Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Overall the products are OK not great. Maybe I have not yet got the right product from your site because of very low information on products. Very less information about products on your website. I even find more information on products from some of your agents website and social media pages than your main ht26 website and social media pages. You can't tell whether the product is for a dark person or fair person. You end up buying wrong products, and when you buy the right product too it takes about 3 months to visibly see any improvement on your skin. Prices also do not reflect the outcome of the product. They are too expensive. About the gifts too, they give you the opportunity to choose, only for you products to come and the gifts are totally random and different. Why did you ask me to choose then? Wasted so much time researching on each gift product to know exactly what to choose only to get a totally different product. And now you send me an email to review and rate a gift product that I never received? You can do much better.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Livraison et emballage ok.Mais les produits ne sont pas efficaces pour moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Je n’ai pas reçu mon cadeau comme prévu ht26 ne tiens pas ces promesses en ce qui concerne cela. Mais les crèmes sont de bonnes qualités et rajeunissent la peau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Assez satisfaite livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Les produits ne sont pas elairicissant comme Vous le dite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Jamais reçu mes produits et j ai pas ete remboursé jusqu'à maintenant le service client inexistent car aucune reponse ne m ' a ete donnee malgre mes mails.. il ne merite meme pas une etoile mais bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Je m'attendais à avoir plus de résultats surtout pour mes taches mais c'était pas très efficace. C'est dommage que c'est pas bien détaillé sur les produits qu'elle produit est pour le visage ou autre....par j'ai aimé le service client et les cadeaux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Fiche technique produits bien détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Cela me donne des boutons et je n’observe pas de changement positif mais négatif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Je n’ai toujours pas reçu mon colis commandé le 14 juillet 2020 aujourd’hui on est le 10 août et impossible de situer sur l’état du colis ni me rembourser .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Commande pas reçu telle que commandée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
C pas bon du tout bon ça n'a noirci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Depuis le 22/05 date de ma commande, je reçois seulement maintenant une demande d avis.....
Pffffff
C limite...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Dommage qu’on peut mettre 0 étoiles.... je préfère garder en moi mon mécontentement... produit qui détruit là peau ni plus ni moins....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très déçu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
pas très flexible pour les distributeurs internationaux. sera mieux si l'entreprise peut faire tous les arrangements d'expédition et facturer le client au lieu de nous dire de déterminer le ramassage et l'expédition lui-même
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Ma commande n'était pas au complet, il manquait l'éponge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Je n’ai même pas pu commander parce que je vis aux États-Unis pourtant le site dit que c’est possible . A chaque fois j’essayais de valider la commande ça ne passait pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Ma commande était incomplète. Je vous ai contacté, mais je n’ai jamais reçu de réponse de votre part .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Sur le mantant des mes command, la post devrait et gatuit, mes vous m' abais fait payer. Ca cest mauvais pour l'afair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
J'ai pas aimé , sa dépend des personnes mais moi sa rien changé merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Commande not conform
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Le cadeau est venu cassé et le carton percé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Jamais j'ai reçu toutes mes commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Huiles conditionnées dans des flacons non hermétiques. Elles se sont répandues dans l’ensemble du colis qui était complètement poisseux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Délai de livraison pas conforme à celui annoncé sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Vraiment je ne suis pas content sur les trucs que je achète
Je suis complètement devenu noir
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
I have bought a variety of products under this label and I am very disappointed. Poor results. Waste of money.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Les produits white essence et caviar ne semble pas fonctionner! Apres differt signal en message prive sur Instagram et Facebook reste sans reponse. Je ne consommerai plus jamais cette marque..c'est une arnaque, lorsque tu depense plus de $600 le mois pour ces cosmetic d'illusion!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
C'est la deuxième fois que je reçois une commande avec l'emballage cassé cette fois j'ai perdu environ la moitié du contenu. Sans oublier qu'ils n'ont pas envoyé de cadeau même si le reçu inclus j'ai essayé de vous parler et les messages ne me répondent pas C'est horrible
bien que j'aime vos produits, je dois supposer que je pense que votre service est très mauvais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Colis non réceptionné depuis le 17 juillet malgré le paiement des frais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Pas de confidentialité, la facture se trouvait à l’extérieur du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
J'ai reçu ma commande avec un léger retard. J'aime beaucoup les produits Ht26 sauf que quand on commande on a vraiment envie de le recevoir dans l délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Tout est super, sauf que le lait m'a donné des boutons et j'aimerais recevoir quelques conseils pour en faire face.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Le site est complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
le service était correct mai je ne suis pas satisfaite de la livraison çà a pris du retard du retard et compliquer par Chronopost bref pour les cadeau je suis déçu des cadeaux parce que un produit à ce prix mérite des cadeau qui correspond aux produit acheter comme un bonne pour porter la perruque une crème pour l'entretien de la perruque ou une colle pour perruque cest même pas pareil comme sur la photo jais reçu une perruque trop lisse je ne sai même pas si je peux la boucler pas de notice elle se pressente vraiment bien sur la photo cest pas la même chose que jais reçu je ne sai pas si un échange est possible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Commande bien reçu et à temps
Par contre je trouve vous devriez baisser le montant pour la livraison gratuite surtout pour vos clients fidèles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
bon délai de livraison. Mais site pas très optimisé car le site autorise les clients à choisir des cadeaux et au final, c'est autre chose qui est expédié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
J'ai reçu mes articles avec un petit retard par rapport au délai faute Chronopost.
On est pas avisé de l'expédition et certains bouteille des crèmes ou huile sont pas de qualité. Personnellement j'ai eu ce cas.
Alors en gros ça va mais on attend plus que ça venant de ht26
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