Français 
M
Note : 3 sur 5
Commande bien reçue mais emballée avec beaucoup de négligence, résultat un bouchon complètement cassé. Heureusement qu'il y'a un bouchon de protection sur chaque flacon
Avis clients de HT26
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Sa me va bien ma peau est éclatante
M
Note : 1 sur 5
Malheureusement le gel douche est arrivé cassé avec le gel qui coulait le carton de l'emballage est léger pour le poids des produits
C
Note : 4 sur 5
Commande envoyée à temps mais la lait n'était à moitié plein dommage.
Je ne suis qu,à qq jours d,utilisation. Mais jaime déjà mes produits
Je ne suis qu,à qq jours d,utilisation. Mais jaime déjà mes produits
A
Note : 4 sur 5
J' ai aime la rapidité de livraison
Y
Note : 4 sur 5
Tres bien
E
Note : 4 sur 5
Remplir un peu plus cetaines boîtes
F
Note : 4 sur 5
J aime vos produits, je suis contente de ma dernière commande, Ma livraison était à temps et en heure.
Une excellente écoute quelques soit la demande.
Une excellente écoute quelques soit la demande.
J
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu ma commande dans le délai
A peine une semaine d'utilisation donc
Il me faut du temps pour apprécier le produit
A peine une semaine d'utilisation donc
Il me faut du temps pour apprécier le produit
M
Note : 3 sur 5
J'ai eu des difficultès à acceder au site pendant plusieurs jours et mon code qui dérivait des points accumulés s'expirait. Mi è dispiaciuto!!! Après avoir allerté le personnel par email, j'ai eu un retour après plusieurs jours ècoulés. Heuresement j'ai pu utiliser mon code.
C'est dommage que les codes ne soient pas cumulables, car les taux de rabais sont si bas, du moin à chacun sa politique commerciale.
Sinon mes prosuits arrivent toujours et les frais d'envoi restent considerables mais bon celà ne dépend pas de HT26..
J
Au delà de ces pétits détails, je m'amuse à découvrir different lait ou crème de toilette et chose curieuse, elle me vont tous bien.
C'est dommage que les codes ne soient pas cumulables, car les taux de rabais sont si bas, du moin à chacun sa politique commerciale.
Sinon mes prosuits arrivent toujours et les frais d'envoi restent considerables mais bon celà ne dépend pas de HT26..
J
Au delà de ces pétits détails, je m'amuse à découvrir different lait ou crème de toilette et chose curieuse, elle me vont tous bien.
A
Note : 4 sur 5
Bonsoor toute l équipe de HT26
Je suis satisfaite de la diligence de la commande, de la livraison, et de vos produits. Cependant parfois j ai du mal à trouver certains produits pour le vosage.
Je suis satisfaite de la diligence de la commande, de la livraison, et de vos produits. Cependant parfois j ai du mal à trouver certains produits pour le vosage.
I
Note : 1 sur 5
Service client exécrable! Ils ne répondent pas au téléphone. Si en plus on fait l’erreur de se tromper de produit quand on commande sur le site ht26, les frais de retour sont à la charge du client.
Je suis très déçue.
C’est zéro étoile qu’il mérite.
Je suis très déçue.
C’est zéro étoile qu’il mérite.
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26 et sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Cependant, vous aviez plusieurs numéros de téléphone à votre disposition qui sont disponibles 6j/7j , ainsi que notre adresse mail serviceclient@ht26.com. Dès réception de votre e-mail, nous vous avons répondu et avons commencé à échanger avec vous. Sachez madame que, lorsque vous commandez nos produits, vous vous engagez à respecter nos Conditions Générales de Vente, selon lesquelles "dans le cadre d'une rétractation, le client doit supporter les frais de renvoi du produit" (article 6). L'article 6 indique également que le remboursement ne concerne que le produit, à l'exclusion des frais de retour. Notre décision était donc conforme à nos CGV, que vous vous êtes engagée à respecter au préalable. Si vous avez besoin de nous contacter, nous sommes disponibles au 0668918825 ou au 0140185100. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée.
C
Note : 3 sur 5
vous aviez diminuer les petits cadeau
L
Note : 4 sur 5
The shipping was fast and the service was great.
V
Note : 3 sur 5
I loved the fact that I received the products on time. It is exactly what I needed
N
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait pour la rapidité au niveau de la livraison
K
Note : 3 sur 5
Rapide
L
Note : 3 sur 5
J'ai pas apprecié le service de livraison. Voilà presque une semaine qu'il n'est pas encore arrivé et lorsque je suis le trajet , ca resulte arrivé mais vus que je n'etais pas là ( ce qui n'est pas vrai ) , ca été dirigé vers le point de retrait à 2 heures de chez moi !!!!!
