Avis clients de HT26

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés
5 4 435 66% 4 1 317 20% 3 411 6% 2 172 3% 1 380 6%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Satisfied
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Comme le meilleur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Extraordinaire très satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Rapide et efficace comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
J’ai reçu mon colis après 1 mois d’attente.La commande était dans une boîte presque toute déchirée les produits n’étaient même pas protégés et d’autres avaient l’emballage Déjà brisé.
Le couvercle du lait du bébé était brisé
Le savon éclaircissant ouvert bref tout les produits étaient jetés directement dans la boîte et c’était pas agréable à voir.
En plus à l’achat Il y’avait des articles en cadeau tel que un chapeau pour femme et certains produits de toilette format voyage mais rien de tout ça n’était finalement inclus.
Bref nul comme colis protégé et nul comme délai de livraison.
Au final je me fais charger la douane.
Dommage je pense pas revivre cette expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Confiance, confiance et encore confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Les produits arrivent en toute vitesse et vous donnez de manière très parfaite toute information pendant le suivi! Grande professionalité! mes compliments!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
très professionnelle. Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Très bien, service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Je trouve que c'est une très belle crème bien onctueuse , bien parfumé très hydratante. Je conseillerais à mes copines d'utiliser HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Je mets juste 2etoiles car pour une première commande j ai été deçus du service ma commande a mis trois semaines pour arriver et lorsque j ai appeler le service clientèle concernant cela la dame na pas du tout été sympa et sa j ai pas aimé j aurais du mettre une etoile mais je mets la deuxième etoile du fait que j ai reçus Bcp de petit cadeau dans ma commande
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Malheureusement le délai de livraison peut être prolongé pour diverses raisons.
N'hésitez pas à nous contacter pour vous aider à localiser votre colis, si le problème se reproduit.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Le site est très bien,
Mais je pense qu’il faut mettre plus d’information sur les gamme qu’il faut au type de peaux.
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Vous avez la possibilité d'être orienté vers les produits correspondant à votre problème.
En effet, en haut du site, vous avez " une solution à un problème ", dans cette barre, vous pouvez y sélectionner votre type de peau et obtenir une gamme pour solutionner votre problème.
Vous pouvez également nous contacter afin d'obtenir des conseils personnalisés.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Le colis est bien arrivé, je n’ai pas encore essayé les produits, je reviendrai pour donner mon avis....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Paquet arrive etant dechiquete.
Réponse de HT26
Bonjour Madame Malapa,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Malheureusement, les colis subissent des dégradations lors de leur transport.
Nous mettons tout en oeuvre pour éviter au maximum ce genre d'incident.
N'hésitez pas à nous le signaler si le problème se reproduit.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Frais de port assez cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Pas assez élaborer et la description des produits n est pas au rendez vous
Réponse de HT26
Bonjour Madame Yobo,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous prenons très au sérieux votre avis afin de faciliter votre expérience HT26 plus agréable.
Sachez tout de même que chaque produit à sa description.
Cette description est composée de la contenance du produit, de photos du produit, du prix du produit, de ses composants principaux, de l'utilisation du produit et des produits qui peuvent y être associés.
Chaque produit est classé par gamme en haut à droite du site.
Vous pouvez aussi rechercher un produit dans la barre de recherche " produit ", indiquer un problème puis obtenir une solution dans la barre " une solution à un problème " ou rechercher une marque de produit dans la barre de recherche " marque ".
Les avis des clients sont disponibles pour chaque produit dans le second onglet dans la description du produit.
Vous avez la possibilité de nous contacter si vous avez besoin d'informations.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Tre bon product
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
J’ai été prévenu rapidement que les produits étaient manquants j’ai pu changer ma commande et été livré très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
tout est parfait , de la commande à la réception . les petits cadeau en plus d 'en découvrir plus sur les produits et en apprecier les qualites . je suis contente .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Très satisfaite de ma commande par contre quand j'ai passé la commande j'avais droit à un chapeau comme cadeaux mais j'ai pas trouvé ça dans mon colis . Merci pr les petits échantillons
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Favorable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Transaction parfaite. Produit de quantité et qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Fiable!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Bon service a l écoute d la clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Super service ultra rapide et de confiance. En effet je m'étais trompé de produit et ils ont accepté mon retour sans aucune difficulté.
Merci pour votre professionnalisme!:)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Excellent produits et toujours un service de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Très satisfaite de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Site fiable, bons produits et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Nice product
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
pratique rapide sérieux je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Lors de ma commande j'avais deux cadeaux offert,un chapeau et un gel douche mais malheureuse en recevant ma commande les cadeaux ne correspondaient pas la photo. Franchement déçue.pourquoi proposer des cadeaux et envoyer des bricoles a la place. Au lieu du gel douche j'ai reçu un lait et au lieu d'un chapeau j'ai reçu un filet de tête. Pour la réception de ma commande c'était dans les temps.
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous proposons de choisir vos cadeaux en format voyage, si cela n'est pas fait, nous vous offrons des produits en format voyage en fonction de votre achat et pour vous faire découvrir nos gammes.
En ce qui concerne le chapeau, nous proposons différents modèles chaque semaine afin de répondre à tous les goûts.
Lors de votre prochaine commande, je vous invite à nous dire si vous avez une préférence pour un chapeau et vos cadeaux.
Nous nous feront un plaisir de vous offrir ce que vous avez choisi dans la limite du stock disponible.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Très sympa le livreur
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