Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Bonjour Madame Ngue,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Si le délai de livraison de votre colis est retardé cela peut s'expliquer par des difficultés rencontré par le livreur.
Nous vous invitons à nous contacter afin de vous informer sur la localisation de votre colis.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Peu s'ameliorer
Réponse de HT26
Bonjour Madame Gouajio,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes à votre disposition afin de nous faire part de ce qui pourrait être amélioré.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Très bien, réception assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
J’ai reçu la commande d’une autre personne
Réponse de HT26
Bonjour Madame Kouanda,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous invitons à faire votre réclamation par email pour traiter au mieux votre demande.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Bon site. Commande arrivée dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
Pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Livraison lente mais bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Super cool !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Le cite est fiable. Au debut j'avais des doutes mais je me suis dis qui ne risque rien n'a rien. Je veux essayer et je me suis mise devant mon ordinataire pour lancer ma commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
Produits faciles à trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Bien, assez d'informations sur les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
super contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
R à D
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
aucun , article perdu a la douane , service clientele vraiment agressif au telephone pas du tout accueillant , service vraiment minimum pour assistance , de plus j;ai paye de fois la taxe TVA , chez vous puis pour la douane
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Bien.
Mais les frais d'envoi un peu elevés
Réponse de HT26
Bonjour Madame Bakodok,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous proposons une livraison à domicile sous un délai de 2 à 3 jours contre signature.
Ce qui justifie le montant des frais de port.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Un de mes produits est arrivé vide.
Aucun retour du service client .
Réponse de HT26
Bonjour Madame Diop,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Nous vous invitons à nous contacter directement par email pour faire votre réclamation:
serviceclient@ht26.com
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
L'expédition du produit coute cher en France métro pol
Réponse de HT26
Bonjour Madame Memouaffo,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous offrons une livraison à domicile contre signature sous 3 jours maximum pour la France.
Ce qui explique le montant des frais de livraison.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
rien à j'ai bien reçu mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
service rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
Une étoile parce que zéro ne passe pas !
La crème commandée sur le site HT26 ne correspond ni à la photo mise sur le site ni au descriptif. La crème sur la photo est la eventone fade cream avec alpha hydroxy, le descriptif est celui de la crème éclaircissante à l'arbutine et celle que j'ai reçu suite à ma commande internet est la skin success au songyi mushroom !!! Bref du grand n'importe quoi, déçue de cette commande !!!
Réponse de HT26
Bonjour Madame Carabin,
Nos vous remercions pour votre commentaire.
Le packaging du produit commandé a changé.
Vous avez reçu la nouvelle boîte de la crème éclaircissante Palmer's.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Bon service en général, colis reçus à temps et expédition assez rapide à chaque commande. Par contre, les conseillers retrouvés en ligne sont souvent expéditifs et leurs réponses n'apportent pas satisfaction aux préoccupations, dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
livraison rapide et suivie !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Efficacité dans le délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
tout est conforme sauf le cadeau (le chapeau) que je n'ai pas reçu à la place j'ai eu deux savons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Votre site internet et bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
Je commence l'utilisation du produit je reviens vers vous d'ici là pour vous en dire plus sinon commande reçu trop rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Très bien et bien expliqué le contenu des produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
J'ai encore testé mes produits mais bien reçu et merci pour les petits cadeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Il y'a beaucoup d'amélioration
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
J'ai reçu le produit commandé au boulot de 72h. C'est la durée maximale marquée sur leur site.
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