Avis clients de HT26

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
produit reçu mais pas encore appliqué pour laisse un commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
La qualité de votre service client est très mauvais et insatisfait, dans la mesure où le client reste une semaine et demi pour recevoir son colis. Et quand on appelle chez vous, vous êtes incapable de dire où en en la commande, à chaque fois vous dites au client de vérifier lui même la suivi alors que vous êtes plus placé pour connaître la suivi du colis, veuillez recevoir votre service client merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
J'ai du payer des frais de livraison en plus alors que j'avais déjà payer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Bon mais shipping trop cher. Je n’ai pas assez d’infomations sur votre methode de shipping.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Très bien impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Ça va
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Le colis est bien arrivé mais le shampooing n’est pas bien emballé moitié coller
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vos produits vous sont arrivés abîmés.
Nous mettons tout en oeuvre pour éviter cela, d'où l'emballage individuel des produits et le rembourrage des colis mais parfois les colis peuvent subir des dégradations durant leur transport.
Nous vous invitons à faire votre réclamation par email afin de traiter votre demande : serviceclient@ht26.com.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
j'ai reçu à temps la commande donc rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
rien a noté,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Site très bien et produit de bonne qualité. Sauf pour la livraison que je dois payer même si je dépasse les 100 euros.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Toujours livré à tant. Je suis satisfait de vos produit. Par contre je veux un savon éclaircissant intense pour corps et visage. J'utilise la gamme multieclaircissante mais son savon soin du visage me noicit au le visage.merci bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Moi j'aime les produits HT26 cela fait plus de 10 ans que je les utilise sa me convient très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
J'ai été surpris qu'on me demande lors de la réception de mon colis de payer les frais douaniers de 50$. Ça m'a vraiment déçu
Réponse de HT26
Bonjour,
Malheureusement les frais supplémentaires ne sont pas à notre charge et ils sont indépendants de notre volonté.
Nous vous demandons uniquement un paiement des frais de port pour assurer la livraison à votre domicile.
Si des frais de douane vous ont été demandés, nous vous invitons à vous renseigner auprès du service de douane de votre pays pour en connaître la raison.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Produits de meilleure qualité que j'utilise depuis pres de vingt ans.
Je reconnais que parfois je vais me prostituer( j'essaie d 'autres gammes).
Mais je reviens toujours à mes anciens amours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Satisfaite du site. Je retrouve facilement les produits recherchés. Accès facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Globalement le site est bien conçu. Vous pourriez proposer des lace wig kinky avec faux cuir chevelu et des extensions clips.
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
En boutique mais également sur le site Internet, nous proposons des lace front ainsi que des full lace en cheveux brésiliens.
Nos perruques sont indétectables et faites à la main.
Nous vous les présentons ici :
https://www.ht26.com/fr/643-collection-deluxe-2019?_pcnocache=1564058354483
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Le délai de la livraison a dépassé les 72h alors que j’étais impatiente de recevoir la commande.c’étais plus rapide avant
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que vous ayez dû patienter plus longtemps que prévu pour recevoir vos articles HT26.
Malheureusement certaines situations peuvent prolonger le délai de livraison comme une adresse incomplète, un événement sur la France comme le tour cycliste ou même votre absence.
Cordialement
Prysca
HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Commande qui est arrivée super vite. Les produits sont bien emballés et il y a plein de produits offerts
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
J ai reçu ma commande aujourd’hui hui même c trop tôt pour donner mon avis sur les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
je suis pas satisfait de leurs service
toujours entrain de livrer des faux produits aux gens
je ne recommande pas a quelqu un
c est ma derniere fois d acheter vos produits
Réponse de HT26
Bonjour,
Si vous avez effectué votre commande sur notre site Internet www.ht26.com, il n'y a aucun risque que vous ayez reçu de "faux produits" car les commandes sont préparées avec les produits HT26 venant de la maison mère située à Paris.
Toutefois si vous rencontrez des soucis avec vos produits HT26, nous vous invitons à nous contacter directement par email : serviceclient@ht26.com afin que nous puissions prendre en charge votre réclamation et vous satisfaire au plus vite et au mieux.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
En général je suis satisfaite même si le 2ème cadeau proposé n est dans le colis en tt cas je ss satisfaite du cadeau offre cette si merci
Mon souci je trouve pas mes bons de reduction à chaque dois que ferai je ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
2 fois jai testé et franchement ce n'est pas du tout satisfaisant
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction lors de l'utilisation de nos produits HT26.
Nous souhaiterions tout de même vous aider à avoir une meilleure expérience, pour cela, pourriez-vous nous indiquer ce qui ne vous a pas plu et pour quelles raisons s'il vous plaît ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Très bien emballé et plein d'autres cadeau vraiment Jai aime
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Moyen parceque vous avez pris le temps pour me répondre et m'envoyer le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
La gamme de produits pour le corps noir est meilleur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Je viens juste de commencer l'utilisation des produits HT26 JE suis à mon deuxième mois je constate quand même que ma peau est de plus en plus douce
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Super pour le site mais je trouve que les produits ne sont pas assez bien décrits. Manque de précision .Mais la livraison a été faite dans les temps. J'ai reçu mon lit bien emballé, avec pleins de petits cadeaux les produits sentent bon les essences naturels franchement il ya une sensation de Bio j'adore . Cest ma 1ere commande et la 1ere utilisation était super manque plus qu'à voir ce que ça va donner à long terme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Mal attention aux clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Tres.bon site jai recu mon colis tres rapidement et jai même recue des cadeaux en plus le colis.a été bien emballé. Jai juste été un peu decu de la creme poudre iman. Tres.pti et couvre pas de tache .Merci à Ht26 la communication etait parfaite et un bon suivi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Très bien le produit lui-même, juste l'emballage n'était pas bien
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Pourriez-vous nous dire ce qui ne vous a pas plu dans l'emballage s'il vous plaît ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Au niveau du respect des délais de livraison il n'y a rien dire c'est impeccable, il y a une facilité pour passer les commandes sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Produits parfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Bien, fiable