M
Note : 4 sur 5
Cela ne fait que une semaine que j'utilise cette marque. J'ai pris la crème multieclaircissant à 40 euros et l'huile ht26 à 50€ pour le moment j'adore l'effet que cela fait à ma peau ... à voir sur le long terme.
F
Note : 4 sur 5
le sevice clientele’s good
E
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu les masques en tissus qui vont avec le Serum dans ma dernière commande,bien que j'ai commandé le Serum prescription. Je ne vis pas en France.
Réponse de HT26
Bonjour madame. Merci d'avoir partagé votre expérience avec HT26. Nous avons en effet échangé via Whatsapp sur cette situation, et nous vous avons les masques dès lors. Comme nous vous l'avons indiqué, vous les recevrez bientôt. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée.
T
Note : 3 sur 5
J'avais précisé que je voulais le colis emballé pour offrir. Il n'en a rien été.
F
Note : 3 sur 5
For the site I think there is not something messy... but my problem is that for such a large company the products are not covered and when they shop the products flow and it is unpleasant..
Réponse de HT26
Hello Thank you for sharing your experience with HT26. First of all, we would like to apologise for any inconvenience caused. When preparing your orders, our team always does everything possible to protect your products and ensure that they arrive in perfect condition. Nevertheless, we assure you that we will make sure that this situation does not happen again by redoubling our vigilance. Please do not hesitate to contact us on +33 6 68 91 88 25 with your complaints so that we can find a solution to your satisfaction. Laboratoire HT26 wishes you a good day
K
Note : 4 sur 5
Trop parfait rien à dire
F
Note : 1 sur 5
I haven't received my order .No tracking information
Réponse de HT26
Good day to you Thank you for sharing your experience with HT26. Looking at the tracking of your parcel, I see that you received it on Monday 16 December. I hope you will be satisfied with your order. If you need any further information, please call us on +33 6 68 91 88 25 or email us at serviceclient@ht26.com. We look forward to hearing from you! The HT26 team wishes you an excellent day !
I
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide d’où cette note , reste à voir la qualité du produit.
F
Note : 3 sur 5
We don't seem to feel that it's a big brand... because the products are not covered by a label before being closed..ca makes some products flow..I wonder this is a counterfeit
company
company
A
Note : 4 sur 5
Pas chose à dire, les produits HT 26 sont au top , moi j utilise topsygel , sa glycérine+ son gel de douche au top....
R
Note : 4 sur 5
Bon produit. Il agit lentement il faut être patient pour voir les effets estompés de mon problème d'hyperpigmentation ciblé au niveau du bas du visage.
A
Note : 4 sur 5
Maintenant satisfaite avec la game préparation après l'utilisation de dautrs gammes .
Mais je trouve que la gammes est trop cher.
Si non efficace après plusieurs utilisation.
Livraison rapide et la connexion impeccable.
Je conseil la gammes préparation à celles qui on veulent un teint marron et uniforme
Mais je trouve que la gammes est trop cher.
Si non efficace après plusieurs utilisation.
Livraison rapide et la connexion impeccable.
Je conseil la gammes préparation à celles qui on veulent un teint marron et uniforme
K
Note : 4 sur 5
Délais de traitement respecté
O
Note : 4 sur 5
Pour l'instant je ne peux pas juger je commence par l'utiliser
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais cher je suis satisfaite de ce commande
E
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
La livraison est rapide
E
Note : 1 sur 5
Expire pas capable de le prendre
T
Note : 1 sur 5
J’ai pas vue de résultats
E
Note : 1 sur 5
C’est très lamentable pour une société comme ht26 qui dissimule les produits périmés pour vendre aux consommateurs pire encore des produits consommables lorsque tu te plaint on te parle de remboursement triste et l’acte posé vraiment j’ai été très déçu et je me charge personnellement de décourager mon alentour sur la qualité de leur produits ce que j’ai vécu avec eux je ne le souhaite pas à mon pire ennemi s’ils étaient ici au Canada je leur aurait fait une bonne plainte pour anarque des clients j’ai toutes les preuves avec moi et je les garde précieusement ils sont pas vraiment bien ses gens
Réponse de HT26
Bonjour madame Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Mais lors de votre signalement, nous avons fait preuve de réactivité et rectifié la situation d'une part, puis nous vous avons dédommagé d'autre part. Les produits concernés ont été remis à jour et ceux que vous avez reçu vous ont été remboursés. Le Laboratoire HT26 est une entité qui prend au sérieux la santé de ses consommateurs et qui de plus, fait l'objet de contrôles fréquents par la DGCCRF. Si vous avez besoin de renseignement, nous sommes toujours à votre disposition au 0140185100, au 0668918825 ou par mail à serviceclient@ht26.com. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
J
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande reçue rapidement.
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé les produits pour mon mari et après un mois d'utilisation il est vraiment satisfait
Merci HT26!
Merci HT26!