Français 
A
Note : 4 sur 5
Super site que je suis ravie d'avoir connue tout à fait par hasard. Il y a des produits super intéressants. Commande arrivée très rapidement.
Avis clients de HT26
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Votre cotation est TRÉS MAUVAIS... Je pas reçu ma commend. Le número de telefone lié a l'adresse ne passe pas. Je sais quoi faire... je depensé 127 euro... je me sent volé..
Réponse de HT26
Bonjour, Le suivi de votre colis indique à ce jour que vous l'avez reçu le 26 décembre (donc pas d'erreur de délais), la preuve en est, celle-ci a fait l'objet d'une réclamation de votre part car le colis était "incomplet", vous auriez en effet reçu seulement 2 produits, en ayant commandé un coffret comprenant 6 produits. Nous faisons toujours preuve d'honnêteté quant à la reconnaissance de nos erreurs, mais admettre que l'on a oublié de vous mettre plus de la moitié des produits commandés alors que votre colis pesait 2.6 kg quand il a quitté nos locaux (un coffret Action-Tâches pèse entre 2.5 kg et 2.9 kg selon les cadeaux distribués, le poids du carton...) est impensable. Merci de revoir votre réclamation Cordialement. L'équipe HT26 vous souhaite une agréable journée
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 1 sur 5
Oui, oui
Réponse de HT26
Bonjour Merci d'avoir partagé votre exprience avec ht26
A
Note : 4 sur 5
J'ai bien aime la livraison, la commande a ete rapide.
A
Note : 4 sur 5
Les livraisons par Chronopost sont complètement fantaisistes. Il faudrait rompre ce contrat et/ou proposer aussi les envois par Colissimo. Sauf cas exceptionnel, les envois de vos produits n'ont aucun caractère d'urgence. Panoplie de perles vécues avec Chronopost, pour colis HT26: *point relais fermé ou n'acceptant plus ces colis, alors que je vais vérifier sur place le contraire * informations contradictoires entre le suivi sur Internet et la boîte vocale * n° d'appel saturé à cause du nombre trop élevé de réclamations. Faites des économies en rompant ce contrat !
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont bien mais dans mon dernier pack qu'il y a deux produits qui manquait
A
Note : 4 sur 5
Des bons produits
A
Note : 1 sur 5
I'm not happy as I wasn't sent email notification of order I placed on your website, neither did I receive update of when my products will be delivered. I ordered this products a week ago, still no update on when it will be delivered after paying £26 express delivery charge. Kindly look into this and please deliver my Products as I'm traveling in few days for the Christmas Holiday.
Felicia London
Felicia London
Réponse de HT26
Hello Mrs thank you for your message Your order was placed on Monday November 11, and counting the collection of parcels for the United Kingdom which takes place on Tuesday on the one hand, and the weekend when the carriers do not transit on the other hand, you have received your package on time, i.e. on December 18, according to the tracking of the package. There is no point in making a complaint at this level. In addition, we offer products that are controlled and subject to strict regulations, which since Brexit can spend a little more time in customs. We advise you to order in advance if you need to receive the parcel in the UK by a certain date. Furthermore, regarding the validation email that you did not receive, please check the validity of your information. Thank you for your understanding. The HT26 team wishes you a good day
A
Note : 1 sur 5
The products I received wasn't good
A
Note : 1 sur 5
My experience has just been very bad. I ordered a carrot cream from ht24 and the serum. Both with high prices. When I received my package yesterday and opened it, I was surprised that there was only a small Topsy gel exfoliating cream inside, some gloves and a soap as a gift. I made no such request. I hope they give me my money back or tell me how to return this, because it is a shame to pay so much money and have them give you another item. I want to receive what I asked for. I'm disappointed. Give me my money back and take your exfoliator. I don't give them a zero because you can't. after having waited so long.
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu la bonne commande
A
Note : 4 sur 5
Mon savon est vraiment efficace
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits efficaces
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Je me suis retrouvée avec plein de boutons sur le visage sans parler de l'huile de carotte qui me salit les vêtements c'est ma dernière commande.
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26 La marque HT26 propose des formules à base de plantes et de vitamines, ingrédients que nous sélectionnons soigneusement pour leur qualité, et chaque produit a un rôle spécifique, mais n'est pas forcément adapté à tous les types de peaux. Afin de vous assurer des résultats optimums, nous vous recommandons de contacter le 06.68.91.88.25 ou le 01.40.18.51.00, où vous serez conseillée au mieux. Cordialement L'équipe HT26
A
Note : 1 sur 5
Difficile de faire le paiement sur le site. J'ai mis 2 mois avant de trouver la solution. Difficile de vous joindre même par whasap aussi rien.
Merci
Merci
Réponse de HT26
Bonjour madame L'étape de paiement sur notre site internet s'effectue de façon "classique", il n'y a donc pas de particularités à ce propos. En revanche, si vous ne parvenez pas à passer cette étape, nous pouvons vous proposer d'autres solutions. Par ailleurs, si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter au 06.68.91.88.25 ou au 01.40.18.51.00, l'un des deux numéros sera toujours disponible en semaine Merci de votre compréhension Cordialement L'équipe HT26
A
Note : 1 sur 5
Ma déception étais grande de constater que les deux boîtes de Sérum étaient ouvertes et ont couler, très décevant...
