Avis clients de HT26

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Ht26 est vraiment au top. Il y’a énormément de produits. On peut tous y trouver son bonheur. La livraison s’est très bien passé. J’ai trouvé cela assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Your prices are too high and expensive. Stop increasing the prices of your item rather increase and improve on the quality of your products. Avoid making reddish colour products like carrot oils because it makes one’s colour changes,stains dresses instead make them to Brighten ones colour that is it should make fair or yellow person’s complexion colour yellow or fair and not reddish,chocolate or dark
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Colis bien reçu à temps et bien emballé merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Je n'ai pas eu de peine à passer commande et ayant atteint un seuil de montant de commande ils m'ont gracieusement offert des minis formats de lait et liquide toilette, j'apprécie l'attention !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Ce site est correct, merci d'apporter plus d'information lors du choix des produits.
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Pourriez-vous nous indiquer quels types d'informations vous souhaiteriez rendre visibles sur le site ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Je suis ravie de la rapidité du traitement de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Bon produit je suis satisfait du bon résultat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Ce qui me rassure est que les produits sont à base de plantes, et elles nettoient l peau en profondeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
J'ai reçu ma commande à temps, mais j'ai l'impression que le gel douche est différent de celui que j'ai acheté il y a des mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Seulement les livraisons qui prennent du temps mais c'est super cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
La commande est arrivée dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Commande censée arriver entre 48 et 72h et au final j’étais obligé de moi même aller le récupérer en boutique car ma commande n’avais même pas été traité alors que j’ai passer là dite commande 4 jours avant
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Après vérification, votre commande ne vous a pas été envoyée car elle était mise en attente pour un contrôle sur le paiement.
Vous avez été contacté par le responsable le jour de votre commande.
Lors de votre appel, nous vous avons proposer de venir la récupérer en boutique car vous en aviez besoin d'en l'immédiat.
Nous restons à votre disposition pour tous renseignements.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
J’ava Fait ma commande depuis le 1 décembre 2018 et jusqu’à aujourd’hui je n’ai toujours pas reçu ma commande. Et quand j’ai appellé la femme était tellement impolie avec moi.
Réponse de HT26
Bonjour,
Votre colis nous a été retourné le 11-01-19.
Vous allez bientôt être contacté afin de convenir une solution pour recevoir vos produits.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Bonjour correcte et livraison très rapide et soignee par contre j ai pas reçu le chapeau ht26 comme cadeau
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Malheureusement nous sommes en rupture de stock de chapeaux en cadeau.
Nous avons sûrement dû vous offrir un sel de bain et des produits en format voyage en plus pour pallier à cela.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Je suis très déçue de ma dernière commande
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre commande.
Nous pouvons vous aider à trouver une solution pour y remédier.
Pourriez-vous nous dire ce qui vous a déplu dans votre expérience HT26 ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
A éviter absolument !
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement envers HT26.
Nous souhaiterions pouvoir améliorer cela, pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui vous à déçu lors de votre commande sur notre site Internet.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Assez bien elaboré, riche en produits de bonne qualité pour tout type de peau. L’important c’est de savoir lequel de ceux-ci va avec la vôtre. Ça vaut la peine d’essayer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Service client très médiocre , vendeuse désagréable , froide et irrespectueuses. Si vous avez un problème avec votre commande , vous êtes livré avec vous car pas de communication , ils ne répondent pas aux messages meme si vous utilisez le formulaire de contact . Prisca est la pire des vendeuses de Ht26 , elle est froide et pas professionnelle du tout.
Je n’acheterai Plus jamais des produits chez car en cas de problème , il n’y a pas de communication possible
Réponse de HT26
Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement envers nos services.
Nous avons visiblement été confrontés à un mal entendu.
En effet, nous n'avions pas cherché à rendre votre expérience HT26 désagréable mais nous avons plutôt voulu réglé votre réclamation au mieux.
Ce qui a été fait, en vous contactant par téléphone pour vous annoncer que votre colis vous a été renvoyé par nos soins et en vous communiquant votre nouveau numéro de suivi.
Il vous a également été demandé de clôturer le litige fait sur PayPal ce qui est totalement justifié car votre colis a été remis en livraison.
Pour tout renseignement n'hésitez pas à nous contacter.

A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
ok pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Tout s'est bien passé sans aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Site bien fait tout est Clair.
Par contre qd j'ai passé la commande je n'ai pas reçu de mail de confirmation et j'étais un peu inquiète.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
Ça dépend des fois efficace comme moi la personne que j’avais eu en dernier par rapport à ma commande la première commande que j’ai fait ça n’a pas été envoyé j’ai pas reçu de mail heureusement j’ai reçu une personne compétente qui m’envoyer mon ma commande j’étais très contente je vous souhaite bon courage et le site est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Produit bien en attendant le résultat sur les tâches.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
le site ca va , parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Très bien toujours été satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Pas d’avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Les produits sont bien regroupés en rubrique, ce qui facilite le choix. Juste un petit souci, les frais de port sont trop élevés. Pour une commande à livrer en Hollande, les frais de port sont à € 18,-. C'est dissuasif!
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de pouvoir faciliter vos achats.
Nous vous proposons également une livraison rapide sous 5 jours, colis remis en main propre à votre domicile.
Ce qui justifie le montant des frais de port.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Colis réussis rapidement avec des petit cadeaux à l’interieur , le produit sent bon je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Fiable à 100% pour le délivrement ( USA customer )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Mes commandes passe toujours très bien pour l'instant j'ai aucun problème je vous remercie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Le site est bien élaboré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Sa m'aide à choisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
J'aime beaucoup