Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon service j'etais informée sur l'évolution de ma commande en temps réel jusqu'à son arrivé à la maison.
Avis clients de HT26
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Commande passée aisément, colis reçu à temps et bien emballé, les produits sont biens comme toujours, je suis ravie
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du service, toutes les informations sont données en temps réel et pas de retard sur la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Je suis toujours ravi tout les fois que je commande avec vous
A
Note : 5 sur 5
Ca m’a bcp intéressé
A
Note : 5 sur 5
Un très bon produit
A
Note : 5 sur 5
bonne qualité de produit
A
Note : 5 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
I didn’t have any issues with the delivery and It came quickly as well
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Conforme à ma commande soigné. Je commanderai à nouveau ces sur.
A
Note : 5 sur 5
C'est très bien je suis très contente de vous plus mon cadeau
A
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité, rapidité dans la préparation de commande et respect des dates de livraisons.
A
Note : 5 sur 5
De très bon conseil
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Bon cite
A
Note : 5 sur 5
emballage tres beau
A
Note : 5 sur 5
Bien emballé. Avec un cadeau à l'appui
A
Note : 2 sur 5
Le site est franchement mal agencé. on s'y perd
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Je vais vous guider point par point afin que vous puissiez naviguer plus facilement sur notre site Internet.
En effet, nous vous proposons de retrouver vos produits soit par marque (en faisant dérouler la liste), soit par le nom du produit (en entrant simplement un mot ou tout le nom) ou grâce à une solution à un problème (qui vous proposera un coffret de produits pouvant solutionner votre particularité).
Ces rubriques sont disponibles tout en haut du site sur la page d'accueil.
Vous pouvez également retrouver nos différentes gammes sur la page d'accueil, HT26, White Essence, Lotion 90, Topsygel, Préparation et Prescription.
Les parties maquillages et cheveux sont réparties sur d'autres onglets, visibles toujours sur la page d'accueil.
Dans chaque gamme de produits, les articles sont rangés par parties du corps ou type de produit afin de vous faciliter la recherche.
Par exemple : gamme éclaircissante, gamme hydratante, soin du visage, soin du corps, savon, gommage etc.
Mais nous restons à votre disposition, si votre recherche n'est toujours pas aboutie après cela.
Cordialement
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Je vais vous guider point par point afin que vous puissiez naviguer plus facilement sur notre site Internet.
En effet, nous vous proposons de retrouver vos produits soit par marque (en faisant dérouler la liste), soit par le nom du produit (en entrant simplement un mot ou tout le nom) ou grâce à une solution à un problème (qui vous proposera un coffret de produits pouvant solutionner votre particularité).
Ces rubriques sont disponibles tout en haut du site sur la page d'accueil.
Vous pouvez également retrouver nos différentes gammes sur la page d'accueil, HT26, White Essence, Lotion 90, Topsygel, Préparation et Prescription.
Les parties maquillages et cheveux sont réparties sur d'autres onglets, visibles toujours sur la page d'accueil.
Dans chaque gamme de produits, les articles sont rangés par parties du corps ou type de produit afin de vous faciliter la recherche.
Par exemple : gamme éclaircissante, gamme hydratante, soin du visage, soin du corps, savon, gommage etc.
Mais nous restons à votre disposition, si votre recherche n'est toujours pas aboutie après cela.
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite des produits
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, une mauvaise note car les produits commandés ont été envoyés dans un carton surdimensionné sans rembourrages pour les flacons qui s’entrechoquaient bruyamment. Cela a alerter le transporteur qui a ouvert le colis avec un cutter. A la livraison rien ne manquait mais de voir le carton découpé ainsi était choquant et n’incite plus à commander.
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
C'est grâce à des avis comme le vôtre que nous cherchons à nous améliorer pour éviter tout mécontentement de la part de nos clients lors de la réception de leur colis.
En ce qui concerne la taille du carton, la raison est le stock disponible lors de votre commande.
Mais nous tenons à vous présenter nos excuses car cela ne devrait pas arriver, vous avez eu entièrement raison de nous le signaler.
Nous regrettons néanmoins votre décision de ne plus recommander sur notre site Internet.
Sachez tout de même que cette situation ne se reproduira plus.
Cordialement
Nous vous remercions pour votre commentaire.
C'est grâce à des avis comme le vôtre que nous cherchons à nous améliorer pour éviter tout mécontentement de la part de nos clients lors de la réception de leur colis.
En ce qui concerne la taille du carton, la raison est le stock disponible lors de votre commande.
Mais nous tenons à vous présenter nos excuses car cela ne devrait pas arriver, vous avez eu entièrement raison de nous le signaler.
Nous regrettons néanmoins votre décision de ne plus recommander sur notre site Internet.
Sachez tout de même que cette situation ne se reproduira plus.
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Très bien colis reçu vite très contente merci
A
Note : 5 sur 5
Fast delivery overseas
A
Note : 1 sur 5
Publicité mensongère jamais reçus le cadeaux proposé par ht26 chaque fois les lingettes il faut mettre le cadeau proposé vis à vis de la commande
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Très bon site très explicite
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, bien emballé et livré rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très facile de se repérer sur le site, trouver le produit qui convient et passer la commande. Inscription facile également sur le site. Délai de livraison respecté et suivi de livraison très précis par mail.
A
Note : 5 sur 5
Arrivée à temps satisfait
A
Note : 5 sur 5
très bon site
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Merci
A
Note : 5 sur 5
Mon site favoris pour tous ce qui est soin de la peaux
A
Note : 5 sur 5
Bien et rapide
A
Note : 5 sur 5
Satisfaitevraison rappide avec cadeau. Merci.
A
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande en peu de temps et j'ai adoré
A
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Je suis vraiment content rien n’a dire
A
Note : 5 sur 5
Super bien
A
Note : 2 sur 5
J ai passé une commande dernièrement et à ma grande surprise 2 semaines plus tard, je reçois une facture de frais de douane accompagnant mon colis pourtant ma commande précédente n avait eu aucun problème livrée apres 7 jours au Canada. Choquée, je contacte le service client qui ne daigne même pas retourner mon courriel. Pourtant je paye déjà tres cher les frais d envoie ( 36 euros).j estime que vous devriez pour le moins vous arranger a ne pas faire payer des frais supplémentaires a vos clients lors des envoies à l étranger.Je suis decue du service HT26. UNE. Si grande compagnie qui a un piètre service .Alors que j aimais bien vos produits. Mais s il faut payer 36 euros de frais d envoie et des frais de douane, je trouve que ça fait beaucoup alors là Je préfère cesser l usage devos produits. En outre je trouve que vous n avez pas de politique de rétention de clientèle. Merci.