Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Bien !
J'ai recu ma commande(+un chapeau et des lingettes),avec un peu de retard. Pour la livraison...mais bon,c'est pas de votre faute,je vis en campagne.
J'espère que la prochaine fois vous serez plus expéditif.
Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
J'ai bien bien reçu ma commande et je suis heureux.... merci next time
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Site simple et claire on peut y naviguer facilement , mais certains produits sont quand même chers pour le temps d utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
très bien organise aux rubriques
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Paquet arrive etant dechiquete.
Réponse de HT26
Bonjour Madame Malapa,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Malheureusement, les colis subissent des dégradations lors de leur transport.
Nous mettons tout en oeuvre pour éviter au maximum ce genre d'incident.
N'hésitez pas à nous le signaler si le problème se reproduit.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Pas assez élaborer et la description des produits n est pas au rendez vous
Réponse de HT26
Bonjour Madame Yobo,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous prenons très au sérieux votre avis afin de faciliter votre expérience HT26 plus agréable.
Sachez tout de même que chaque produit à sa description.
Cette description est composée de la contenance du produit, de photos du produit, du prix du produit, de ses composants principaux, de l'utilisation du produit et des produits qui peuvent y être associés.
Chaque produit est classé par gamme en haut à droite du site.
Vous pouvez aussi rechercher un produit dans la barre de recherche " produit ", indiquer un problème puis obtenir une solution dans la barre " une solution à un problème " ou rechercher une marque de produit dans la barre de recherche " marque ".
Les avis des clients sont disponibles pour chaque produit dans le second onglet dans la description du produit.
Vous avez la possibilité de nous contacter si vous avez besoin d'informations.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Bonjour. Merci pour le message. Comme moi , j ' ai la peau marron donc le produit ça me conviens. Surtout j ' ai voudrais avoir la peau claire et lumineuse. Dans ce cas; le produit " à base de Glutathion " m ' interresse pour réduire les tâches pigments sur mon visage. Merci. Cordialement. ELYSE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Livraison rapide . Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Facilité, rapidité à consulter le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Authentique bon produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Bons produits, Bonnes qualités,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Très contente car je reçois toujours mes commandes à temps et en bon etat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Excellent j adore les produits HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
J'ai reçu mes produits commandés plustôt que prevu, les produits sont arrivés en Bon état. La seule chose qui m'a irrité est que les cadeaux qui m'ont été envoié ne sont pas ceux qui m'ont été promi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Très mauvaise qualité je les mises sur mon visage 5 jours ya des petit bouton qui sort dans mon visage et du coup je ne sais pas si c'est le produit mais j'ai peur de le remettre sur mon visage.
Réponse de HT26
Bonjour Madame Aminatou,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Si vous apercevez des boutons lors de l'application de votre crème, c'est que l'utilisation de celle-ci n'est pas correcte.
Afin d'obtenir de meilleurs résultats, je vous invite à suivre une routine quotidienne composée d'un savon, d'un gommage, d'une lotion, d'une crème jour et d'une crème nuit.
Avec une gamme complète, vous pourrez avoir des résultats au bout de 3 à 4 semaines d'utilisation QUOTIDIENNE.
Si vous avez des doutes ou avez besoin de conseils, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Livraison raide et paquetage soigné.... Bravo.... Par contre le chapeau ne ressemble pas à la photo, rien de bien grave étant donné qu il était offert
️ Ça ne m empêchera pas de recommander des huiles nourrissantes chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
livraison assez rapide , j ai reçu ma commande dans les 72heures
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Commande reçu dans les délais. Attendre en ce qui concerne les produits le résultat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
La livraison a été rapide.
Lors de ma commande, on ma gentiment demandé si je voulais un joli carton style cadeau avec. Mais en fin de compte j'ai juste eu une boîte normale écrit HT26 dessus lol
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Il est l un des meilleurs. Prompt, satisfaisant et securisé. Toutes les informations au besoin y sont et cest facile à l utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
J enleve une étoile car on a déposé le colis à un bureau de poste situé très loin du domicile sinon pour le reste tout était nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Frais d'envoi très élevés et lent.
Réponse de HT26
Bonjour Madame Tatah,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous proposons de recevoir vos colis à domicile contre signature sous 5 jours.
Malheureusement certains soucis peuvent retarder le délai de livraison comme une adresse incomplète ou des intempéries par exemple.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
La commande a tardé à arriver...
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément.
La livraison prévue est de 48/72h mais nous pouvons malheureusement rencontrer des difficultés qui retardent le délai de livraison.
Si ce problème se reproduit, je vous invite à nous contacter afin de vous apporter les informations de localisation de votre colis.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Je suis très déçue que le cadeau présenté pendant mon achat ne soit pas celui que J'ai reçu.
Réponse de HT26
Bonjour Madame Nkot,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous offrons des produits en format voyage en fonction de votre achat et ainsi vous faire découvrir nos diverses gammes HT26.
Si vous avez une préférence, je vous invite à nous le signaler, lors de votre prochaine commande.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Pas de soucis avec le site. J’arrive à trouver facilement ce que je recherche. donc nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Tres belle organisation du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
À recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Bonjour. Tout les produit que j ' ai achetées ça me conviens bien . Je commenderai de nouveau sur le : Glutathion . Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Très satisfait de ma commande merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Rapide et complet
Le chapeau a juste été remplacé par une espèce de gant en crins... pas grave
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Jai pas recue de comme cadeau le chapeau HT26 dans ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Je commande plusieurs fois par an et contrairement à d autres cites vous ne faites pas d offre et n’offrez pas de coupon de réduction pour vos client fideles .en plus je commande de Londres
Ca sera sympa des réductions de temps en temps .
Réponse de HT26
Bonjour Madame Adeogun,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous proposons des points de fidélités pour vous remercier.
Ces points sont obtenus tous les 100 euros d'achat, ils peuvent ensuite être transformés en bon de réduction à utiliser durant une période donnée lors de vos commandes.
Rendez-vous sur votre compte puis sur "mes points de fidélités" puis sur " transformer mes points de fidélités en bons de réduction".
Cordialement,
Prysca
HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Site sérieux avec des produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Bonjour . Oui les produits marche bien pour moi . Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Au départ j’ai un peu eu du mal à commander car je n’arrivais pas à valider mon panier. Sûrement un but informatique.
Réponse de HT26
Bonjour Madame Menasri,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Si le problème se présente à nouveau ou que vous rencontrez un souci différent, n'hésitez surtout pas à nous contacter au 01 40 18 51 00.
Nous nous occuperons de vous, pour vos conseils, vos achats, la disponibilité de vos produits et votre commande.
Cordialement,
Prysca
HT26
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