Français 
A
Note : 1 sur 5
0 customer care
Avis clients de HT26
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Le produit que j'ai commandé ( crème intensive anti- tâches) à pein de petit bout de verre à l'intérieur , je demande le remboursement ou le remplacement.
Bien cordialement.
Bien cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Tres mauvais jusqu'a mintenant je n'ai pas recu Mon produit
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 1 sur 5
Produits pas du tout efficaces.
A
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu ma commande à temps mais sur l'emballage on pouvait voir la photo du produit que j'ai commandé. Pas discrétion.
Ça fait deux semaines que je l.utulise mon visage n.a pas changé. Je nai pas eu d.éclat quand même
Ça fait deux semaines que je l.utulise mon visage n.a pas changé. Je nai pas eu d.éclat quand même
A
Note : 4 sur 5
fast delivery
A
Note : 1 sur 5
I was given a product I did not order. I originally ordered Lorion à base de Carrot etc…and the invoice doesn’t reflect what I received. I don’t understand how my order have been processed to pay in full and not received my orders in full
May you verify and get back to me in due course?
Many thanks
May you verify and get back to me in due course?
Many thanks
A
Note : 4 sur 5
Hi. I loved the fact that I received my order on time, and I am happy with my product. Many thanks
A
Note : 1 sur 5
Did not receive my items it’s been over 3 weeks . Why?
A
Note : 1 sur 5
Je commandé 2 gel douche bébé, mais je réussi 1 gel douche bébé. Je écrit au service client sans réponse. Vous êtes de voleur
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit je recommande
Réponse de HT26
Merci pour votre retour a bientôt
A
Note : 4 sur 5
Pas encore de résultats mais j'aime bien la texture
Réponse de HT26
Vous ne serez pas déçu N hésitez pas a nous transmettre votre retour
A
Note : 1 sur 5
Les filles et garçons qui portent des lentilles. Ne commandez JAMAIS chez HT26. La couleur noisette chez eux c est du NOIR. se sont des menteurs. De plus. J appel pour me plaindre. La personne au tél a été odieuse Je ne vous recommande pas ce site pour des lentilles
Réponse de HT26
Bonjour Madame , Ma collègue a bien voulu vous expliquez que la couleur sur l' emballage des lentilles était bien ce que nous vous avons vendu . Il n'y a aucune publicité mensongère , notre lentille se vend très bien il n ' y a jamais eu de plainte. Nous sommes une boutique spécialisée et donc nos produit sont adapter . Désolé que nous ne fassions pas comme vos fournisseurs habituel. Cordialement Le service client
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, très bon produit
J'obtiens le résultats, très ravii
J'obtiens le résultats, très ravii
Réponse de HT26
Merci votre retour A bientôt
A
Note : 4 sur 5
Correct
Réponse de HT26
Merci pour ce mot
A
Note : 4 sur 5
Je commande pour la première fois.je suis satisfaite pour l'instant.
Réponse de HT26
merci ravi que cela vous est plu a tres vite
A
Note : 4 sur 5
Très bon délai de livraison, les produits étaient intacts, dommage que je n’ai pas reçu la petite carte personnalisée que j’avais demandé dans ma commande
A
Note : 1 sur 5
Commande livrée à temps
A
Note : 4 sur 5
J'ai été satisfaite sur tout les plans pour ma première commande sur le site Ht26. Merci beaucoup à vous .
Réponse de HT26
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné de votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt en ligne . Cordialement , l'équipe du service client
A
Note : 4 sur 5
J'avais commandé sur ce site, il m'ont envoyé un autre produit par la suite.
Ce que j'ai refusé et j'ai fais un retour car le produit ne correspondait pas à mes attentes.
J'ai reçu un autre produit à la place.
Qui me convenait .
Rien à redire.
Ce que j'ai refusé et j'ai fais un retour car le produit ne correspondait pas à mes attentes.
J'ai reçu un autre produit à la place.
Qui me convenait .
Rien à redire.
