Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Je suis satisfaite de mes produits 🥰 livraison aussi rapide .mais votre histoire de cadeau là c’est juste du bleuff juste l’huile massante qui était vrai comme cadeau, le gel de douche j’ai pas vu pourtant vous l’avez mentionné parmi les cadeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
J’aurais aimé que la gamme corporelle pour bébé fasse booster vraiment le teint clair de ma fille
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Je saurais pas quoi dire ,en plus Que ma commande a etait tres en retard maintanat ont me tient parceque on me demande de paye 66.90£pour la recupere ce Que je ne comprends vraiment pas parceque J’ai paye des frais des livraison jusqu’a chez moi
ET sue me site official de ht 26 iOS disentangle pas qu’on four paye des frais en plus
Si je vous pouvez oas faire quelque chose pour Que j’ai ma commande ,j’aurais besoin Que vius ne rembiursserais le plus vite possible merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Commande toujours pas reçu à la validation de ma commande c’était 24 h la livraison express plus d’une semaine rien pas de possibilité de suivre ma commande manque de sérieux je regrette mon achat
Réponse de HT26
Etant resté dans l'attente de la livraison par notre fournisseur, nous vous avions finalement remboursé votre montant d'achat en cas de rupture comme vous l'aviez souhaité suis à notre conversation téléphonique , le produit n'est toujours pas disponible merci de votre bonne compréhension. Cordialement, Le service client ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Je n’ai pas reçu ma commande ET la service clientele ne me Donne pas des explications valable.
Very very disappointed
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Toutes nos excuses, sachez que nous sommes toujours prêts à écouter et trouver une solution afin de répondre à vos besoin. Cordialement, L'équipe Ht26
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Certains Produits arrives cassés
Réponse de HT26
Nous prenons en compte votre message et nous allons faire très attention la prochaine fois. Si un préjudice vous ai causé dans l'usage de vos soins n'hésitez à nous le signifier afin qu'on trouve la solution la mieux pour vous pour que vous puissiez faire votre routine beauté. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
J'ai pas reçu ma commande passée depuis le 30 décembre 2022 merci je peux pas répondre à vôtre avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Depuis le 27 November jusqu'a aujourd'hui ont est le 24 December, je n'ai pas recu la commende, et je vous a écrit 2 fois, pas de reponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
J’ai ne pas reçu la même commande vous m’avait envoyé autre chose je suis très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
I make an order and it was not sent complete
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
HT 26 is a big and expensive brand the website should have been revamped
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Je n'ai pas encore reçu ma commande depuis le 3 décembre donc je ne suis pas satisfait et c'est urgent merci de faire le nécessaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Je suis très déçu
J'ai pas reçu mon colis à la normale
Mon gel de douche, le bouchon était cassé et celà s'est répartis dans tout le paquet.
Et je ne suis pas satisfait de tout ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Produits mal emballé, c'est vraiment dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Coffret incomplet et les cadeaux pas reçu donc publicité mensongère
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Ayant acheté la gamme préparation je suis à mon 3e jours d’utilisation et pour l’instant je ne peux pas encore juger.. rendez-vous dans 2 semaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Per ora non posso commentare perché ho appena iniziato ad acquistare i prodotti HT26.
In futuro condividerò la mia opinione.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
I didn’t get all the products I ordered and I have not gotten anyone to explain to me what happened and when I will get the remaining products. When they pick my call. They say they don’t understand English. I must speak French. However they are selling to international market with no multilingual customer support
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
La couleur du lait que j'ai reçue est marron on dirait que le lait est oxyde
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Les cadeaux dans mon panier n'étaient pas ceux qui étaient dans ma commande.
Merci
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Nous offrons des cadeaux à toute notre clientèle qui passe commande sur notre site internet Les cadeaux sont choisis en fonction du stock disponible au moment de la préparation des colis En espérant vous revoir très vite sur ht26.com ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
J ai pas reçu le cadeau que vous m avez donné
Je suis déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Colis ouvert et gel douche offert était renversé sur les autres produits merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Je n'ai jamais reçu ma commande. Impossible de donner mon avis. Mais je ne commanderai plus jamais c'est certain
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
ne expérience désagréable avec des cadeau mensongère et c'est la deuxième fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Bonjour, moi j'ai reçu mon colis avec deux bouteilles ouvertes. Du cou un déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Very disappointed in your services. Worst costumer service I have ever encountered. Ordered 2 products but received only 1. Contacted costumer service via email twice and got no response until date. Got through to costumer service on the phone on 2 different days to resolve my problem but was told the boss was around and that I must call back the following day. No one bothered to take down the reference number nor listen to my query. The customer service agent even refused to tell me their names despite the fact that I asked on both occasions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Je m'excuses d'avoir donné cette note, qui peut ou ne pas refléter la réalité puisque j'aurais bien voulu recevoir ma commande pour participer à l'enquête mais la je suis encore en attente de la livraison et je ne sais pas a quel niveau se trouve ma commande jusqu'à cette date...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
La couleur de la crème, huile en carotte m’a déçu ça tache, abime et salit les habits.Quand je l’applique impossible des habiller en blanc
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Il y a un produit qui manque dans ma commande, j’ai reçu deux crèmes en lieu et place d’une crème et un gel.
Réponse de HT26
Bonjour Madame, En effet comme indiquer par appel et dans votre colis , nous n'avons plus de gel donc nous vous avons joint 2 crèmes visage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Je n ai toujours pas reçu le colis. Merci de faire le nécessaire. Cdlt
Réponse de HT26
Bonjour, Votre colis a bien été livré le 30 septembre, si tel n'est pas le ca vous pouvez nous appeler afin que nous réglions ce problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Sur le site, on ne trouve pas les références des fonds de teint du catalogue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
J'aimerais bien donné mon avis mais je n'ai tjrs pas reçu ma commande. Cela fait déjà 10 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Je ne pas toujours reçus mon intensive moisturising body lotion. Je vous écris depuis jeudi et personne me réponds!!! Envoyer moi mon lotion que j’avais commandé!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Mauvais service client. Jusqu'à présent je n'ai toujours pas reçue ma commande du 01/10/2022 et pourtant mon compte a été débité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Bien mais le parfum est très fort et pour la gel douche et pour la crème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Bien!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Je n’ai jamais reçu ma commande
Le statut de ma commande est expédié
Je vous ai écrit et je n’ai jamais eu de retour
Merci de faire le suivi .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
I’m giving bad review because HT26 is not reliable,how can i purchase a product on the 27/09/2022 till date haven’t received any email telling me when is going to be delivered
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Hi I don’t speak French, my order hasn’t been delivered and no one is replying to my emails, I just need someone to get back to me please
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Commande non reçue
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