Avis clients de HT26

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
À chaque commande la crème or argan change de couleur.
Je ne comprends pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
J'ai reçu ma commande un des produits était cassé. J'ai pris une photo et j'ai fait la réclamation mais je suis tombé sur un commercial qui n'est pas du tout à l'écoute et qui se fiche de la satisfaction des clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
J’ai reçu un bidon ouvert et le gel coulait il semble qu’on m’ai vendu une bouteille déjà brisée . Pas très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Très déçue, mauvais qualité de service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Les produits sont bon mais le marketing n’est pas honnête. Pendant la commande ont te fait croire qui tu recevra certains produits gratuitement mais les photos sont différents de la réalité. Tu reçois plus tôt de minuscules échantillons
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Fake product, regretted buying from this site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Je recommande la rapidité de livraison rien na dire
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Les colis sont préparés et expédiés en un temps record À très bientôt sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
La livraison est rapide seulement j'ai reçu un flacon d'huile cassé heureusement bien emballé ca n'a touche que deux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
J'ai reçu ma commande, l'odeur et le contenu sont satisfaisants , j'observe déjà quelques petites effets. Je recommande vivement.
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre soutien ! Ravis que nos produits vous correspondent Ils sont réellement efficaces En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Je suis vraiment satisfait
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Ravis que votre commande se soit bien déroulée En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Très contente de la rapidité de livraison des produits.Mais le paquet n'etait pas emballé avec papier cadeau comme espéré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
J'adore ht26,...un peu de fort au niveau des cadeaux serait sympa...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Je recu tout mes commandent en bonne conditions.Merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
La livraison est rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Frais de livraison très excessifs à chaque commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Première expérience sur le site mais pour l’instant satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
tres satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Première commande en ligne chez HT26; Envoi rapide arrivé rapidement au point relais. Produit conforme; Merci. Bémol : Colis introuvable au début. N'ayant pas Internet sur mon téléphone j 'ai dû retourner à la maison et revenir avec mon numéro de colis. Colis enfin trouvé. La préparatrice de commande avait oublié une lettre de mon nom et avait interverti nom et prénom.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
La crème que j'ai commandé c'était plutôt une crème éclaircissante et non celle que vous m'aviez envoyé anti ride
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Ma peau est Douce clair depuis la crème mais je me demande si je peux ajouter la gliceline ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Pas reçu ma commande
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Votre commande n'a pas été préparée ni expédiée car il y a eu un dysfonctionnement au niveau du paiement. Dès lors que les commandes sont validées, elles sont aussitôt préparées et expédiées N'hésitez pas à nous contacter via WhatsApp au +33 6 68 91 88 25 concernant votre commande ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Très satisfait !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Satisfaite de mon achat pour instant
A voir dans la durée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
La livraison Ras, par contre dans la boîte pas de facture, le catalogue ht26 mis dans la boîte froissé ,qui donne pas envie de lire.
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Merci pour votre message ! Les factures se situent sur votre Espace Client ht26.com afin de simplifier leur accès. Nos catalogues sont disponibles uniquement en boutique ! Cependant des cartes de remerciements sont ajoutées aux colis qui vous font bénéficier de remises valables pour la prochaine commande Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Commande reçue et conforme cadeau intégré comme d’habitude seulement je suis très déçue du faite de na pas avoir pu commander tout ce que je voulais car la paiement de 3 fois na pas aboutit après plusieurs tentative
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Bonne répartition des rubriques quoique ce serait plus intéressant si on donnait plus de détails concernant les produits et les typologies de peau pour une utilisation un peu plus adéquate.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Aucun cadeau était dans le colis.
C’est avec ça on teste d’autres produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
I still haven’t received my creams… it’s been more than 7 days. I have been calling and no one is picking up the phone. I want my money back
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
J'ai passé ma commande depuis le 14 et jai toujours pas reçu mon colis bizarre que vous demandez mon avis et jai appelé on me dit mon colis est perdu. Comment pourrais-je donner mon avis sur un truc que j'ai pas reçu ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
J'ai passé une commande depuis le 10 avril et j'ai payé 25 € pour l'expédition. Je n'ai toujours pas reçu ma commande et vous vous attendez à ce que je vous évalue ? Mauvais service mauvaise expérience et j'attends ma commande ou mon argent.
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous sommes sincèrement navrés que la livraison de votre colis ai pris plus de temps que prévu initialement. De notre côté, nous avons préparée et expédiée votre commande dans les délais impartis. Le Brexit, engendre plus de vérifications des colis à destination du Royaume-Uni, ce qui rallonge les délais prévus. Votre colis a néanmoins été livré le Mercredi 20 Avril à votre domicile En espérant que cet incident, ne vous empêchera pas de commander à nouveau sur ht26.com ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
erreur dans le produit livre difficultes pour recuperer le bon de retour delais trop longs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
JE SUIS CONTENTE
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Merci pour votre message ! Nous espérons que vous êtes totalement satisfaite Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Mes produits sont arrivés sans problème comme d’habitude mais cette fois avec un produit détérioré très différent en packaging senteur et texture. Je suis très déçue parceque rien que la livraison m’a coûté 35 euros en plus j’ai pas eu de retour du service client. J’ai envoyé un message avec la photo des produits. J’espère vraiment que je serai remboursé pour ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Les produits sont arrivés à temps. Ils etaient bien emballés. Le savon et le gommage marchent bien. Je n',ai pas encore commencé à utiliser les autres ( lotion et creme).
Cordialement.
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! En effet, nos colis sont soigneusement préparés, nos produits sont efficaces, n'hésitez pas à revenir vers nous concernant les autres produits de votre commande, dès lors que vous les aurez tester Laboratoire HT26