Réponse de HT26
Bien entendu et savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Cordialement, L'équipe du service client HT26
A
Note : 1 sur 5
Je ne pas reussi MA commande du touts
Réponse de HT26
Avec l enquête voici se qui nous revient : Une demande autorisée de destruction de l'envoi a été reçue. Preuve de livraison Cordialement
A
Note : 1 sur 5
J’ai pas encore reçu le produit
A
Note : 4 sur 5
J’ai bien reçu les produits et je suis entrain d’observer. Je vous donnerai ma première impression dans deux semaines
Réponse de HT26
Merci vous ne serez pas déçus A très vite
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le cadeau gel douche
A
Note : 4 sur 5
ariivée rapidement ,nous verrons à l'usage
A
Note : 1 sur 5
J'ai une manuvaise critique avec cette sociéte depuis le 18 janvier, je n'ai jamais reçu ma commande, je vous ai envoyé un e-mail d'innombrables fois et je n'ai jamais reçu de response.
A
Note : 4 sur 5
la livraison a été rapide
Réponse de HT26
Merci pour votre avis et votre satisfaction Le service client
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide en Allemagne. Satisfait
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfait du produit ne reconstruit pas le ciment du cheveu qui est un élément fondamentale .
A
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que j'utilise le produit je l'ai commandé et en 48 h j'ai reçu les produits.et j'espère pouvoir régler mon problème de visage ...pour l'instant pas mal j'attends d'ici un mois pour voir les résultats.jai pris un ensemble gommage lotion et crème visage
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite Merci ht26 parcontre ya pas les différents couleurs de fond de teint c'est pas indiqué exemple moi c'est Sarah mocha
A
Note : 1 sur 5
Je saurais pas quoi dire ,en plus Que ma commande a etait tres en retard maintanat ont me tient parceque on me demande de paye 66.90£pour la recupere ce Que je ne comprends vraiment pas parceque J’ai paye des frais des livraison jusqu’a chez moi
ET sue me site official de ht 26 iOS disentangle pas qu’on four paye des frais en plus
Si je vous pouvez oas faire quelque chose pour Que j’ai ma commande ,j’aurais besoin Que vius ne rembiursserais le plus vite possible merci.
ET sue me site official de ht 26 iOS disentangle pas qu’on four paye des frais en plus
Si je vous pouvez oas faire quelque chose pour Que j’ai ma commande ,j’aurais besoin Que vius ne rembiursserais le plus vite possible merci.
A
Note : 4 sur 5
Cliente satisfaite livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu à la validation de ma commande c’était 24 h la livraison express plus d’une semaine rien pas de possibilité de suivre ma commande manque de sérieux je regrette mon achat
Réponse de HT26
Etant resté dans l'attente de la livraison par notre fournisseur, nous vous avions finalement remboursé votre montant d'achat en cas de rupture comme vous l'aviez souhaité suis à notre conversation téléphonique , le produit n'est toujours pas disponible merci de votre bonne compréhension. Cordialement, Le service client ,
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande ET la service clientele ne me Donne pas des explications valable.
Very very disappointed
Very very disappointed
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Toutes nos excuses, sachez que nous sommes toujours prêts à écouter et trouver une solution afin de répondre à vos besoin. Cordialement, L'équipe Ht26
A
Note : 4 sur 5
Je trouve que les produits sont bons.
Réponse de HT26
Merci pour votre mots nous sommes ravis que nos soins correspondent à vos attentes
A
Note : 4 sur 5
Bonne
A
Note : 4 sur 5
la livraison est très rapide
A
Note : 4 sur 5
THE DELIVERY WAS QUICK BUT THE COMMUNICATION IS POOR, NO ACKNOWLEDGEMENT EMAIL FROM HT 26 AFTER PLACING ORDERS AND NO TRACKING EMAIL FROM THE DELIVERY COMPANY ALSO, YOU ARE LEFT WAITING NOT KNOWING WHEN ORDERS WOULD ARRIVE.