Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Facile j'ai pu aisément trouver ce que je cherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Pour le moment j'observe un petit soulagement de ma peau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
J’ai reçu ma commande très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
There was no email to confirm the order.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Bien en tout cas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Site fiable et livraison très rapide
Réponse de HT26
Bonjour Nous vous remercions infiniment d'avoir partagé votre expérience avec HT26. N'hésitez pas à nous solliciter au 06.68.91.88.25 ou au 01.40.18.51.00, nous sommes à votre disposition L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Le produit n'a plus la même couleur
Au départ c'était marron et maintenant blanc
Je souhaite que ce soit marron
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Couleur, texture et odeur différente de celle que je reçois d’habitude mais j’espère que c’est pareil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Super site que je suis ravie d'avoir connue tout à fait par hasard. Il y a des produits super intéressants. Commande arrivée très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Votre cotation est TRÉS MAUVAIS... Je pas reçu ma commend. Le número de telefone lié a l'adresse ne passe pas. Je sais quoi faire... je depensé 127 euro... je me sent volé..
Réponse de HT26
Bonjour, Le suivi de votre colis indique à ce jour que vous l'avez reçu le 26 décembre (donc pas d'erreur de délais), la preuve en est, celle-ci a fait l'objet d'une réclamation de votre part car le colis était "incomplet", vous auriez en effet reçu seulement 2 produits, en ayant commandé un coffret comprenant 6 produits. Nous faisons toujours preuve d'honnêteté quant à la reconnaissance de nos erreurs, mais admettre que l'on a oublié de vous mettre plus de la moitié des produits commandés alors que votre colis pesait 2.6 kg quand il a quitté nos locaux (un coffret Action-Tâches pèse entre 2.5 kg et 2.9 kg selon les cadeaux distribués, le poids du carton...) est impensable. Merci de revoir votre réclamation Cordialement. L'équipe HT26 vous souhaite une agréable journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Oui, oui
Réponse de HT26
Bonjour Merci d'avoir partagé votre exprience avec ht26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
J'ai bien aime la livraison, la commande a ete rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Les livraisons par Chronopost sont complètement fantaisistes. Il faudrait rompre ce contrat et/ou proposer aussi les envois par Colissimo. Sauf cas exceptionnel, les envois de vos produits n'ont aucun caractère d'urgence. Panoplie de perles vécues avec Chronopost, pour colis HT26: *point relais fermé ou n'acceptant plus ces colis, alors que je vais vérifier sur place le contraire * informations contradictoires entre le suivi sur Internet et la boîte vocale * n° d'appel saturé à cause du nombre trop élevé de réclamations. Faites des économies en rompant ce contrat !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Les produits sont bien mais dans mon dernier pack qu'il y a deux produits qui manquait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Des bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
I'm not happy as I wasn't sent email notification of order I placed on your website, neither did I receive update of when my products will be delivered. I ordered this products a week ago, still no update on when it will be delivered after paying £26 express delivery charge. Kindly look into this and please deliver my Products as I'm traveling in few days for the Christmas Holiday.
Felicia London
Réponse de HT26
Hello Mrs thank you for your message Your order was placed on Monday November 11, and counting the collection of parcels for the United Kingdom which takes place on Tuesday on the one hand, and the weekend when the carriers do not transit on the other hand, you have received your package on time, i.e. on December 18, according to the tracking of the package. There is no point in making a complaint at this level. In addition, we offer products that are controlled and subject to strict regulations, which since Brexit can spend a little more time in customs. We advise you to order in advance if you need to receive the parcel in the UK by a certain date. Furthermore, regarding the validation email that you did not receive, please check the validity of your information. Thank you for your understanding. The HT26 team wishes you a good day
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
The products I received wasn't good
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Le service de livraison est bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
My experience has just been very bad. I ordered a carrot cream from ht24 and the serum. Both with high prices. When I received my package yesterday and opened it, I was surprised that there was only a small Topsy gel exfoliating cream inside, some gloves and a soap as a gift. I made no such request. I hope they give me my money back or tell me how to return this, because it is a shame to pay so much money and have them give you another item. I want to receive what I asked for. I'm disappointed. Give me my money back and take your exfoliator. I don't give them a zero because you can't. after having waited so long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Je n’ai pas reçu la bonne commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Mon savon est vraiment efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Livraison rapide et produits efficaces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Bonjour. La commande a été livrée rapidement et tout était okay et merci du cadeau. Cependant vous ne pouvez pas demander à quelqu’un incessamment de donner un avis après le jour de réception quand celui ci n’a même pas encore testé les produits et de surcroît n’a donc observé aucun changement. Je trouve que c’est pas sincère c’est pourquoi je mets trois étoiles car VOUS ME FORCER UN PEU TROP LA MAIN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Je me suis retrouvée avec plein de boutons sur le visage sans parler de l'huile de carotte qui me salit les vêtements c'est ma dernière commande.
