Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
C est très bien mais attention j ai été débité 2 fois la même commande et j attends le remboursement merci
Réponse de HT26
Bonjour
Nous vous présentons nos excuses
Cela est dû est un souci technique sur notre site Internet
Mais cela peut se régler très vite, en nous contactant par téléphone ou par email : serviceclient@ht26.com pour nous signaler le souci
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
J’ai reçu mon colis très rapidement je suis très heureuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
C’est parfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Super service et très rapide , continuez comme sa merci infiniment
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Service au top, des cadeaux en échantillon et une livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Super , simple et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Service rapide et ponctuel. Merci encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
J'ai bien reçu les produits merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Good
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Très contente de mon achat. Service de livraison au top. Colis bien emballé.
Merci pour le petit cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Site fiable pour le choix du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Dabord apres commande j ai pas recu de mail de confirmation cela devrait etre automatique pourtant , apres j ai contacte le service client par what s app qui me demande d ecrire un mail pour revendiquer mon mail de confirmation J ai deja soumis mon probleme a ht26 par what s app c est encore a moi le client de faire un mail? A quoi sert donc le numero what s app sur la site de ht26? C est un manque de serieux et de respect vis a vis de la clientele gracea mon numero de commande la personne avec laquelle j ai converse a what s app devait contacter le service client et s occuper de mon cas et meme pas de bonjour que puis je faire pour vous? Rien pas de formule de politesse je ne sais pss ou vous recrutez vos employes mais ils n ont fait fait aucune formation serieuse et en plus des fautes de grammaire et d orthographe chez cette personne !!! Ht26 est une grande marque quand meme !!! Mon mail de confirmation est venu des jours apres bref manque de professionnalite dans le service on aurait dit ma petite niece qui a ses heures perdues fait des heures sup de vente en ligne
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
J’ai eu une surprise désagréable après validation des données bancaires il y’a eu un message d’erreur paiement suis d’un mail me demandant de refaire la commande. J’ai refait la commande et j’ai été débité deux fois le même montant et j’ai reçu qu’une commande. Jusqu’à présent pas de retour de la part du service client après signalement
Réponse de HT26
Bonjour,
Après vérification sur notre plateforme de paiement, nous avons reçu qu'un seul paiement pour le montant de votre commande
N'hésitez pas à contacter votre banque en cas de souci
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
la livraison a étè super rapide! maintenant reste à voir si le produit marche ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Très bien je trouve votre site excellent les produits de très bonne qualité me convient parfaitement super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Site très bien et tout est bien expliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Livraison rapide et produit conforme très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
La qualité de votre service client est très mauvais et insatisfait, dans la mesure où le client reste une semaine et demi pour recevoir son colis. Et quand on appelle chez vous, vous êtes incapable de dire où en en la commande, à chaque fois vous dites au client de vérifier lui même la suivi alors que vous êtes plus placé pour connaître la suivi du colis, veuillez recevoir votre service client merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
J'ai du payer des frais de livraison en plus alors que j'avais déjà payer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Im happy whit the Creme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
J'ai été très satisfait dans l'ensemble et surpris des "compléments" découverts dans mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Service au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
J'aime commander chez HT26, date de la livraison est respecté, les produits sont bien emballés, et chaque achat accompagné par des petits cadeaux, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Super! Je recommande
Merci pour les cadeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Très bien impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Super, j'ai reçu très rapidement ma commande et la gamme que j'ai commandé me convient parfaitement, en plus j'ai reçu de nombreux cadeaux avec.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Excellent produits et service. Livraison rapide aux USA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Génial
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