Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Bien structuré.
On trouve facilement le produit en fonction des besoins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Bien
Réponse de HT26
Merci de vous compter parmi nos fidèles clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
9/10
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Très très rapide la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Produit bien reçu mais un peu abîmé faudrais revoir le mode d'emballages et vous mettez pas tous les cadeaux. Par exemple si vous proposez 2 cadeaux vous en mettez qu'un. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
commande attendu mais il a eu une petit bémol un produit manqué heureusement il me l'on envoyé assez rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Acceptable pour le moment
Réponse de HT26
Merci pour vôtre fidélité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Envoie Rapide bien emballé ,service de qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
J'attendais ma commande le 11 octobre. Chronopost a signalé que j'avais refusé mon colis. Or ces derniers ne sont pas passés chez moi et ne m'ont pas laissé d'avis de passage. Entre temps j'ai contacté le service client de Ht26 via le formulaire sur leur site, aucune reponse. Mon colis a été déposé 2 jours plus tard dans un relais pickup dans le 10ème. Or j'habite dans le 91. Pourtant j'ai bien payé les frais de port. Je suis déçue par cette prestation. Apparemment acheter directement en magasin me poserait moins de problème.
Réponse de HT26
Bonjour,
Votre colis a bien été préparé le 8 octobre et envoyé le 8 octobre. Cependant notre partenaire transporteur n'a pas respecter la consigne de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Bien
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Impeccable satisfait ️
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Livraison rapide. Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Site facile d’accès, livraison rapide et la commande en très bon état mais je trouve particulièrement que la livraison coûte de plus en plus cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
I think you should updated your site with a bit more English, its hard when you can't read French. Also I requested for English so I expect to get reply in English, apart from that everything else is fine. Thank you for the fast delivery.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
La livraison n'est pas sécuritaire car le coli est déposé devant la porte sans que je ne le sache. pourtant je suis à la maison pour le recevoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Produit commandé finalement non disponible, mais remboursement trés rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Tout contente de mes achats sur le site
Envoi rapide et produits reçus en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
J'ai vite reçu ma commande
, ça fait une semaine que j'ai commencé à utiliser ceux n'ai pas encore visible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
L'emballage très moyen avec un livreur hyper désagréable qui n'a pas livré le colis à domicile. Il l'a déposé au bureau de taba.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Bonjour,
J'ai jamais pu passer une commande sur le site et l'idéal serait de le faire moi-même. Bien vouloir m'aider à le faire.
Bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Génial j'ai choisi ht26 pour mes problèmes de peaux ça ne va toujours pas mais j'attends encore un mois de plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
J ai commender 2 lait multi eclaircisant et une d Elle n etait pas bien, pas d odour et pas de couleur j ai pas aimer, l autre etait plutot original. J ai depenser 75 livres pour ne secevoir qu un seule bon produit. Je n acheterais plus rien chez Ht26
Réponse de HT26
Bonjour ,
On vous enverra un autre lait multi-éclaircissante à votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Je remarque un changement sur mon visage merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
I had one of worse customers service experience this time. I received the wrong product I email and sent all the proof.I needed the product so bad that I was willing to pay half of the shipping since the customer representative say the shipping fee is expensive. But after sometimes I check my email and saw that a new order for the right product was issue. I was so happy and thought I did not have to pay any fees,later I see another email asking for me to pay so I email the guy again and he didn't respond. It been now 3days and he just kept ignoring me and for the new order they did not received any tracking number. Even though you have good product this is not a way to treat a customer.
Réponse de HT26
We are so sorry to read that; we hope the next time you will not have a bad experience with our product.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
La gamme me noirci
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre cela. Vous pouvez nous appeler ou passer directement en boutique pour que nous puissions régler cette problématique et vous proposer une gamme plus adaptée à votre peau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Rien à signaler, c'est le top, pour les cadeaux
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
J'ai pas reçu toutes ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Délai de livraison respecte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Très bien. Des fois rupture de stock mais ça va
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Navigation aisée. Délai de livraison respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
J'ai fait la commande no. VWMX4MECU le 2 septembre mais n'ont pas reçu les marchandises ni obtenu le numéro de suivi. Veuillez donner au moins le numéro de suivi afin que je puisse donner de bons commentaires pour l'utilisation.
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre cela. Ce numéro de commande ne correspond à rien dans notre base de données. Pourriez-vous nous appeler ou nous donner votre nom et prénom afin de pouvoir régler ce problème ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Parcel not received. Address wrongly written by HT26. PLEASE I NEED MY PARCEL. THANK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Il est aisé de retrouver les produits sollicités et les suggestions sont pertinentes
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