Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Cela ne fait que une semaine que j'utilise cette marque. J'ai pris la crème multieclaircissant à 40 euros et l'huile ht26 à 50€ pour le moment j'adore l'effet que cela fait à ma peau ... à voir sur le long terme.
F
Folley Dede A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
le sevice clientele’s good
K
Kady G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Trop parfait rien à dire
F
Fikaphi H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
I haven't received my order .No tracking information
Réponse de HT26
Good day to you Thank you for sharing your experience with HT26. Looking at the tracking of your parcel, I see that you received it on Monday 16 December. I hope you will be satisfied with your order. If you need any further information, please call us on +33 6 68 91 88 25 or email us at serviceclient@ht26.com. We look forward to hearing from you! The HT26 team wishes you an excellent day !
I
Ibrahim M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Livraison très rapide d’où cette note , reste à voir la qualité du produit.
A
Annette N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Pas chose à dire, les produits HT 26 sont au top , moi j utilise topsygel , sa glycérine+ son gel de douche au top....
R
Rebecca H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Bon produit. Il agit lentement il faut être patient pour voir les effets estompés de mon problème d'hyperpigmentation ciblé au niveau du bas du visage.
A
Astou S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Maintenant satisfaite avec la game préparation après l'utilisation de dautrs gammes .
Mais je trouve que la gammes est trop cher.
Si non efficace après plusieurs utilisation.
Livraison rapide et la connexion impeccable.
Je conseil la gammes préparation à celles qui on veulent un teint marron et uniforme
K
Koffi A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Délais de traitement respecté
O
Olga L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Pour l'instant je ne peux pas juger je commence par l'utiliser
C
Clara A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Livraison rapide mais cher je suis satisfaite de ce commande
E
Elisabeth N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Merci
A
Adjoua D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
La livraison est rapide
E
Ella T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Expire pas capable de le prendre
T
Tata Fatoumata D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
J’ai pas vue de résultats
E
Ella T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
C’est très lamentable pour une société comme ht26 qui dissimule les produits périmés pour vendre aux consommateurs pire encore des produits consommables lorsque tu te plaint on te parle de remboursement triste et l’acte posé vraiment j’ai été très déçu et je me charge personnellement de décourager mon alentour sur la qualité de leur produits ce que j’ai vécu avec eux je ne le souhaite pas à mon pire ennemi s’ils étaient ici au Canada je leur aurait fait une bonne plainte pour anarque des clients j’ai toutes les preuves avec moi et je les garde précieusement ils sont pas vraiment bien ses gens
Réponse de HT26
Bonjour madame Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Mais lors de votre signalement, nous avons fait preuve de réactivité et rectifié la situation d'une part, puis nous vous avons dédommagé d'autre part. Les produits concernés ont été remis à jour et ceux que vous avez reçu vous ont été remboursés. Le Laboratoire HT26 est une entité qui prend au sérieux la santé de ses consommateurs et qui de plus, fait l'objet de contrôles fréquents par la DGCCRF. Si vous avez besoin de renseignement, nous sommes toujours à votre disposition au 0140185100, au 0668918825 ou par mail à serviceclient@ht26.com. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
J
Jessica K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Je suis satisfaite de ma commande reçue rapidement.
A
Aicha S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
J'ai commandé les produits pour mon mari et après un mois d'utilisation il est vraiment satisfait
Merci HT26!
E
Ella T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Produits trio minceur reçu et ne contient pas la date d’expiration comment boire quelques choses dont tu n’as pas sa date d’expiration moi jamais
Réponse de HT26
Bonjour madame Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Le Laboratoire HT26 est une entité qui prend au sérieux la santé de ses consommateurs et qui de plus, fait l'objet de contrôles fréquents par la DGCCRF. Si vous avez besoin de renseignement, nous sommes toujours à votre disposition au 0140185100, au 0668918825 ou par mail à serviceclient@ht26.com. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
M
Madeleine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Le site est un désordonné
J
Jocelyne Katy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Fait son effet.
Réponse de HT26
Bonjour madame L'équipe HT26 vous remercie chaleureusement de votre commentaire, et de votre fidélité. Le Laboratoire HT26 regroupe en effet une équipe de cinq docteurs en pharmacie, dont les produits sont soigneusement formulés avec des plantes et des vitamines minutieusement sélectionnées pour leur qualité. Nos différentes gammes de produits peuvent correspondre à différents types de peaux, et les résultats que vous obtenez sont naturels, durables et progressifs. Si vous avez besoin de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0140185100, au 0668918825 ou par mail à serviceclient@ht26.com, nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous donner des conseils personnalisés si besoin. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
S
Sylvie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Merci ht26, continuez à nous rendre ce service nous autres qui sommes en Afrique, nous voulons être rassuré des produits qui viennent directement dans votre laboratoire pour éviter les piratage merci
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire, et votre fidélité. Bien que l'expédition de nos produits sur le continent Africain puisse s'avérer plus complexe, nous mettrons toujours tout en œuvre pour que vous puissiez avoir accès à nos services avec le plus de simplicité possible. D'ailleurs, n'hésitez pas à nous solliciter au 0668918825 ou par mail à serviceclient@ht26.com, nous sommes toujours à votre entière disposition. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
F
Fabienne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
C’est du pur !!
