Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Excellent malgré que les frais de livraison varient or normalement à plus de 21 euros la livraison est gratuite revoir mais bonnes prestations
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Les frais de port sont de 7.80 € pour la France, 18 € pour l'Union Européenne et 36 € pour le reste du monde.
Ces frais vous sont offerts à partir de 100 € d'achat uniquement en France
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
J'ai reçu les produits à tant tout comme d'habitude merci. J'ai eu des cadeaux et je suis contente . J'adore vos produits, ils sont super bien.
Mais je suis tellement déçue du service clientèle. Pas d'aide si tu as un soucis, tu envoies des messages qui sont restés sans réponse, nulle service clientèle, si vous pouvez améliorer sur ce côté. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Il n’ya pas eu d’inconvénients j’ai reçu mon colis à la date indiqué. Pour l’ins Je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
The customer service I received was the worst I ever encountered. They were not ready to assist with tracing my order until I reported to PayPal. I will not be ordering from HT26 in the future. My order took about 6 weeks to arrive and HT26's response was lukewarm and nonchalant. Je ne recommande pas - jamais!
Réponse de HT26
Hello,
We apologize for this mishap with HT26.
We have nevertheless often informed you that your parcel was held by the customs service, in this case, unfortunately we have no control and the period of possession can be up to a month.
After this period, the parcels go back to delivery, which was the case for you.
Cordially
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Je suis satisfaite des produits Ht26. Se sont des produits de qualités que je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
J'aime beaucoup vos produits. Juste la livraison qui a été longue.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
j'ai bien reçue ma commande je suis satisfaite juste une petite chose si vous pouvez trouver le meilleur moyen de mieux emballer le gel moussant merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
J'ai attendu un mois avant de recevoir ma commande pourtant c'était mentionné 7 jours pour des commandes internationales. Il serait bien qu'ils revoyent les mécanisme d'envoie .
Merci
Réponse de HT26
Bonjour,
Vous avez la possibilité de nous contacter afin de savoir où se trouve votre colis lorsque vous jugez que le délai de livraison commence à être long.
Sachez tout de même que la livraison peut être ralentie pour diverses raisons, adresse incomplète, nom incomplet ou intempéries.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
J ai été satisfaite merci encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Bien mais pas la possibilité de modifier la commande sur le site
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
N'hésitez pas à nous contacter assez tôt si vous souhaitez modifier votre commande afin que nous puissions le faire avant qu'elle ne soit expédiée.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Good
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Le site s'est beaucoup amélioré car les produits sont dorénavant plus identifiables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
il me manque le cadeau que je n 'ai pas reçu dans la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Moyene
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
site très sérieux j'en reviens pas,c 'est la première fois et je suis très satisfaite. j'ai même eu des petits cadeaux. merci HT26 à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Je n’ Pas reçu ce que j’ai commandé,et encore moins les cadeaux soit disant annoncé le jour de la commande! À ne pas recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
première utilisation a voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
J'ai reçu ma commande j'espère que ça va marcher, car je suis désespérée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Commande passée facilement, reçue rapidement. Pas d'interaction particulière
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Déçue du service! Ils ne donnent pas ce qu ils promettent. C est décevant!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Bonne note pour le tissage mais certains articles (perruques diamond ) sont Toujours proposés alors que rupture de stock. Grosse perte de temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
la commande est vite arriveé et en bon état. Super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Le colis est trop voyant , qu’il soit plus discret ou alors qu’il soit emballé dans un carton neutre .
Sinon rapidité et un cadeau en plus c’est Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Bien sauf la réaction face aux mail est très lent. Sinon pour les reste RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Comme tjrs je valide service et produits le seul hic c'est cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Bonjour j'ai bien reçu mon paquet mais pas les cadeaux comme prevu.j'ai vu 2 petit savon au lieu du savon liquide et le lait eclaircissant. Merci d'être fidele à ce que vous dites. Et j'ai encore payé 40$ pour la douane afin de pouvoir retirer mon paquet. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
Commande arrivée assez vite et satisfaite des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Ca fait 7ans que j'utilise ht26 et je suis satisfaite du résultat sur ma peau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Commande reçu dans les délais juste 72 heures d'attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Good
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
For now its ok for me n My children.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
Le choix de cadeau proposé n'ont pas été respecté.
Déçue.
Un gloss, échantillon savon bébé et un gommage corps dans mon colis; Chose que j'ai pas choisis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Je suis heureux de savoir qu’il existe une entité qui se devoue avec serieux au service de la peau noir des produits efficaces tel le pot de creme multi éclaissisant depuis quej’utilise cette creme l’eau calcaire ne blnchie plus ma peau meme apres plusieurs fois laver durant la journée pas besoin de creme à main ça marche . bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Bien arrivé merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Publicité mensongère jamais reçus le cadeaux proposé par ht26 chaque fois les lingettes il faut mettre le cadeau proposé vis à vis de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Voir section détails.
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