Français 
A
Note : 4 sur 5
Des bons produits
Avis clients de HT26
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Ça vas faire bientôt un an que j’utilise cette gamme, je n’avais jamais eut des résultats aussi satisfaisants que ceux de ses derniers jours. C’est à dire en un an toutes les commandes qui m’ont été livrées n’était pas des produits conformes, c’était des produits qui on soit passé leurs dates d’expiration ou qui on trop duré et qui ne me donnait surtout pas la teinte indiquée dans la description du produit et qui me donnait pleins de boutons sur le visage et aussi de l’eczéma sous les seins . Tout récemment j’ai passé une commande, à la réception de celle-ci, je découvre que la couleur et l’odeur n’avait rien à avoir avec celles que j’avais pour habitude de recevoir. Furieuse je contacte ht26 en me plaignant d’avoir reçu des produits qui ne sont pas conforme alors qu’en réalité c’était le produit conforme que je venais de recevoir pour la toute première fois. Ignorent que la vraie couleur du produit est blanc et non belge comme ce que j’ai eu pour habitude de recevoir, j’exige un changement un ou un retour au cas où ils refuseraient de me le changer en accusant la vendeuse qui grâce à elle je découvre le vrais produit. Cette dernière décide alors de m’envoyer un autre produit, mais avant l’arrivée de l’autre produit, vue que j’avais plus rien à me mettre sur la peau je décidé d’utiliser ceux que je croyais faux produit sur ma peau avant que le vrais me soit livré. Étonnamment je découvre une nouvelle peau rayonnante avec la teinte dont je rêvait depuis, les boutons qui disparaissent, les démangeaisons d’eczéma qui s’estompe , merci infiniment honnête vendeuse, grâce a toi je découvre les bienfaits de cette gamme qui embellit ma peau avec le teint clair blanc dont j’ai toujours rêvé. Désolé pour la façon dont je me suis comportée avec toi, je m’en excuse. Maintenant que je connais la vraie couleur et odeur de ma gamme, je vous tiens à l’œil . Bref je sui très satisfaite du nouveau résultat sur ma peau, ça m’a redonné un certaine confiance en moi …
Réponse de HT26
Bonjour madame Merci d'avoir partagé votre expérience avec HT26. La règlementation française étant très stricte et nos produits contrôlés plus que régulièrement, nous sommes toujours dans l'obligation de vous envoyer des produits conformes, tant en termes de date qu'en termes de formule. Mais afin de respecter notre éthique (vendre des produits naturels et de qualité) , nos produits ne comportent pas de conservateur de couleur pourtant très présents dans la majorité des produits cosmétiques sur le marché. Certes la couleur peut varier, mais cela ne relève en aucun cas de la date de validité des produits ou de leur non-conformité. Chacune de vos commande faisait l'objet d'une réclamation qui n'avaient pas lieu d'être (une goutte de produit présente sur l'emballage, une couleur qui varie un peu... ), et les produits vous étaient tout de même renvoyés, sans que nous ayons récupéré les produits qui ne vous convenaient pas. Néanmoins, nous sommes ravis d'avoir pu régler la situation et de vous savoir désormais satisfaite ! Nous vous remercions pour vos commandes, et nous resterons à votre disposition pour vous conseiller au mieux et échanger avec vous. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
A
Note : 5 sur 5
Great customer service as always but the delivery doesn’t provide tracking information, you just wait and not knowing when it will come.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
I'm not happy as I wasn't sent email notification of order I placed on your website, neither did I receive update of when my products will be delivered. I ordered this products a week ago, still no update on when it will be delivered after paying £26 express delivery charge. Kindly look into this and please deliver my Products as I'm traveling in few days for the Christmas Holiday.
Felicia London
Felicia London
Réponse de HT26
Hello Mrs thank you for your message Your order was placed on Monday November 11, and counting the collection of parcels for the United Kingdom which takes place on Tuesday on the one hand, and the weekend when the carriers do not transit on the other hand, you have received your package on time, i.e. on December 18, according to the tracking of the package. There is no point in making a complaint at this level. In addition, we offer products that are controlled and subject to strict regulations, which since Brexit can spend a little more time in customs. We advise you to order in advance if you need to receive the parcel in the UK by a certain date. Furthermore, regarding the validation email that you did not receive, please check the validity of your information. Thank you for your understanding. The HT26 team wishes you a good day
A
Note : 5 sur 5
It’s very effecient
A
Note : 5 sur 5
J’ai toujours l’habitude d’acheter mon savon ici jamais déçu
A
Note : 1 sur 5
The products I received wasn't good
A
Note : 3 sur 5
Le service de livraison est bon
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande. Colis bien emballé et merci pour les petits cadeaux. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
I've been buying from HT26 for a long time now, and orders are always reliable. I only wish that we could be able to track delivery because you just don't know the exact day or time your products will be delivered and I will put the blame on the delivery company and not HT26, apart from from that everything is sweet. I do recommend HT26 for great products.