C
Clara A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Livraison rapide même si les frais d'envoi coûte trop chère
R
Rocxane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Pour le moment je n’ai pas encore eu le résultat escompté mais je persévère
Réponse de HT26
Bonjour madame L'équipe HT26 vous remercie chaleureusement de votre commentaire, et de votre fidélité. Le Laboratoire HT26 regroupe en effet une équipe de cinq docteurs en pharmacie, dont les produits sont soigneusement formulés avec des plantes et des vitamines minutieusement sélectionnées pour leur qualité. Nos différentes gammes de produits peuvent correspondre à différents types de peaux, et les résultats que vous obtenez sont naturels, durables et progressifs. Si vous avez besoin de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0140185100, au 0668918825 ou par mail à serviceclient@ht26.com, nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous donner des conseils personnalisés si besoin. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
D
Denis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Rapidité de la livraison.
E
emmanuella M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Le lait carotte ht26 cette fois-ci n'est pas bon,la qualité médiocre, ça brûler ma peau quand je mets voilà
Réponse de HT26
Bonjour madame L'équipe HT26 vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée Le Laboratoire HT26 regroupe une équipe de cinq docteurs en pharmacie, nos produits sont soigneusement formulés avec des plantes et des vitamines minutieusement sélectionnées pour leur qualité. Nos différentes gammes de produits peuvent correspondre à différents types de peaux, et les résultats que vous obtenez sont naturels, durables et progressifs. Si vous avez besoin de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0140185100, au 0668918825 ou par mail à serviceclient@ht26.com, nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous donner des conseils personnalisés si besoin. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
G
Ghislaine N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
J'ai reçu une commande et comme par hasard il manquait les 2 savons des 2 gammes que j'ai commandé et ine huile annoncé comme "cadeau". J'espère que ce problème sera réglé au plus vite
G
Gisele M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Rien à dire très bonne qualité mais mitigé la livraison prend du temps à arriver
R
Rachel Cecile T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Je n’ai remarqué aucun changement sur les tâches brunes ni sur mon teint. Ça fait 10jrs d’utilisation. Donc je pleure mon argent dépensé en vain
Réponse de HT26
Bonjour madame L'équipe HT26 vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée Le Laboratoire HT26 regroupe une équipe de cinq docteurs en pharmacie, nos produits sont soigneusement formulés avec des plantes et des vitamines minutieusement sélectionnées pour leur qualité. Nos différentes gammes de produits peuvent correspondre à différents types de peaux, et les résultats que vous obtenez sont naturels, durables et progressifs. Si vous avez besoin de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0140185100, au 0668918825 ou par mail à serviceclient@ht26.com, nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous donner des conseils personnalisés si besoin. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
P
Paul P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Bonjour
Je suis un peu frustré car je n’ai pas reçu la brosse du visage. Sinon les produits sont satisfaisant et la livraison rapide.
M
Mélanie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Bons produits. Un peu chers
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Ca va mais peu être amélioree
E
emma K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Vraiment déçue ,malgré mes appels pour exprimer mon mécontentent dû à la livraison de ma commande, je n'ai pas eu de retour favorable !
Réponse de HT26
Bonjour madame L'équipe HT26 vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée Le Laboratoire HT26 regroupe une équipe de cinq docteurs en pharmacie, nos produits sont soigneusement formulés avec des plantes et des vitamines minutieusement sélectionnées pour leur qualité. Nos différentes gammes de produits peuvent correspondre à différents types de peaux, et les résultats que vous obtenez sont naturels, durables et progressifs. De plus, nous faisons toujours en sorte de traiter vos possibles réclamations avec justesse. Si vous avez besoin de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0140185100, au 0668918825 ou par mail à serviceclient@ht26.com, nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous donner des conseils personnalisés si besoin. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
E
emma K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Je suis déçue de ma livraison, cela fait maintenant 2 fois que je reçois d'autres produits a la place de des produits prescriptions que j'ai l'habitude de commander depuis des années ! C'est vraiment dommage !
F
Fatoumata Binta B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Le Gel de douche multi éclaircissant est impeccable sans faute. Mais le lait HT26 multi éclaircissant n'a pas un bon parfum. Essayez d'améliorer.
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26. En effet, notre marque est basée sur certaines valeurs, dont celle de proposer les produits les plus respectueux possibles pour votre peau. C'est pourquoi nous prenons soin de les formuler avec le moins d'ingrédients chimiques possibles, à savoir conservateurs, parfums, ... C'est ainsi que nous tenons nos engagements en formulant des produits de qualité, qui sont aussi efficaces. Mais nous prenons tout de même note de votre remarque. N'hésitez pas à nous contacter au 0145231214, au 0668918825 ou par mail à serviceclient@ht26.com pour tous conseils ou renseignements. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
D
DP LOGISTIQUES D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
J ai recu de faux produits sans code barre, le lait est de couleur noir, la couleur est différente du lait que j ai acheté quand je me suis déplacé en boutique moi même, donc c est ce qui m a permis de comparer les produits et de voir que j ai recu de faux produits ht26 , je souhaite qu on me renvoie des produits originaux ou qu on me rembourse
M
Mensah J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Commande bien reçu et bien emballée , à temps
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Commande arrivée à temps , 3jours plus tard. Comme prévu
M
minette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Cela fait plusieurs années que j'utilise les produits HT 26, je commande sur le site et je suis satisfaite.
Les produits sont de bonne qualité et le service client réactif et à l'écoute.
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