Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
I didn’t get all the products I ordered and I have not gotten anyone to explain to me what happened and when I will get the remaining products. When they pick my call. They say they don’t understand English. I must speak French. However they are selling to international market with no multilingual customer support
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Bonjour, j'ai commandé la gamme PREPARATION, livraison au top, j'ai reçu 2 jours plus tard.
Pour ce qui est des produits, j'adore l'odeur vraiment agréable. après seulement 5 jours d'application, mon teint commence à devenir lumineux, c'est pas encore flagrant, mais moi je le vois.
le service client est hyper réactif, j'avais une question sur le cadeaux... et SAMUEL m'a répondu tout de suite alors que c'était jour de grève des transports...
Je suis satisfaite de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Aucun problème mais il faut être livré à un point relais....
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Vous avez la possibilité de vous faire livrer par notre prestataire Chronopost à domicile ou en point relais En espérant vous revoir très vite sur ht26.com Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
les codes promo ou réduction ne fonctionnent pas donc on ne peut pas en bénéficier
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Les codes promos ont une date d'échéance, n'hésitez pas à nous contacter au 0140185100 la prochaine fois si le code promo n'est plus actif (Le code promo suivant : DAM22 est valable jusqu'au 15 Décembre 2022, il vous donne droit à une réduction de 5€ sur tout le site) À très vite sur ht26.com Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Tout bien. Perfo délai livraison appréciée
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site En espérant vous revoir très vite sur ht26.com ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
La couleur du lait que j'ai reçue est marron on dirait que le lait est oxyde
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Les cadeaux dans mon panier n'étaient pas ceux qui étaient dans ma commande.
Merci
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Nous offrons des cadeaux à toute notre clientèle qui passe commande sur notre site internet Les cadeaux sont choisis en fonction du stock disponible au moment de la préparation des colis En espérant vous revoir très vite sur ht26.com ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
J ai pas reçu le cadeau que vous m avez donné
Je suis déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Colis ouvert et gel douche offert était renversé sur les autres produits merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Tout est parfait. J'apprécie la rapidité avec laquelle ma commande a été livrée.
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions sincèrement pour votre message ainsi que pour votre soutien Une fois les commandes préparées, elles sont transmises à l'un de nos prestataires : Chronopost qui se charge d'effectuer les livraisons en 24-48 heures en France Métropolitaine En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Les produits étaient en bonne état.
C’est ce que j’attendais. Donc Super
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre soutienChaque commande qui quitte notre entrepôt est préparée soigneusement En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Ma première commande et je suis très contente avec les petits cadeaux dans le paquet c’était sympa. Je recommande
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Ravis que vous soyez satisfaite de votre 1ère commande, qui nous en sommes sûrs et certains fera partie d'une très longue liste Pour info, des cadeaux sont glissés dans chaque colis À très vite sur ht26.com Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Je n'ai jamais reçu ma commande. Impossible de donner mon avis. Mais je ne commanderai plus jamais c'est certain
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
ne expérience désagréable avec des cadeau mensongère et c'est la deuxième fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Bonjour, moi j'ai reçu mon colis avec deux bouteilles ouvertes. Du cou un déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Pas toujours clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Very disappointed in your services. Worst costumer service I have ever encountered. Ordered 2 products but received only 1. Contacted costumer service via email twice and got no response until date. Got through to costumer service on the phone on 2 different days to resolve my problem but was told the boss was around and that I must call back the following day. No one bothered to take down the reference number nor listen to my query. The customer service agent even refused to tell me their names despite the fact that I asked on both occasions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Cela c’est bien déroulé
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Ravis que vous soyez satisfaite de nos services En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Je suis satisfaite
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre soutien ! Ravis que vous soyez satisfaite de votre commande À très vite sur ht26.com Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Parfait
Colis reçu en bon état le seul hic est la livraison chronopost ne m a pas livré à mon domicile comme c étais prévu mais plutôt dans un point relais pourtant j étais à la maison le jour de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Je m'excuses d'avoir donné cette note, qui peut ou ne pas refléter la réalité puisque j'aurais bien voulu recevoir ma commande pour participer à l'enquête mais la je suis encore en attente de la livraison et je ne sais pas a quel niveau se trouve ma commande jusqu'à cette date...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Ok ras
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Ravis que vous soyez satisfaite En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Les échantillons sont une bonne surprise. Continuez
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre encouragement ! Chez HT26, nous sommes généreux : des cadeaux sont glissés dans chaque commande qui quitte notre entrepôt À bientôt sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Les produits arrivent rapide , ils sont bien présentés avec odeurs agréable. Mais il est encore tôt pour évaluer la qualité, donc je reviendrai sous peu pour partager mon avis.
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Les colis sont expédiés le plus rapidement possible N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez tester les produits En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
La livraison a été effectuée 3 jours après et non le lendemain par chrono post comme indiqué
Réponse de HT26
Bonjour, En effet la livraison s'effectue le lendemain lorsque la livraison est faite le jour même avant 10h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Bien
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Ravis que vous soyez satisfaite En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
La couleur de la crème, huile en carotte m’a déçu ça tache, abime et salit les habits.Quand je l’applique impossible des habiller en blanc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Un très beau produit mais je viens de commencer c est pour cela que je donne 4 étoiles mais je connais ce produit depuis longtemps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Il y a un produit qui manque dans ma commande, j’ai reçu deux crèmes en lieu et place d’une crème et un gel.
Réponse de HT26
Bonjour Madame, En effet comme indiquer par appel et dans votre colis , nous n'avons plus de gel donc nous vous avons joint 2 crèmes visage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Je n ai toujours pas reçu le colis. Merci de faire le nécessaire. Cdlt
Réponse de HT26
Bonjour, Votre colis a bien été livré le 30 septembre, si tel n'est pas le ca vous pouvez nous appeler afin que nous réglions ce problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Bon produit. Embellit mon teint.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Sur le site, on ne trouve pas les références des fonds de teint du catalogue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
J'aimerais bien donné mon avis mais je n'ai tjrs pas reçu ma commande. Cela fait déjà 10 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Rien a dire tout est bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Je ne pas toujours reçus mon intensive moisturising body lotion. Je vous écris depuis jeudi et personne me réponds!!! Envoyer moi mon lotion que j’avais commandé!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Très satisfaite!
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site En espérant vous revoir très vite sur ht26.com ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Mauvais service client. Jusqu'à présent je n'ai toujours pas reçue ma commande du 01/10/2022 et pourtant mon compte a été débité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Bien mais le parfum est très fort et pour la gel douche et pour la crème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Bien!!!
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 