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26 La marque HT26 propose des formules à base de plantes et de vitamines, ingrédients que nous sélectionnons soigneusement pour leur qualité, et chaque produit a un rôle spécifique, mais n'est pas forcément adapté à tous les types de peaux. Afin de vous assurer des résultats optimums, nous vous recommandons de contacter le 06.68.91.88.25 ou le 01.40.18.51.00, où vous serez conseillée au mieux. Cordialement L'équipe HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Difficile de faire le paiement sur le site. J'ai mis 2 mois avant de trouver la solution. Difficile de vous joindre même par whasap aussi rien.
Merci
Réponse de HT26
Bonjour madame L'étape de paiement sur notre site internet s'effectue de façon "classique", il n'y a donc pas de particularités à ce propos. En revanche, si vous ne parvenez pas à passer cette étape, nous pouvons vous proposer d'autres solutions. Par ailleurs, si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter au 06.68.91.88.25 ou au 01.40.18.51.00, l'un des deux numéros sera toujours disponible en semaine Merci de votre compréhension Cordialement L'équipe HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Ma déception étais grande de constater que les deux boîtes de Sérum étaient ouvertes et ont couler, très décevant...
Réponse de HT26
Bonjour madame Merci d'avoir partagé votre expérience avec HT26. Permettez nous de vous assurer que notre équipe fait toujours en sorte que vos produits arrivent dans de bonnes conditions. Néanmoins, si c'est réellement le cas, nous vous invitons à prendre contact avec nous au 06.68.91.88.25 ou au 01.40.18.51.00, nous aurons toujours l'honnêteté d'accepter de vous dédommager de notre erreur L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Mon produit est arrivé à temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Probleme de bug informatique en faisant la commande. De plus, les personnes contactées par téléphone ont été incapables de m'aider à résoudre le problème.
Sinon, le reste très bien: délai court, conformité, et état des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Comment donner mon avis alors que jusque maintenant je n'ai reçu aucun email de votre part et je ne connais pas la date de livraison.
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26. Permettez nous de vous affirmer d'une part que notre logiciel envoie automatiquement un mail lorsque votre commande est passée, puis lorsque votre commande est expédiée. Vous recevez avec cela le numéro de suivi. Si cela ne fût pas le cas, merci de vérifier votre adresse mail correspondante à la commande. D'autre part, nous avons vérifié le suivi de votre colis, qui indique qu'il vous a bien été remis. Merci de votre compréhension L'équipe HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Livraison rapide, produits bien emballés avec un plaisir de recevoir les petits cadeaux qui vont avec. Quant à usage de mes produits, ça fait plus de 3 ans que je les utilise , c’est dommage ils n’éclaircissent pas la peau mais l’hydratatent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Je n'ai pas été livrée comme demandé alors que j'ai laissé mon numéro pour être contacté. Ce qui n'a pas été fait. J'ai dû me déplacer dans un point relais pour retirer mon colis. Alors que je n'étais pas forcément disponible. Satisfaction= moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Livraison rapide. Je viens de commencer à utiliser les produits.Résultats à voir avec le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Livraison rapide et bon produit avec des échantillons
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Pour le regarde encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Frais de livraison trop élevé
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