Avis clients de HT26

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 773 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits HT26 et l’efficacité des soins, notamment l’hydratation et la correction des taches, ainsi que les effets positifs observés sur la peau. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des échantillons ou petits cadeaux inclus qui améliorent l’expérience client. Le service client et l’attention portée aux cadeaux et à la présentation renforcent la satisfaction générale et le sentiment de valeur lors de chaque achat. En outre, les retours mettent en avant la douceur et l’adaptation des produits à différents types de peau, avec des mentions récurrentes de satisfaction et de gratitude envers l’équipe et les échantillons offerts.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Site bien présenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
J'ai fait ma commande le 28 du mois d'octobre et pour être livré le plus rapidement j'ai payé les frais de 7euros ,et j'ai reçu ma commande que aujourd'hui.
Réponse de HT26
Bonjour Madame,
nous respectons le délai de livraison , remarquez que depuis le 29/10/2021 votre était déjà prêt vendredi 29/10/2021.Les week end et jours férié , ne sont pas pris en compte dans le délai de livraison.
12:53 Solution PRS
Colis en cours de préparation chez l'expéditeur
Vous avez commandez simplement à la veille d'un Week end avec lundi férié donc le transporteur vous a mis en livraison le 03/11/2021 votre commande , ceci était lié aux aléas du jours férié . Nous vous remercions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
J'ai pas encore vu de changement je donnerai mon avis après
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Site très peu ergonomique. De plus ne respecte la condition concernant la livraison gratuite à partir de 100 euros. Lorsqu’on signale le dysfonctionnement, ht26 se dédouane et vous accuse d’avoir fait une mauvaise manipulation plutôt qu’essayer d’améliorer son contenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Service très lent pourtant j’ai payé pour une livraison rapide. En plus mon colis n’est pas arrivé à mon adresse indiqué. Très déçus!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Rien A Signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Livraison rapide et très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Je viens de commencer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Bien structuré.
On trouve facilement le produit en fonction des besoins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Bien
Réponse de HT26
Merci de vous compter parmi nos fidèles clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
9/10
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Très très rapide la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Produit bien reçu mais un peu abîmé faudrais revoir le mode d'emballages et vous mettez pas tous les cadeaux. Par exemple si vous proposez 2 cadeaux vous en mettez qu'un. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
commande attendu mais il a eu une petit bémol un produit manqué heureusement il me l'on envoyé assez rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Acceptable pour le moment
Réponse de HT26
Merci pour vôtre fidélité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Envoie Rapide bien emballé ,service de qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
J'attendais ma commande le 11 octobre. Chronopost a signalé que j'avais refusé mon colis. Or ces derniers ne sont pas passés chez moi et ne m'ont pas laissé d'avis de passage. Entre temps j'ai contacté le service client de Ht26 via le formulaire sur leur site, aucune reponse. Mon colis a été déposé 2 jours plus tard dans un relais pickup dans le 10ème. Or j'habite dans le 91. Pourtant j'ai bien payé les frais de port. Je suis déçue par cette prestation. Apparemment acheter directement en magasin me poserait moins de problème.
Réponse de HT26
Bonjour,
Votre colis a bien été préparé le 8 octobre et envoyé le 8 octobre. Cependant notre partenaire transporteur n'a pas respecter la consigne de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Bien
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Impeccable satisfait ️
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Livraison rapide. Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Site facile d’accès, livraison rapide et la commande en très bon état mais je trouve particulièrement que la livraison coûte de plus en plus cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
I think you should updated your site with a bit more English, its hard when you can't read French. Also I requested for English so I expect to get reply in English, apart from that everything else is fine. Thank you for the fast delivery.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
La livraison n'est pas sécuritaire car le coli est déposé devant la porte sans que je ne le sache. pourtant je suis à la maison pour le recevoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Produit commandé finalement non disponible, mais remboursement trés rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Tout contente de mes achats sur le site
Envoi rapide et produits reçus en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
J'ai vite reçu ma commande
, ça fait une semaine que j'ai commencé à utiliser ceux n'ai pas encore visible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
L'emballage très moyen avec un livreur hyper désagréable qui n'a pas livré le colis à domicile. Il l'a déposé au bureau de taba.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Bonjour,
J'ai jamais pu passer une commande sur le site et l'idéal serait de le faire moi-même. Bien vouloir m'aider à le faire.
Bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Génial j'ai choisi ht26 pour mes problèmes de peaux ça ne va toujours pas mais j'attends encore un mois de plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
J ai commender 2 lait multi eclaircisant et une d Elle n etait pas bien, pas d odour et pas de couleur j ai pas aimer, l autre etait plutot original. J ai depenser 75 livres pour ne secevoir qu un seule bon produit. Je n acheterais plus rien chez Ht26
Réponse de HT26
Bonjour ,
On vous enverra un autre lait multi-éclaircissante à votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Je remarque un changement sur mon visage merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
I had one of worse customers service experience this time. I received the wrong product I email and sent all the proof.I needed the product so bad that I was willing to pay half of the shipping since the customer representative say the shipping fee is expensive. But after sometimes I check my email and saw that a new order for the right product was issue. I was so happy and thought I did not have to pay any fees,later I see another email asking for me to pay so I email the guy again and he didn't respond. It been now 3days and he just kept ignoring me and for the new order they did not received any tracking number. Even though you have good product this is not a way to treat a customer.
Réponse de HT26
We are so sorry to read that; we hope the next time you will not have a bad experience with our product.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
La gamme me noirci
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre cela. Vous pouvez nous appeler ou passer directement en boutique pour que nous puissions régler cette problématique et vous proposer une gamme plus adaptée à votre peau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Rien à signaler, c'est le top, pour les cadeaux
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
J'ai pas reçu toutes ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Délai de livraison respecte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Très bien. Des fois rupture de stock mais ça va