Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément.
La livraison prévue est de 48/72h mais nous pouvons malheureusement rencontrer des difficultés qui retardent le délai de livraison.
Si ce problème se reproduit, je vous invite à nous contacter afin de vous apporter les informations de localisation de votre colis.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
attentif, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
C'est été bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Je ne met pas 5 étoiles puisque j'ai rencontré des désagréments lors de la réception le colis ne correspondait pas à ma commande.
Mais j'ai été rappelé des le lendemain et la personne à été aimable.
Du coup j'ai pu garder le masque gommant et reçu 4 jours après mon savon white essence avec plein de petite échantillon diverse qui mon permis de découvrir d'autre produits de la marque.
Réponse de HT26
Bonjour Madame Lirette,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience HT26 ce soit bien passée au final.
Nous vous livrerons avec plaisir votre prochaine commande.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Le service est impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Ça fait un mois que j’utilise les produits ht26 et j’avoue que je suis agréablement surprise et très contente des résultats qui étaient déjà visible au bout d’une semaine. Et merci aussi pour les petits cadeaux. Par contre l’amballa Reste à désirer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Déçue de ma dernière livraison car, le lait a coulé dans le carton. il me restait que la moitié du flacon . j'ai envoyé un mail pour signaler et j'ai juste reçu une réponse d'excuse.
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous invitons à nous contacter au 01 40 18 51 00 afin de traiter votre réclamation avec vous.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Pas de soucis avec le site. J’arrive à trouver facilement ce que je recherche. donc nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Rassurant et tres acceuillant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Je note sur ma commande de plus de 2 mois. J'ai un résultat flagrant au niveau de mes aisselles qui étaient noires par rapport au reste de mon corps car je suis de type métissé. La crème ht26 a bien diminué les tâches sous mes bras. Merci de m'avoir envoyé un colis discret sans publicité extérieure. Je recommande HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Tres belle organisation du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Le site ht26 facile à comprendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
À recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Il y'a eu des erreurs après que j'ai passé ma commande,j'ai fait une réclamation et cela a bien été rectifié,j'étais trop contente merci à la service clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Il faudra mettre le tchat pour pee mettre d'échanger afin d'avoir les informations sur le produit
Réponse de HT26
Bonjour Madame Dewitte,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous proposons le tchat sur notre site Internet.
Si il n'est pas actif lorsque vous êtes prêt à échanger, je vous invite à utiliser le WhatsApp HT26 au +33 1 40 18 51 00.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Commande bien reçu et bien emballé Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Bonjour. Tout les produit que j ' ai achetées ça me conviens bien . Je commenderai de nouveau sur le : Glutathion . Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Très satisfait de ma commande merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
service rapide et bon suivi de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Site tres clair et explicite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Rapide et complet
Le chapeau a juste été remplacé par une espèce de gant en crins... pas grave
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Absolutely happy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Jai pas recue de comme cadeau le chapeau HT26 dans ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
Satisfaite de mes commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Comment bien reçu dans le temps me le lait très mauvais qualité sa répond pas à mes attentes. Sa ma noircit la peau sur pour le visage déjà à la base j'ai des problèmes des tâches sur le visage qui j'arrive à le le débarrasser, me la c'est pire avec ce crème de visage déjà qui c'est satisfait ou remboursé car je suis très très déçu j'ai arrêté de n'utiliser. Si vous avez des conseils à le donne par rapport à mon visage car j'ai un peau très sensible! Et pour le cadeau j'ai pas reçu ce que vous la même dans le description juste des échantillons et un bonnet.
Réponse de HT26
Bonjour Madame Massaratou,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Le lait multi éclaircissant peut être utilisé avec un sérum pour donner plus d'actifs au lait.
De plus, pour traiter vos tâches et vous donner de l'éclat, nous avons la gamme Préparation qui est efficace contre les tâches.
Pour cela, sachez qu'il vous faut une gamme complète pour mettre en place une routine de soin au quotidien.
Cette routine se compose d'un savon, d'un gommage, d'une lotion pour le visage, d'un sérum pour le corps, d'un lait pour le corps, d'une crème jour et d'une crème nuit pour le visage.
En utilisant efficacement tous ces produits vous devriez éliminer vos tâches, ce qui va unifier votre teint.
Nous sommes à votre disposition par mail (serviceclient@ht26.com) ou au 01 40 18 51 00.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement.
En ce qui concerne vos cadeaux, nous vous offrons des produits en format voyage correspondant à votre achat et pour vous faire découvrir nos produits.
Les chapeaux sont changeant chaque semaine.
Cordialement,
Prysca
HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
rapide simple et efficace recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Easy to order but didn’t receive the free gift as state in order just some few samples
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Je commande plusieurs fois par an et contrairement à d autres cites vous ne faites pas d offre et n’offrez pas de coupon de réduction pour vos client fideles .en plus je commande de Londres
Ca sera sympa des réductions de temps en temps .
Réponse de HT26
Bonjour Madame Adeogun,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous proposons des points de fidélités pour vous remercier.
Ces points sont obtenus tous les 100 euros d'achat, ils peuvent ensuite être transformés en bon de réduction à utiliser durant une période donnée lors de vos commandes.
Rendez-vous sur votre compte puis sur "mes points de fidélités" puis sur " transformer mes points de fidélités en bons de réduction".
Cordialement,
Prysca
HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
L'unique désagrément que j'ai constaté est que les cadeaux énumérés ne sont pas toujours présent dans le carton à la livraison de la commande. Exemple souvent sur 3 cadeaux cités on ne trouve que 1 ou 2 dans le carton avec la commande souvent même rien.
Réponse de HT26
Bonjour Madame Naminata,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Les produits en format voyage vous sont toujours offert en fonction de votre achat.
Par rapport au montant de votre commande, vous avez toujours 1 ou 2 produits en format voyage.
De plus, si nous sommes en rupture de stock de chapeaux lors de votre commande, nous vous offrons des produits en format voyage en plus ainsi que des lingettes éclaircissantes.
Prysca
HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Site sérieux avec des produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Bonjour . Oui les produits marche bien pour moi . Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
J’ai bien reçue la commande mais les cadeaux sont la même que j’ai shoisi :-(
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous offrons vos cadeaux en fonction de votre achat et pour vous faire découvrir nos produits.
Cordialement,
Prysca
HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Ces rassurants le site ht26.com
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