Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
livraison conforme a la commande Merci pour les échantillons gratuits
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire
Au plaisir de vous revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
I like the packaging and the gifts inside.. I didn’t try yet the product
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Très bien et sérieux..j ai même reçu des produits en plus non commandé...merci beaucoup
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire
Les produits reçus non commandés sont des cadeaux, pour votre plus grand plaisir
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Le site est tres bien concu , on y fait ces courses sans aucune difficultés .j ' ai bien aimé la rubrique conseil qui apporte des solutions , selon le type de problème à résoudre . Ca aide pour orienter son choix parmis tant de produits. La livraison est très rapide . Et , j ' adore les echantillons qui accompagnent les commandes , d ' ailleurs c 'est grâce à la découverte d'un savon en échantillon que , j ' ai dû passer ma commande. Dans l 'ensemble rien à dire .D'ou ma fidélité à HT26.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Colis bien emballé, produits bien protégés, délais rapides et respectés bref rien à dire il faudrait que tous les sites fassent comme ca
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Super. Bien formulé. instructif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Très bien j’ai reçu le colis très rapidement je recommande merci pour votre rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Claire et concis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Satisfait du produit et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Je suis très déçu, pour une première fois chez vous, l'expérience à été désagréable une fille que j'ai eu au téléphone qui m'a manqué de respect et qui à refusée de me donner son nom évidemment la livraison qui a traîné plus que prévu. Franchement j'ai plus envie de revivre ça.
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela
Nous vous présentons nos excuses
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Livraison rapide, emballage soigné. Et merci pour les cadeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Jai reçu ma commande . Cetait super rapide . Apres 3 jours seulement. J'espère que les produits sont super rapide comme la livraison rapide. Sauf que mes cadeaux prévu n'étaient pas dans le paquet. Peut-être vous avez oublié de les mettre dans le paquet. Sinon la livraison était rapide super rapide . Merci beaucoup .... cest mieux de commander dans votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
C est très bien mais attention j ai été débité 2 fois la même commande et j attends le remboursement merci
Réponse de HT26
Bonjour
Nous vous présentons nos excuses
Cela est dû est un souci technique sur notre site Internet
Mais cela peut se régler très vite, en nous contactant par téléphone ou par email : serviceclient@ht26.com pour nous signaler le souci
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Pas eu de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
J’ai reçu mon colis très rapidement je suis très heureuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
C’est parfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Super service et très rapide , continuez comme sa merci infiniment
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Service au top, des cadeaux en échantillon et une livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Commande reçu très vite, très bon site rien à dire pour le moment. Je suis très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Super , simple et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Service rapide et ponctuel. Merci encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
J'ai bien reçu les produits merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Good
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Très contente de mon achat. Service de livraison au top. Colis bien emballé.
Merci pour le petit cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Site fiable pour le choix du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
J’aurais pu donner 5 étoiles si j’avais reçu toute ma commande et les cadeaux promis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Dabord apres commande j ai pas recu de mail de confirmation cela devrait etre automatique pourtant , apres j ai contacte le service client par what s app qui me demande d ecrire un mail pour revendiquer mon mail de confirmation J ai deja soumis mon probleme a ht26 par what s app c est encore a moi le client de faire un mail? A quoi sert donc le numero what s app sur la site de ht26? C est un manque de serieux et de respect vis a vis de la clientele gracea mon numero de commande la personne avec laquelle j ai converse a what s app devait contacter le service client et s occuper de mon cas et meme pas de bonjour que puis je faire pour vous? Rien pas de formule de politesse je ne sais pss ou vous recrutez vos employes mais ils n ont fait fait aucune formation serieuse et en plus des fautes de grammaire et d orthographe chez cette personne !!! Ht26 est une grande marque quand meme !!! Mon mail de confirmation est venu des jours apres bref manque de professionnalite dans le service on aurait dit ma petite niece qui a ses heures perdues fait des heures sup de vente en ligne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
J’aime bien les produits vendus par la boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
J’ai eu une surprise désagréable après validation des données bancaires il y’a eu un message d’erreur paiement suis d’un mail me demandant de refaire la commande. J’ai refait la commande et j’ai été débité deux fois le même montant et j’ai reçu qu’une commande. Jusqu’à présent pas de retour de la part du service client après signalement
Réponse de HT26
Bonjour,
Après vérification sur notre plateforme de paiement, nous avons reçu qu'un seul paiement pour le montant de votre commande
N'hésitez pas à contacter votre banque en cas de souci
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Qualité des produits impeccable.
Un peu plus de petite attention, par exemple( trousses maquillage, échantillon lait 50ml, .......).
Rapidité dans la livraison.
Top!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
la livraison a étè super rapide! maintenant reste à voir si le produit marche ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Très bien je trouve votre site excellent les produits de très bonne qualité me convient parfaitement super
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