Français 
A
Note : 3 sur 5
Produits commandés ne sont pas tous disponibles
Avis clients de HT26
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
mon colis n'est pas encore arrivé
A
Note : 4 sur 5
J' ai reçu la commande ,les produits bien emballés à ma surprise j' ai eu des bon cadeaux , la livraison a pris un jour de retard mais je comprends que c' est une période difficile .
Le seul problème est que j' ai payé un montant supplémentaire de CAD 22.89 les droits / taxes d'importation et les frais de dédouanement.J'ai contacté HT26 pour tenter de savoir pourquoi ce n' est pas mentionné au clients en avance, je n' ai pas réçu la réponse HT26.
Si je traverse les océans pour acheter en France c' est je suis fidèle à la marque je m' y attends à que ça soit réciproque.
Comme c' est la prémière fois que cela arrive, je me contente des produits réçu en espérant plus de clarité la prochaine fois.
Le seul problème est que j' ai payé un montant supplémentaire de CAD 22.89 les droits / taxes d'importation et les frais de dédouanement.J'ai contacté HT26 pour tenter de savoir pourquoi ce n' est pas mentionné au clients en avance, je n' ai pas réçu la réponse HT26.
Si je traverse les océans pour acheter en France c' est je suis fidèle à la marque je m' y attends à que ça soit réciproque.
Comme c' est la prémière fois que cela arrive, je me contente des produits réçu en espérant plus de clarité la prochaine fois.
A
Note : 4 sur 5
Ça va
A
Note : 4 sur 5
Pour moi je commence a voir effet en 4 jours sa me va bien
A
Note : 4 sur 5
Réception rapide de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Bien j’aime les produits
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapidement, merci à l’équipe HT26 j’espère que le produit que j’ai acheté répondra à mes besoin.
A
Note : 3 sur 5
Please include instructions in English for customers outside France. I usually pay 19 euros and delivery comes within 48 hours. This time you charged me 25 euros and it took you 1 whole week to deliver. Is this a fair service?
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Le lait de corps (sensualité et optimisme) déçue car il est pas hydratant et y’a des paillettes ce qui est chiant ducoup je me vois pas trop l’utiliser en plus j’en ai deux bof appart ça le gel gommant à l’aleo verra trop bien je recommande
A
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite de la livraison qui est rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée en 3 jours et super cadeaux en plus. Merci à toute l'équipe :)
A
Note : 4 sur 5
Received my order on time but one of the bottle cap was broken otherwise I m satisfy with the service
Thanks
Thanks
A
Note : 4 sur 5
Les produits ht26 que j'utilise sont supers,pas agressifs du tout mais vraiment efficaces
A
Note : 4 sur 5
Expedition rapide. Service clientèle très bien, coffret conform mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Oui le service est sans faute mais íl y a un souci lors del a livraison j ai reçu une pompe casse(ht26 aromatherapie lait eclaircissant)
A
Note : 1 sur 5
Le service client est inefficace. Ca fait pratiquement plus de 2 semaines que j'ai envoye plusieurs emails demandant le changement du nom sur le colis quand le courier n'a pas consigne parce que mon nom ne figurait sur l'addresse. Le colis a ete retourne mais le montant n'a pas ete rembourser
A
Note : 4 sur 5
Comme d’habitude, les produits sont de très bonne qualité, l’emballage est nickel et les petits cadeaux sont au rendez-vous.
Seul bémol cette fois: le temps de la livraison a été trop long, presqu’une semaine au lieu de 2 jours! Attention à cet aspect qui suscite une inquiétude inutile chez la cliente.
Seul bémol cette fois: le temps de la livraison a été trop long, presqu’une semaine au lieu de 2 jours! Attention à cet aspect qui suscite une inquiétude inutile chez la cliente.
A
Note : 4 sur 5
des produits subtils ,rapidement reçu
A
Note : 4 sur 5
Ma commande s'est bien passée, le seul bémol est que je n'ai pas reçu en cadeau ce qui avait été offert. On a mis autre chose à la place de ce qui était prévue et donc ce n'est pas professionnel.
A
Note : 4 sur 5
Suis sastisfaite en attente de voir la suite sur ma peau
A
Note : 3 sur 5
Assez satisfait
A
Note : 1 sur 5
Colis non reçu,service pas de réponse e-mail
A
Note : 1 sur 5
I haven't received my parcel please
A
Note : 1 sur 5
J ai passé ma commande depuis plus d une semaine aujourdhui j etais sensé recevoir mon packet dans 2 jours j ai meme payé extra pour cela et jusqu a present je n ai toujours rien recu.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, d'ailleurs merci pour les petits cadeaux. Le Sérum sens bon, pour le moment je suis dans une phase de testing, je reviendrai pour donner la suite de ce produit !
A
Note : 1 sur 5
Arrive à bonne condition.
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
Rapide et rien n a dire
A
Note : 4 sur 5
S’assurer que les produits sont bien fermés. Mon gel de douche s’était un peu renversé dans l’emballage
A
Note : 1 sur 5
Je n’est pas reçu mon colis,le Chronopost est passer mais ne pas laisser mon colis alors je suis très mécontente j’attend toujours des raisons de là où est mon paquet cordialement
A
Note : 4 sur 5
Reçu avant la date de livraison. Le produit sent très bon. Je suis satisfaite
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 3 sur 5
Produit et service très bien. Juste un problème avec le site qui déconne tout le temps. Impossible de se connecter avec son compte . Obliger de recréer un compte supplémentaire à chaque fois. Il est aussi impossible de deselextionner un kdo que l'on ne souhaite pas. C'est dommage ça fini à la poubelle pour rien. Si on pouvait choisir entre un kdo ou un rabais se serait l'idéal.
A
Note : 1 sur 5
I ordered the product on the first of december, only for you guys to delay sending my products and also not send the right ones. Very very bad services. I need my money back for the products you guys did not send. Very
Bad service
Bad service
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Livraison rapide.
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Elle est rapide
Réponse de HT26
Chère Cliente,
Nous sommes ravie que la livraison soit conforme à vos attentes!
Un grand merci pour ce retour.
A bientôt
Eymath,
Chargée du Service client
Nous sommes ravie que la livraison soit conforme à vos attentes!
Un grand merci pour ce retour.
A bientôt
Eymath,
Chargée du Service client
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas recu ma commande
Réponse de HT26
Bonjour ,
Notre soucis est toujours la satisfaction du client, s'il s'agit de cette commande 1...823 pour laquelle vous faites une réclamation sachez qu'il y eu une erreur de paiement lié certainement à la transaction. C'est ce qui explique la non réception de votre commande. Dès que le statut je me chargerai personnellement de votre commande.
Cordialement,
Eymath chargée du service client
Notre soucis est toujours la satisfaction du client, s'il s'agit de cette commande 1...823 pour laquelle vous faites une réclamation sachez qu'il y eu une erreur de paiement lié certainement à la transaction. C'est ce qui explique la non réception de votre commande. Dès que le statut je me chargerai personnellement de votre commande.
Cordialement,
Eymath chargée du service client