Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Site bien fait tout est Clair.
Par contre qd j'ai passé la commande je n'ai pas reçu de mail de confirmation et j'étais un peu inquiète.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
Ça dépend des fois efficace comme moi la personne que j’avais eu en dernier par rapport à ma commande la première commande que j’ai fait ça n’a pas été envoyé j’ai pas reçu de mail heureusement j’ai reçu une personne compétente qui m’envoyer mon ma commande j’étais très contente je vous souhaite bon courage et le site est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Produit bien en attendant le résultat sur les tâches.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Not good
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
le site ca va , parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Très bien toujours été satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Pas d’avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Les produits sont bien regroupés en rubrique, ce qui facilite le choix. Juste un petit souci, les frais de port sont trop élevés. Pour une commande à livrer en Hollande, les frais de port sont à € 18,-. C'est dissuasif!
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de pouvoir faciliter vos achats.
Nous vous proposons également une livraison rapide sous 5 jours, colis remis en main propre à votre domicile.
Ce qui justifie le montant des frais de port.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Site agreable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Je devais recevoir un chapeau et un lait hydratant en cadeau mais je n'ai rien reçu!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Colis réussis rapidement avec des petit cadeaux à l’interieur , le produit sent bon je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Fiable à 100% pour le délivrement ( USA customer )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Mes commandes passe toujours très bien pour l'instant j'ai aucun problème je vous remercie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Le site est bien élaboré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Sa m'aide à choisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
J'aime beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Très utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Je suis à ma 6eme commande donc assez satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Service sécurisé mais livraison tardive
Réponse de HT26
Bonjour Madame Ngue,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Si le délai de livraison de votre colis est retardé cela peut s'expliquer par des difficultés rencontré par le livreur.
Nous vous invitons à nous contacter afin de vous informer sur la localisation de votre colis.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Peu s'ameliorer
Réponse de HT26
Bonjour Madame Gouajio,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes à votre disposition afin de nous faire part de ce qui pourrait être amélioré.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Très bien, réception assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Bonjour
J'ai mis moyen parce-que la commande a mis du temps pour arriver.
Réponse de HT26
Bonjour Monsieur Ineza.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
En effet, le délai de livraison peut être allongé pour diverses raisons.
N'hésitez pas à nous contacter si cela se reproduit, nous pourrons vous informer sur la localisation de votre colis.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
J’ai reçu la commande d’une autre personne
Réponse de HT26
Bonjour Madame Kouanda,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous invitons à faire votre réclamation par email pour traiter au mieux votre demande.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Bon site. Commande arrivée dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
Pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Livraison lente mais bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Super cool !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Le cite est fiable. Au debut j'avais des doutes mais je me suis dis qui ne risque rien n'a rien. Je veux essayer et je me suis mise devant mon ordinataire pour lancer ma commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
Produits faciles à trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Bien, assez d'informations sur les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
super contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
R à D
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
aucun , article perdu a la douane , service clientele vraiment agressif au telephone pas du tout accueillant , service vraiment minimum pour assistance , de plus j;ai paye de fois la taxe TVA , chez vous puis pour la douane
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Bien.
Mais les frais d'envoi un peu elevés
Réponse de HT26
Bonjour Madame Bakodok,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous proposons une livraison à domicile sous un délai de 2 à 3 jours contre signature.
Ce qui justifie le montant des frais de port.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Un de mes produits est arrivé vide.
Aucun retour du service client .
Réponse de HT26
Bonjour Madame Diop,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Nous vous invitons à nous contacter directement par email pour faire votre réclamation:
serviceclient@ht26.com
Cordialement
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