Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Le service client est inefficace. Ca fait pratiquement plus de 2 semaines que j'ai envoye plusieurs emails demandant le changement du nom sur le colis quand le courier n'a pas consigne parce que mon nom ne figurait sur l'addresse. Le colis a ete retourne mais le montant n'a pas ete rembourser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Comme d’habitude, les produits sont de très bonne qualité, l’emballage est nickel et les petits cadeaux sont au rendez-vous.
Seul bémol cette fois: le temps de la livraison a été trop long, presqu’une semaine au lieu de 2 jours! Attention à cet aspect qui suscite une inquiétude inutile chez la cliente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
des produits subtils ,rapidement reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Ma commande s'est bien passée, le seul bémol est que je n'ai pas reçu en cadeau ce qui avait été offert. On a mis autre chose à la place de ce qui était prévue et donc ce n'est pas professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Suis sastisfaite en attente de voir la suite sur ma peau
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Colis non reçu,service pas de réponse e-mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
I haven't received my parcel please
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
J ai passé ma commande depuis plus d une semaine aujourdhui j etais sensé recevoir mon packet dans 2 jours j ai meme payé extra pour cela et jusqu a present je n ai toujours rien recu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Belle emballage et très efficace en livraison ,
mais le produit n'est plus efficace comme avant j'ai conseillé Ht26 à des personnes qui ont acheté le produit mais ils me disent dommage. Produit chère mais pas d'effet .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Livraison très rapide, d'ailleurs merci pour les petits cadeaux. Le Sérum sens bon, pour le moment je suis dans une phase de testing, je reviendrai pour donner la suite de ce produit !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Arrive à bonne condition.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Rapide et rien n a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
S’assurer que les produits sont bien fermés. Mon gel de douche s’était un peu renversé dans l’emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Je n’est pas reçu mon colis,le Chronopost est passer mais ne pas laisser mon colis alors je suis très mécontente j’attend toujours des raisons de là où est mon paquet cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Reçu avant la date de livraison. Le produit sent très bon. Je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
I ordered the product on the first of december, only for you guys to delay sending my products and also not send the right ones. Very very bad services. I need my money back for the products you guys did not send. Very
Bad service
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Produit peu efficace contrairement à la pub!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Bonjour,
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Il m'ont promis un spa et huile que j'ai pas reçu c'est de l'arnaque c'est ma première et dernière commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Elle est rapide
Réponse de HT26
Chère Cliente,
Nous sommes ravie que la livraison soit conforme à vos attentes!
Un grand merci pour ce retour.
A bientôt
Eymath,
Chargée du Service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Je n'ai pas recu ma commande
Réponse de HT26
Bonjour ,
Notre soucis est toujours la satisfaction du client, s'il s'agit de cette commande 1...823 pour laquelle vous faites une réclamation sachez qu'il y eu une erreur de paiement lié certainement à la transaction. C'est ce qui explique la non réception de votre commande. Dès que le statut je me chargerai personnellement de votre commande.
Cordialement,
Eymath chargée du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Ma comment est arrivé en très bonne état et j’étais ravie de recevoir des petits cadeaux à l’intérieur. Ça fait 4 jours que j’utilise le gel, le lait et le sérum HT26 pour l’instant je trouve que ma peau est douce après chaque douche et les produits ont une très bonne odeur. J’attend dans les semaines à venir pour voir si mon teint sera plus lumineux. Pour l’instant je suis satisfaite et je recommande HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Je ne pas recu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Les lingettes sont arrivés abîmés, mais tout le reste super bon état ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Les produit sont au top je me sert surtout du lait de toilette pour bébé, cependant je trouve dommage de devoir commander pour 100€ pour avoir la livraison gratuite et les frais de livraison sont un peu élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Vous me demandez mon avis alors que je n'ai pas reçu mon colis....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
J'ai beaucoup apprécié la promo et les échantillons proposés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Bouteille cassee
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Pour la première fois je n’ai pas reçu la bonne commande on m’a envoyé un savon multieclairessissant au lieu de l’action tâche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Delais impéccable. J ai reçu ma commande rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Assez bien structuré, la navegation assez fluide mais je rencontre quelques difficultés à faire marche arrière et revenir sur le point antérieur, très souvent la web me renvoie au point de départ de la recherche. Pas très commode à mon avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
J’ai bien reçu ma commande mais je n’ai pas aimee car je devais payer la douane sachant que j’ai payer le frais de livraison de €36.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
La navigation est bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Vu que j'étais dans le magasin , les vendeuses sont agréables, le gérant ou le patron était attentif et commerçant. Par contre la perruque que j'ai achetée c'est celle d'essayage et non une neuve. Pas de boîte ni accessoires remis. Et le bonnet d'essayage est le même pour toutes les clientes ce qui manque d'hygiène.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Bien
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