Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Très mauvaise qualité je les mises sur mon visage 5 jours ya des petit bouton qui sort dans mon visage et du coup je ne sais pas si c'est le produit mais j'ai peur de le remettre sur mon visage.
Réponse de HT26
Bonjour Madame Aminatou,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Si vous apercevez des boutons lors de l'application de votre crème, c'est que l'utilisation de celle-ci n'est pas correcte.
Afin d'obtenir de meilleurs résultats, je vous invite à suivre une routine quotidienne composée d'un savon, d'un gommage, d'une lotion, d'une crème jour et d'une crème nuit.
Avec une gamme complète, vous pourrez avoir des résultats au bout de 3 à 4 semaines d'utilisation QUOTIDIENNE.
Si vous avez des doutes ou avez besoin de conseils, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
I love all my products, specially the hand knee and elbow cream it really does work like magic. Thank you so much for my order.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Mauvais parce que j’ai pas reçu la commande chez je suis rester presque 10 jour chez moi et quand j’ai reçu le msg que le colis est arrivé je suis allé à la poste on m’a dit d’aller la chercher dans la grande poste parce que l’adr Est incomplète
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce délai de livraison trop long.
Si vous rencontrez de nouveau de souci, je vous invite à nous en faire part dès que vous jugez le délai trop long, afin que nous puissions localiser votre colis.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Satisfait. Neanmoins, il serait plus agréable de me fait un mail suite à la livraison bien que j'ai le numéro de tracking.
Étant désiré par ma tante pour sa famille, je suis convaincu qu'elle apprécié bien tous les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Le site est bien par contre j'avais des produits en cadeau à l'intérieur au moment de l'achat que je n'ai pas du tout reçu
Réponse de HT26
Bonjour Madame Badinane,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous offrons des produits en format voyage en fonction de votre achat et pour vous faire découvrir nos différentes gammes.
Si vous n'avez pas reçu de chapeau, nous étions alors en rupture de stock.
Des produits en format voyage comme des savons vous ont été offert à la place.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Tres bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
N'ayez pas peur très bon site produits arrives très vite je vais les essayer !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Lait très hydratante je recommande fortement surtout pour le peau sèche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Service très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
La commande a un peu retardé par rapport à la date prévue de livraison
Mais sinon le produit est formidable, le lait corporel bébé est lourd comme j attendait et pénètre très bien. Pas besoin d ajouter huile bébé à l intérieur. Mon retrouve petit à petit sa belle peau douce et son beau teint de naissance. J espère que tous autres boites seront lourd comme le premier que ouvert. Qu en au savon bébé il est génial, ça a fait des miracles sur la peau de mon fils, il est très doux et adoucit la peau de l enfant, je le conseil à tous les mamans qui sont enceintes ou qui viennent d accoucher d acheter la gamme ht 26 bébé pour leur enfant. La composition de lait bébé et du savon enrichie en huile d amande douce est juste génial
Quand au gel de douche bébé, ça n allait pas à mon fils vu qu il avait de l eczéma, le savon surgras fait les merveilles sur sa peau, finit les démangeaisons d eczéma. Je suis très satisfaite du savon et du lait de toilette
Moi j utilise topsygel éclaircissant, j ai retrouvé mon teint uniforme que j avais perdu à cause de l accouchement, avec les produits ht 26 il faut être patient sinon on va très se décourager, c est avec le temps que j ai l effet sur la peau de mon fils et sur ma peau, maintenant j utilise topsygel clarifiant c est aussi génial accompagné du gel de douche topsygel à la vitamine c.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Magnifique livraison le lendemain ça vaut vraiment le coup merci encore !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Frais d'envoi très élevés et lent.
Réponse de HT26
Bonjour Madame Tatah,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous proposons de recevoir vos colis à domicile contre signature sous 5 jours.
Malheureusement certains soucis peuvent retarder le délai de livraison comme une adresse incomplète ou des intempéries par exemple.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
attentif, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
C'est été bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Je suis très déçue que le cadeau présenté pendant mon achat ne soit pas celui que J'ai reçu.
Réponse de HT26
Bonjour Madame Nkot,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous offrons des produits en format voyage en fonction de votre achat et ainsi vous faire découvrir nos diverses gammes HT26.
