Les clients apprécient la qualité des produits HT26 et l’efficacité des soins, notamment l’hydratation et la correction des taches, ainsi que les effets positifs observés sur la peau. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des échantillons ou petits cadeaux inclus qui améliorent l’expérience client. Le service client et l’attention portée aux cadeaux et à la présentation renforcent la satisfaction générale et le sentiment de valeur lors de chaque achat. En outre, les retours mettent en avant la douceur et l’adaptation des produits à différents types de peau, avec des mentions récurrentes de satisfaction et de gratitude envers l’équipe et les échantillons offerts.
Je n’ai pas reçu ma commande ET la service clientele ne me Donne pas des explications valable.
Very very disappointed
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Toutes nos excuses, sachez que nous sommes toujours prêts à écouter et trouver une solution afin de répondre à vos besoin. Cordialement, L'équipe Ht26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
J'ai pas reçu ma commande passée depuis le 30 décembre 2022 merci je peux pas répondre à vôtre avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Depuis le 27 November jusqu'a aujourd'hui ont est le 24 December, je n'ai pas recu la commende, et je vous a écrit 2 fois, pas de reponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
J’ai ne pas reçu la même commande vous m’avait envoyé autre chose je suis très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
I make an order and it was not sent complete
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Je n'ai pas encore reçu ma commande depuis le 3 décembre donc je ne suis pas satisfait et c'est urgent merci de faire le nécessaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Je suis très déçu
J'ai pas reçu mon colis à la normale
Mon gel de douche, le bouchon était cassé et celà s'est répartis dans tout le paquet.
Et je ne suis pas satisfait de tout ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Produits mal emballé, c'est vraiment dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Coffret incomplet et les cadeaux pas reçu donc publicité mensongère
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
I didn’t get all the products I ordered and I have not gotten anyone to explain to me what happened and when I will get the remaining products. When they pick my call. They say they don’t understand English. I must speak French. However they are selling to international market with no multilingual customer support
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
La couleur du lait que j'ai reçue est marron on dirait que le lait est oxyde
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
J ai pas reçu le cadeau que vous m avez donné
Je suis déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Je n'ai jamais reçu ma commande. Impossible de donner mon avis. Mais je ne commanderai plus jamais c'est certain
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
ne expérience désagréable avec des cadeau mensongère et c'est la deuxième fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Very disappointed in your services. Worst costumer service I have ever encountered. Ordered 2 products but received only 1. Contacted costumer service via email twice and got no response until date. Got through to costumer service on the phone on 2 different days to resolve my problem but was told the boss was around and that I must call back the following day. No one bothered to take down the reference number nor listen to my query. The customer service agent even refused to tell me their names despite the fact that I asked on both occasions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Il y a un produit qui manque dans ma commande, j’ai reçu deux crèmes en lieu et place d’une crème et un gel.
Réponse de HT26
Bonjour Madame, En effet comme indiquer par appel et dans votre colis , nous n'avons plus de gel donc nous vous avons joint 2 crèmes visage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Je n ai toujours pas reçu le colis. Merci de faire le nécessaire. Cdlt
Réponse de HT26
Bonjour, Votre colis a bien été livré le 30 septembre, si tel n'est pas le ca vous pouvez nous appeler afin que nous réglions ce problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
J'aimerais bien donné mon avis mais je n'ai tjrs pas reçu ma commande. Cela fait déjà 10 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Je ne pas toujours reçus mon intensive moisturising body lotion. Je vous écris depuis jeudi et personne me réponds!!! Envoyer moi mon lotion que j’avais commandé!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Mauvais service client. Jusqu'à présent je n'ai toujours pas reçue ma commande du 01/10/2022 et pourtant mon compte a été débité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Je n’ai jamais reçu ma commande
Le statut de ma commande est expédié
Je vous ai écrit et je n’ai jamais eu de retour
Merci de faire le suivi .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
I’m giving bad review because HT26 is not reliable,how can i purchase a product on the 27/09/2022 till date haven’t received any email telling me when is going to be delivered
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Hi I don’t speak French, my order hasn’t been delivered and no one is replying to my emails, I just need someone to get back to me please
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Commande non reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Jai demander une personalistion ce qui na pas ete fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
La commende prand plus du temps prévu ! Je ne même pas reçu ma commende plus d'une semaine
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Votre commande n'a pas été validée, veuillez contacter votre banque ou paypal pour comprendre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Trop nul. Ça fait deux fois de commande que l'on nous envoie des produits totalement différents de ceux que nous avons commandé. Puisque nous n'avons pas réagi au premier dérapage, avec de l'emballage de produits bâclé entre autres, donc HT26 nous prend pour des idiots et ils ont continué au deuxième dérapage de grosse erreur de nous avoir envoyé à nouveau des produits différents. Or on n'achète plus rien chez HT26.
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Pourriez vous mieux nous expliquer votre problème Envoyez nous un message WhatsApp au +33 6 68 91 88 25
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Nul j ai commandé un produit que j ai jamais reçu parce que vous me l avait remboursé sans aucun motif, je suis pas prêts de recommandé sur votre site, et pars la même occasion commandé chez vous, très très mauvais site ...
Réponse de HT26
Bonjour, Vous avez été rembourser car ces produits étaient indisponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Site nul impossible de mettre à jour commande incomplète demander d avoir un emballage cadeau plus une carte rien a chaque fois que je commande sur le site ht26 je ne suis pas tranquille et déçu je suis toujours obligé de contacter le service après vente
Mais par contre service après vente au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Il me manque un article dans ma commande et impossible de joindre un numéro pour la réclamation
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Nous sommes joignable à ce numéro : + 33 6 68 91 88 25
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Rasvvv
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
My orders always delay.and kindly put provision for English so that i can easily read and know.maybe yo delivery time frame is that but i dont understand the french when ordering
Réponse de HT26
Hello Madame, Thank yo for your return, we take your return and we will work on it
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Tres mauvaise produit Jai des plaque sur le visage des boutons sur le corps j’utilisais makari mais vue que quil fait chaud j’ai voulu changer mais c’est grave ce qui m’arrive actuellement pousser acné en même pas 20 jours d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Ce produit je ne l’ai pas aimé et j’ai vraiment détesté ce produit et je ne veux pas m’en dire plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Ce produit je ne l’ai pas aimé et j’ai vraiment détesté ce produit et je ne veux pas m’en dire plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Ce produit je ne l’ai pas aimé et j’ai vraiment détesté ce produit et je ne veux pas m’en dire plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Ce produit je ne l’ai pas aimé et j’ai vraiment détesté ce produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Ce produit je ne l’ai pas aimé et j’ai vraiment détesté ce produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Ce produit je ne l’ai pas aimé et j’ai vraiment détesté ce produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Ce produit je ne l’ai pas aimé et j’ai vraiment détesté ce produit
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