé que la gamme corporelle pour bébé fasse booster vraiment le teint clair de ma fille
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite Merci ht26 parcontre ya pas les différents couleurs de fond de teint c'est pas indiqué exemple moi c'est Sarah mocha
A
Note : 4 sur 5
Cliente satisfaite livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Je trouve que les produits sont bons.
Réponse de HT26
Merci pour votre mots nous sommes ravis que nos soins correspondent à vos attentes
A
Note : 4 sur 5
Bonne
A
Note : 4 sur 5
la livraison est très rapide
A
Note : 4 sur 5
THE DELIVERY WAS QUICK BUT THE COMMUNICATION IS POOR, NO ACKNOWLEDGEMENT EMAIL FROM HT 26 AFTER PLACING ORDERS AND NO TRACKING EMAIL FROM THE DELIVERY COMPANY ALSO, YOU ARE LEFT WAITING NOT KNOWING WHEN ORDERS WOULD ARRIVE.
A
Note : 4 sur 5
Bon lait de corps
A
Note : 4 sur 5
Nous avons reçu le colis nous donnerons l'avis après utilisation
A
Note : 4 sur 5
pas recu depuis assez longtemps pour juger l'efficacite des produits.
Sinon livraison rapide ,bien emballee
Sinon livraison rapide ,bien emballee
A
Note : 3 sur 5
Certains Produits arrives cassés
Réponse de HT26
Nous prenons en compte votre message et nous allons faire très attention la prochaine fois. Si un préjudice vous ai causé dans l'usage de vos soins n'hésitez à nous le signifier afin qu'on trouve la solution la mieux pour vous pour que vous puissiez faire votre routine beauté. Merci