Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
J’ai utilisé que sur deux jours sur mon fils il a eu des petits boutons forme de rougeur sur le visage et j’ai écris à la SAV pas de réponse depuis car je veux retourner les autres c’est nulle et je déconseille ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Deux jours d’utilisation seulement j’ai de petit bouton sur mon visage, c’est catastrophique comme produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Colis arriver dans les délais, avec beaucoup de petites surprises, ma lotion est arrivée presque toute renversé et je n'arrive pas à prendre la crème par la pompe je dois complètement ouvrir la crem, pour l'instant je n'ai pas d'avis concernant la qualité des produits car ça fait juste 4jours que je l'utilise on verra plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
C’était mon premier commande et j’ai payé plus que mon colis soit livré chez moi et la grande surprise mon colis est livré dans un relais soit disant Covid-19 et aujourd’hui même avec la situation actuelle les colis sont tjrs livrés à domicile. Je souhaite être remboursé le plus que j’ai payé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Je n'ai pas reçu les produits cadeau comme annoncé dans ma commande a la place j'ai reçu autre chose et c'est bien dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Très facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
J’aime pas ça brûler ma peau
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Too early to give a review since I just started using the product. Fingers crossed.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
je n'ai rien à dire sur le site. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Trop de produit , on s'y perd. Car différencier les produits n'est pas chose très évidente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
La livraison a 9,95 pour la France, je trouve que c’est trop chère. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
non conforme a la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
J'ai pas reçu les produits qu'ils m'ont proposé en cadeau c'est pas normal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Colis livré dans un point relais non choisi, retrait impossible, colis reparti chez HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Très très mauvaise gestion des réclamations. Impossible d'ajouter le numéro de la commande, ni la pièce jointe.
Ça fait 5 jours que j'ai fait ma réclamation, mais silence radio du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Après avoir commandé et payé les frais port avant la livraison le transporteur a réclamé un dédouanement pour la douane canadienne, ceci devrait être prévu dés le début et rajoute un surcout de plus de 20%, cela devrait être signalé à la commande !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Vous ne respectez pas les demandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Les produits ont l'air d'être vieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Tout bien reçu et dans les temps. J’ai bcp apprécié le cadeau offert. Mais ne correspondait pas du tout à celui de la commande. D’ailleurs j’en ai reçu qu’un sur deux. malgré la qualité des mini échantillons reçus avec la commande leur quantité laisse vraiment à désirer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
J'ai essayé de commander avec vous et cela montre que ma commande a été exécutée mais que vous l'avez annulée. vous vous demandez si vous ne livrez pas aux États-Unis?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
La crème matifiante éclaircissante, la crème ne sort pas et ce n’est pas la 1ère fois que ça m’arrive
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Produits conformes. Conditionnement à revoir. Il vaut mieux du papier bulles, que du film alimentaire pour les chocs. Les cadeaux n étaient pas ceux annoncés lors de la commande en ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Ils ne répond pas de questions! Il n ‘ ya pas un retour ou changement!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Terrible! TERRIBLE!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Produit livré à temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Je viens juste de commencer cette lotion
Mon avis sera pour plutard...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Je mets 3 étoiles car j'ai bien reçu le colis mais l'huile essentielle et la lotion bien que bien emballé ça s'est versé dans l'emballage et je trouve le gommage ht26 trop petit et il me semblait qu'il était donné avec un gan de gommage que j'ai pas reçu à part ces petites remarques tout va bien Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Produits commandés ne sont pas tous disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
mon colis n'est pas encore arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Please include instructions in English for customers outside France. I usually pay 19 euros and delivery comes within 48 hours. This time you charged me 25 euros and it took you 1 whole week to deliver. Is this a fair service?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Le service client est inefficace. Ca fait pratiquement plus de 2 semaines que j'ai envoye plusieurs emails demandant le changement du nom sur le colis quand le courier n'a pas consigne parce que mon nom ne figurait sur l'addresse. Le colis a ete retourne mais le montant n'a pas ete rembourser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Assez satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Colis non reçu,service pas de réponse e-mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
I haven't received my parcel please
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
J ai passé ma commande depuis plus d une semaine aujourdhui j etais sensé recevoir mon packet dans 2 jours j ai meme payé extra pour cela et jusqu a present je n ai toujours rien recu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Arrive à bonne condition.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Je n’est pas reçu mon colis,le Chronopost est passer mais ne pas laisser mon colis alors je suis très mécontente j’attend toujours des raisons de là où est mon paquet cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Produit et service très bien. Juste un problème avec le site qui déconne tout le temps. Impossible de se connecter avec son compte . Obliger de recréer un compte supplémentaire à chaque fois. Il est aussi impossible de deselextionner un kdo que l'on ne souhaite pas. C'est dommage ça fini à la poubelle pour rien. Si on pouvait choisir entre un kdo ou un rabais se serait l'idéal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
I ordered the product on the first of december, only for you guys to delay sending my products and also not send the right ones. Very very bad services. I need my money back for the products you guys did not send. Very
Bad service
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