Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Je n’ai jamais reçu ma commande
Le statut de ma commande est expédié
Je vous ai écrit et je n’ai jamais eu de retour
Merci de faire le suivi .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
I got my product in time, everything was okay. I love the service of HT26
Réponse de HT26
Hello, Thanks for your support See you soon on our website ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Bon service et produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Très facile pour faire les achats sur le site.
J’ai aimé les petits cadeaux en extra 🥰
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
I’m giving bad review because HT26 is not reliable,how can i purchase a product on the 27/09/2022 till date haven’t received any email telling me when is going to be delivered
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Hi I don’t speak French, my order hasn’t been delivered and no one is replying to my emails, I just need someone to get back to me please
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Quand vous dite la livraison le lendemain généralement il faut attendre 3 à 4 jours pour recevoir le colis
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! En général les colis sont préparés et expédiés en 24 heures Les Lundi 26 et Mardi 27 Septembre, notre entrepôt était fermé ce qui explique pour quelle raison votre commande n'a pas été expédiée à temps, ce qui a donc engendré des retards de livraison pour cette période En espérant vous revoir sur le site ht26.com Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Commande non reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Produit de qualité bonne odeur
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Nos produits ont prouvés leur efficacité depuis de nombreuses années À très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Jai demander une personalistion ce qui na pas ete fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
La navigation sur le site est un peu lente
La livraison a été rapide
Par contre il y a certains cadeaux qui ont été échangés
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Ils nous arrivent d'avoir un pic sur le site ce qui peut avoir un léger impact sur la navigation Les cadeaux qui sont intégrés aux commandes sont choisis en fonction du stock disponible La préparation, l'expédition et la livraison des commande s'effectue en un temps record ! À très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Manque les photos sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Navigation fluide , conseillers à l’écoute et livraison rapide
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre soutien ! Le site est facile d'utilisation ! Nous avons les meilleures équipes Les commandes sont préparées et expédiées en un temps record En espérant vous revoir très vite sur ht26.com Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Les photos ne sont pas visibles sur le site, dommage pour reconnaître le produit...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
La livraison était rapide dans les temps, super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
La qualite' des produits est tres bonne.
La livraison est rapide et le site internet est bon dans la mesure ou' on y trouve vite le produit Recherche'
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
La commende prand plus du temps prévu ! Je ne même pas reçu ma commende plus d'une semaine
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Votre commande n'a pas été validée, veuillez contacter votre banque ou paypal pour comprendre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Le site reagit tres lentement
Réponse de HT26
Bonjour, Nous travaillons afin que le site soit plus rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Un peu cher mais j’aime vos produits.
J’ai pas
Compris pourquoi le point relais pour la
Livraison a été changé ?
La mousse de bain topgelaj’adore merci
Réponse de HT26
Bonjour, Il se pourrait que le point relais chois au début était fermé, indisponible ou en vacances, voici pourquoi il a du être changer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Trop nul. Ça fait deux fois de commande que l'on nous envoie des produits totalement différents de ceux que nous avons commandé. Puisque nous n'avons pas réagi au premier dérapage, avec de l'emballage de produits bâclé entre autres, donc HT26 nous prend pour des idiots et ils ont continué au deuxième dérapage de grosse erreur de nous avoir envoyé à nouveau des produits différents. Or on n'achète plus rien chez HT26.
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Pourriez vous mieux nous expliquer votre problème Envoyez nous un message WhatsApp au +33 6 68 91 88 25
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Nul j ai commandé un produit que j ai jamais reçu parce que vous me l avait remboursé sans aucun motif, je suis pas prêts de recommandé sur votre site, et pars la même occasion commandé chez vous, très très mauvais site ...
Réponse de HT26
Bonjour, Vous avez été rembourser car ces produits étaient indisponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Ma vommande à été rapidement livrer j'espère que je serais aussi satisfait , tout comme suis satisfait d la livraison merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
La navigation sur le site est à revoir pas mal de beug.
Resident à île de la réunion l’expédition et la livraison étaient au top malgré le fait que je n’ai pas reçu de lien par mail pour suivre mon colis .j’accédais directement au suivi sur le site .
Seul petit bémol déjà soumis au paravent le conditionnement des produits es t également à revoir car il y’a souvent des fuites sur certains conditionnements mêmes s’il sont souvent bien filmés .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Experience is not great because you communicate mostly in French and it’s difficult for none French speaker like me. I have to use my school knowledge of French to understand a little bit of communication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Très bons produits je vous les recommandés commande expédiée rapidement moins de 48h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Site simple d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
J’ai reçu mon colis très vite et très bien emballé. Ça fait 4 jours que je mets ça sur mon bébé le résultat commence a se voir peau très propre merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Mes produis sont bien arrivés sauf que mes laits clarifiant ont coulé.
Pourquoi vous n’offrez pas la livraison pas la poste ? Avec DHL nous sommes obligé de payer en plus des frais de livraison des frais de dédouanement ce qui nous revient très chère. Merci de proposer la livraison pas la poste pour les clients d’ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Je pense que vous devez avoir un service de livraison par la poste car avec DHL nous devons encore payer les frais de dédouanement cela nous reviens beaucoup trop chère pour la livraison. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
J'attends de voir les résultats
A
Akissi Sabine Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Il est encore trop tôt pour laisser un avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Site nul impossible de mettre à jour commande incomplète demander d avoir un emballage cadeau plus une carte rien a chaque fois que je commande sur le site ht26 je ne suis pas tranquille et déçu je suis toujours obligé de contacter le service après vente
Mais par contre service après vente au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Bonjour
C'est ma première fois d'utiliser ces produits et je n'ai aucun soucis ils sont très bien et un bon parfum. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Bon qualité prix
Commande reçue dans les délais
Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
J’ai bien reçu ma commande merci pour les cadeaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
J'ai commandé 2 produits. La commande n'est toujours pas reçu après 3 semaines et après 2 appels téléphoniques, la commande est renvoyée mais partiellement. J'ai à nouveau appelé et je suis toujours en attente d'une confirmation. Je suis toujours en attente de la livraison du deuxième produit!
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Nous sommes désolé pour cette situation,en espérant que vos 2 produits vous apporte une totale satisfaction.
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