A
Note : 1 sur 5
My experience has just been very bad. I ordered a carrot cream from ht24 and the serum. Both with high prices. When I received my package yesterday and opened it, I was surprised that there was only a small Topsy gel exfoliating cream inside, some gloves and a soap as a gift. I made no such request. I hope they give me my money back or tell me how to return this, because it is a shame to pay so much money and have them give you another item. I want to receive what I asked for. I'm disappointed. Give me my money back and take your exfoliator. I don't give them a zero because you can't. after having waited so long.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de produits commandés. La livraison était rapide. Bravo l'équipe HT26
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu la bonne commande
A
Note : 4 sur 5
Mon savon est vraiment efficace
A
Note : 5 sur 5
Produits efficaces !
Rapidité dans la livraison !
Rapidité dans la livraison !
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
On ne m'a pas livré les produits que j'ai commandé
A
Note : 5 sur 5
La livraison a été très très rapide comme, en moins de 24h j' ai reçu ma commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits efficaces
A
Note : 5 sur 5
Très bien! Livraison ultra rapide. C’est parfait!
A
Note : 5 sur 5
C’est magnifique, et c’est génial
A
Note : 5 sur 5
La conseillère qui m'a accueilli sur appel téléphonique était vraiment accueillante, écoutée attentivement mes doléances ainsi que mes inquiétudes afin de mieux m'aider à choisir ce qu'il me faut. La commande était bien emballée , livraison rapide et tout y était. Je viens juste de commencer l'utilisation des produits commander , je reviendrai vers vers vous pour donner mon avis si ça m'a aidé ou pas . Merci
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
J’ai été servi accueilli par le patron très professionnel bravo
A
Note : 5 sur 5
Assez facilement j’ai passé ma commande et la livraison correspondait exactement à ce que j’ai avis commandé. Je vous reviendrai pour donner mon avis sur les produits une fois testés.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, je juste parfait
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 3 sur 5
Bonjour. La commande a été livrée rapidement et tout était okay et merci du cadeau. Cependant vous ne pouvez pas demander à quelqu’un incessamment de donner un avis après le jour de réception quand celui ci n’a même pas encore testé les produits et de surcroît n’a donc observé aucun changement. Je trouve que c’est pas sincère c’est pourquoi je mets trois étoiles car VOUS ME FORCER UN PEU TROP LA MAIN.
A
Note : 1 sur 5
Je me suis retrouvée avec plein de boutons sur le visage sans parler de l'huile de carotte qui me salit les vêtements c'est ma dernière commande.
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26 La marque HT26 propose des formules à base de plantes et de vitamines, ingrédients que nous sélectionnons soigneusement pour leur qualité, et chaque produit a un rôle spécifique, mais n'est pas forcément adapté à tous les types de peaux. Afin de vous assurer des résultats optimums, nous vous recommandons de contacter le 06.68.91.88.25 ou le 01.40.18.51.00, où vous serez conseillée au mieux. Cordialement L'équipe HT26
A
Note : 5 sur 5
La livraison est arrivée. Je suis ravie du service.
A
Note : 1 sur 5
Difficile de faire le paiement sur le site. J'ai mis 2 mois avant de trouver la solution. Difficile de vous joindre même par whasap aussi rien.
Merci
Merci
Réponse de HT26
Bonjour madame L'étape de paiement sur notre site internet s'effectue de façon "classique", il n'y a donc pas de particularités à ce propos. En revanche, si vous ne parvenez pas à passer cette étape, nous pouvons vous proposer d'autres solutions. Par ailleurs, si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter au 06.68.91.88.25 ou au 01.40.18.51.00, l'un des deux numéros sera toujours disponible en semaine Merci de votre compréhension Cordialement L'équipe HT26
A
Note : 1 sur 5
Ma déception étais grande de constater que les deux boîtes de Sérum étaient ouvertes et ont couler, très décevant...
Réponse de HT26
Bonjour madame Merci d'avoir partagé votre expérience avec HT26. Permettez nous de vous assurer que notre équipe fait toujours en sorte que vos produits arrivent dans de bonnes conditions. Néanmoins, si c'est réellement le cas, nous vous invitons à prendre contact avec nous au 06.68.91.88.25 ou au 01.40.18.51.00, nous aurons toujours l'honnêteté d'accepter de vous dédommager de notre erreur L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Mon produit est arrivé à temps
A
Note : 3 sur 5
Probleme de bug informatique en faisant la commande. De plus, les personnes contactées par téléphone ont été incapables de m'aider à résoudre le problème.
Sinon, le reste très bien: délai court, conformité, et état des produits.
Sinon, le reste très bien: délai court, conformité, et état des produits.
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait de mes commandes rien a dire …
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 4 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Well received my order inperfect condition well rapped
Thank you for the excellent customer care
Thank you for the excellent customer care