Français 
A
Note : 4 sur 5
Rapide livraison
Avis clients de HT26
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Good morning!
I want to know the reason why my order never been processed. I still need it.
Thank you!
I want to know the reason why my order never been processed. I still need it.
Thank you!
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser facile navigation pour les articles
A
Note : 4 sur 5
Produits efficaces, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme j’ai commencé à utiliser les produits depuis peu, ils ont l’air pas mal. A voir dans le temps
A
Note : 1 sur 5
bonjour, cela fait très exactement trois semaines que j’utilise la gamme ht26 j’ai encore vu aucun résultat
Réponse de HT26
Bonjour, Merci de prendre le temps de nous écrire afin de partager votre expérience Vos produits ne vous donnent pas encore entière satisfaction? Nous sommes la pour vous aider! envoyez nous un message WhatsApp au +33 6 68 91 88 25 ou à contact@ht26.com et une conseillère s'occupera de vous!
A
Note : 3 sur 5
Oui, la commande est arrivée à temp et à l'heure précise.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits HT26
A
Note : 4 sur 5
Site bien épurée
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et son dans les délais
A
Note : 4 sur 5
C'est mon 1ere achat. Je suis satisfait livraison rapide. J'aurais aimé avoir des échantillons pour découvrir d'autres produits... Je reviens vers vous après utilisation pour vous donner mon avis sur le produit
A
Note : 4 sur 5
C'était facile. Seulement la livraison a plus pris plus de temps
A
Note : 4 sur 5
Très bien , meilleurs ces produits.merci
A
Note : 1 sur 5
Les produits recherchés sont faciles a trouver sur le site, livraison rapide mais le service aux clients laisse a desirer. J'ai commandé 5 produits mais je n'ai reçu que 2 sur les 5. Et meme apres reclamation je nai reçu aucune reponse jusqu'a ce jour.En gros j'ai fais une tres tres mauvaise affaire
A
Note : 3 sur 5
Bon dans l’ensemble on retrouve les mêmes produits je pense qu’en boutique.
Par contre très étonné de voir aucune politique de retour ou d’échange.
Pour ma part j’ai fait une erreur j’ai commandé un gel douche à la place de la crème de la même gamme. J’étais plus que déçu de ne pas avoir su cette information + aucune facture ou autre à l’intérieur du carton… Assez étonnant.
Par contre très étonné de voir aucune politique de retour ou d’échange.
Pour ma part j’ai fait une erreur j’ai commandé un gel douche à la place de la crème de la même gamme. J’étais plus que déçu de ne pas avoir su cette information + aucune facture ou autre à l’intérieur du carton… Assez étonnant.
A
Note : 4 sur 5
J ai observé une satisfaction au bout d une semaine d utilisation. Je recommande les produits ht26
A
Note : 3 sur 5
Je vien de commencer à utiliser la gamme action tache ça fait une semaine et franchement j’ai pas assez de chose à dire déçu, par ce que j’ai ni vu de résultat positif ni de négatif donc mon corps est tjrs intact
A
Note : 1 sur 5
You didn’t send what I ordered. You sent three wrong item that I didn’t purchased. Be organized and honest
A
Note : 4 sur 5
2 bouchons des bouteilles sont cassés et le lait s’est versé.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits
A
Note : 1 sur 5
I got what I didn’t order.
A
Note : 1 sur 5
nul le site
A
Note : 4 sur 5
la livraison a été rapide, et je suis satisfaite de la qualité du produit
A
Note : 4 sur 5
La livraison s'est bien déroulée. Beaucoup de professionnalisme.