Si vous avez une préférence, je vous invite à nous le signaler, lors de votre prochaine commande.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Le service est impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Ça fait un mois que j’utilise les produits ht26 et j’avoue que je suis agréablement surprise et très contente des résultats qui étaient déjà visible au bout d’une semaine. Et merci aussi pour les petits cadeaux. Par contre l’amballa Reste à désirer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Déçue de ma dernière livraison car, le lait a coulé dans le carton. il me restait que la moitié du flacon . j'ai envoyé un mail pour signaler et j'ai juste reçu une réponse d'excuse.
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous invitons à nous contacter au 01 40 18 51 00 afin de traiter votre réclamation avec vous.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Rassurant et tres acceuillant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Je note sur ma commande de plus de 2 mois. J'ai un résultat flagrant au niveau de mes aisselles qui étaient noires par rapport au reste de mon corps car je suis de type métissé. La crème ht26 a bien diminué les tâches sous mes bras. Merci de m'avoir envoyé un colis discret sans publicité extérieure. Je recommande HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Le site ht26 facile à comprendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Il y'a eu des erreurs après que j'ai passé ma commande,j'ai fait une réclamation et cela a bien été rectifié,j'étais trop contente merci à la service clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Il faudra mettre le tchat pour pee mettre d'échanger afin d'avoir les informations sur le produit
Réponse de HT26
Bonjour Madame Dewitte,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous proposons le tchat sur notre site Internet.
Si il n'est pas actif lorsque vous êtes prêt à échanger, je vous invite à utiliser le WhatsApp HT26 au +33 1 40 18 51 00.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Commande bien reçu et bien emballé Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
service rapide et bon suivi de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Site tres clair et explicite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Absolutely happy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
Satisfaite de mes commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Comment bien reçu dans le temps me le lait très mauvais qualité sa répond pas à mes attentes. Sa ma noircit la peau sur pour le visage déjà à la base j'ai des problèmes des tâches sur le visage qui j'arrive à le le débarrasser, me la c'est pire avec ce crème de visage déjà qui c'est satisfait ou remboursé car je suis très très déçu j'ai arrêté de n'utiliser. Si vous avez des conseils à le donne par rapport à mon visage car j'ai un peau très sensible! Et pour le cadeau j'ai pas reçu ce que vous la même dans le description juste des échantillons et un bonnet.
Réponse de HT26
Bonjour Madame Massaratou,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Le lait multi éclaircissant peut être utilisé avec un sérum pour donner plus d'actifs au lait.
De plus, pour traiter vos tâches et vous donner de l'éclat, nous avons la gamme Préparation qui est efficace contre les tâches.
Pour cela, sachez qu'il vous faut une gamme complète pour mettre en place une routine de soin au quotidien.
Cette routine se compose d'un savon, d'un gommage, d'une lotion pour le visage, d'un sérum pour le corps, d'un lait pour le corps, d'une crème jour et d'une crème nuit pour le visage.
En utilisant efficacement tous ces produits vous devriez éliminer vos tâches, ce qui va unifier votre teint.
Nous sommes à votre disposition par mail (serviceclient@ht26.com) ou au 01 40 18 51 00.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement.
En ce qui concerne vos cadeaux, nous vous offrons des produits en format voyage correspondant à votre achat et pour vous faire découvrir nos produits.
Les chapeaux sont changeant chaque semaine.
Cordialement,
Prysca
HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
rapide simple et efficace recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Easy to order but didn’t receive the free gift as state in order just some few samples
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
L'unique désagrément que j'ai constaté est que les cadeaux énumérés ne sont pas toujours présent dans le carton à la livraison de la commande. Exemple souvent sur 3 cadeaux cités on ne trouve que 1 ou 2 dans le carton avec la commande souvent même rien.
Réponse de HT26
Bonjour Madame Naminata,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Les produits en format voyage vous sont toujours offert en fonction de votre achat.
Par rapport au montant de votre commande, vous avez toujours 1 ou 2 produits en format voyage.
De plus, si nous sommes en rupture de stock de chapeaux lors de votre commande, nous vous offrons des produits en format voyage en plus ainsi que des lingettes éclaircissantes.
Prysca
HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Ces rassurants le site ht26.com
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