Réponse de HT26
Bonjour madame Merci d'avoir partagé votre expérience avec HT26. Permettez nous de vous assurer que notre équipe fait toujours en sorte que vos produits arrivent dans de bonnes conditions. Néanmoins, si c'est réellement le cas, nous vous invitons à prendre contact avec nous au 06.68.91.88.25 ou au 01.40.18.51.00, nous aurons toujours l'honnêteté d'accepter de vous dédommager de notre erreur L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
A
Note : 4 sur 5
Mon produit est arrivé à temps
A
Note : 4 sur 5
Excellent
A
Note : 1 sur 5
Comment donner mon avis alors que jusque maintenant je n'ai reçu aucun email de votre part et je ne connais pas la date de livraison.
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26. Permettez nous de vous affirmer d'une part que notre logiciel envoie automatiquement un mail lorsque votre commande est passée, puis lorsque votre commande est expédiée. Vous recevez avec cela le numéro de suivi. Si cela ne fût pas le cas, merci de vérifier votre adresse mail correspondante à la commande. D'autre part, nous avons vérifié le suivi de votre colis, qui indique qu'il vous a bien été remis. Merci de votre compréhension L'équipe HT26
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits bien emballés avec un plaisir de recevoir les petits cadeaux qui vont avec. Quant à usage de mes produits, ça fait plus de 3 ans que je les utilise , c’est dommage ils n’éclaircissent pas la peau mais l’hydratatent
A
Note : 4 sur 5
Magnifique
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Je viens de commencer à utiliser les produits.Résultats à voir avec le temps.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bon produit avec des échantillons
A
Note : 4 sur 5
Je suis un peu déçue de la teinte de la poudre fond teint la teinte n'est pas plus claire que le lisa rubis la conseillère aurait pu me le dire je lui ai expliqué ma recherche je peux quand même l'utiliser j'essaierai une teinte encore plus claire la prochaine fois
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Nous avions été les 1eres à vous contacter afin de nous confirmer votre référence de fond de teint. En fonction de votre carnation.
A
Note : 4 sur 5
Je suis toujours satisfaite de mes commandes chez HT26. Mais je déplore le manque de suivi vis à vis de ma commande du mois de mon anniversaire où j'aurais dû avoir une réduction de 10 /100 que je n'ai jamais obtenu. Malgré mon signalement et plusieurs tentatives avec le code .
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont très bon et efficaces. Mais je n'ai pas aimé les critères de livraison. Dans le site,il est dit que la livraison est gratuite à partir des achats de $100. J'ai commandé pour plus de $200 et j'ai payé les frais de livraison. En plus,une fois les produits au Canada, j'ai du payé encore les frais de dedoudement à DHL.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien livré emballage nickel j'ai pas encore utilisé les produits j'attends
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. J espère que cette lotion sera bonne pour ma peau.
A
Note : 4 sur 5
La navegación por la pagina es sencillo, el paquete vino muy bien embalado para que no se cayera nada
El pedido acabo de empezar a utilizarlo
El pedido acabo de empezar a utilizarlo
A
Note : 4 sur 5
Commande facile et fluide, livraison rapide notamment dans les délais impartis.
A
Note : 4 sur 5
bon accueils buona accoglienza
A
Note : 1 sur 5
Trop lent ils ne respondent jamais aux messages
A
Note : 4 sur 5
Bonjour ,j’ai toujours été satisfaite sauf pour ma dernière commande,le lait n’est pas de bonne qualité,c’est un lait que j’utilise depuis des années et cette fois il est sombre plus liquide et même l’odeur je ne la reconnais pas du tout.j’ai envoyé un mail de réclamation jusqu’ici aucune réponse de vous.que faire ?
Sinon pour le reste des produits je suis très satisfaite comme toujours.
Sinon pour le reste des produits je suis très satisfaite comme toujours.
A
Note : 4 sur 5
Hydrate bien la peau
A
Note : 4 sur 5
Le cadeau 2 que jai reçu n'était pas celui qu'on m'avait envoyé en photo.
Réponse de HT26
Bonjour madame, Merci de bien vouloir nous excuser ; les cadeaux sont selon le stock disponible. Merci
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue petit bémol le gel douche à coulé.
Réponse de HT26
Bonjour madame Merci d'avoir partagé votre expérience avec HT26. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, nous ferons en sorte que cela n'arrive plus. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes à votre disposition. L'équipe HT26
A
Note : 1 sur 5
Ça ne sert à rien de demander un avis que vous ne lirez pas. Vous vous en foutez des clients. Ça fait 5 jours que vous devez me recontacter.
Réponse de HT26
Bonjour, Je vous ai laissé un message svp J'ai vu que vous aviez été livré, merci de me situer