A
Note : 1 sur 5
J’ai pas reçu ma crème à l’huile de carrote il se son tromper. J’avais demander un paquet emballage car c’était pour l’offrir à ma mère sa na pas était fait. Il y’avait ni le ptit mot. Cette fois j’ai était déçu. Mes bon jirai en magasin maintenant
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue à temps, sauf que les cadeaux mentionnés n'avaient pas été ajouté dans le colis même pas un échantillon, j'ai eu à appeler le service clientèle le monsieur qui m'avait répondu m'avait demandé d'envoyer la photo du colis par mail et détails ; ce que j'ai eu à faire sauf que je n'ai jamais reçu de réponse de leur part.
A
Note : 1 sur 5
The site design is pretty but the customer service has become very bad. I have repeatedly tried to get my products delivered and all I get is repeated requests to review the service instead of an actual re-delivery. Tracking details were provided but the courier is obviously lying about delivery being successful because none of my neighbours have my order and we regularly receive parcels for each other. I have said this to HT26 in writing and verbally over the telephone.
I am not happy at all with this level of service.
I am not happy at all with this level of service.
A
Note : 3 sur 5
Navigation sur le site facile.
Cadeaux offerts mensongers en revanche merci pour les échantillons.
Les produits de la gamme White essence sont qualitatifs. Ma peau est propre ', je la sens bien alors que ça fait moins d'un mois que je l'utilise. Elle n'est pas éclaircissante
Cadeaux offerts mensongers en revanche merci pour les échantillons.
Les produits de la gamme White essence sont qualitatifs. Ma peau est propre ', je la sens bien alors que ça fait moins d'un mois que je l'utilise. Elle n'est pas éclaircissante
A
Note : 4 sur 5
Les commandes sont traités à ton et on heure
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfait jusqu’a ce jour je ne pas pu acheter le système de payment me permet pas d’acheter vraiment je suis désolé aide moi svp
A
Note : 1 sur 5
Très déçu de ma commande, même si la livraison est rapide et qu'on a le droit à des petits cadeaux, j'ai malheureusement pas été contente de mon achat (bouton qui apparaissent de plus en plus) et pas de résultats.
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Pouvez-vous nous parler de votre routine afin que nous puissions mieux vous aidez ?
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais assez lent
Réponse de HT26
Nous sommes désolé de lire cela. Nous travaillons à améliorer notre site
A
Note : 1 sur 5
Ht26 m'a fait payé une livraison de 25€ alors qu'ils n'ont même pas eu la descence de me livrer chez moi. Il m'ont envoyé un SMS qu'ils vont me livrer pendant la journée vers 9h et 30mn après ils me renvoie un autre message qu'ils ont essayé de me livrer sans succès alors que j'étais à la maison. J'ai dû marché énormément pour aller retirer mon paquet. Et maintenant DHL m'envoie une facture de 25fch je ne comprends rien à tout ça. Pourquoi me faire payer la livraison alors qu'ils ont déjà encaissé 25€? J'aime bien leur produits mais je trouve que ce site arnaque un peu trop ses clients.
Réponse de HT26
Bonjour, Nous sommes désolé que vous aillez vécu une expérience pareil. Cependant Madame, nous travaillons avec des transporteurs certes mais nous ne vous livrons pas directement. Nous comprenons votre déception, cependant vos questionnements sont du ressort de DHL.
A
Note : 4 sur 5
Peut rien dire, car je n est pas encore utilisé. J'espère obtenir satisfaction .
A
Note : 4 sur 5
Le site est pratique et présente bien les produits et les images sont conformes au réel
A
Note : 4 sur 5
Quick and easy to order and the order arrived fast. The only thing is the postage fee which is high the reason for not giving 5 stars.
A
Note : 4 sur 5
Site assez bien structuré, la livraison a été rapide malgré que l’envoie était sans frais.
A
Note : 4 sur 5
Le site permet une navigation facile.
A
Note : 1 sur 5
The site design is good. But There is no information about expected delivery times except within France and I made my latest order on the 13 of December and after 8 days it has still not arrived - and I do not have any tracking information. I am not pleased at all and if a well established firm like HT26 cannot effectively manage the Christmas surge of customers it makes me wonder what else they may be failing at doing correctly....