Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
ne expérience désagréable avec des cadeau mensongère et c'est la deuxième fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Pas toujours clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Very disappointed in your services. Worst costumer service I have ever encountered. Ordered 2 products but received only 1. Contacted costumer service via email twice and got no response until date. Got through to costumer service on the phone on 2 different days to resolve my problem but was told the boss was around and that I must call back the following day. No one bothered to take down the reference number nor listen to my query. The customer service agent even refused to tell me their names despite the fact that I asked on both occasions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Cela c’est bien déroulé
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Ravis que vous soyez satisfaite de nos services En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Je suis satisfaite
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre soutien ! Ravis que vous soyez satisfaite de votre commande À très vite sur ht26.com Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Parfait
Colis reçu en bon état le seul hic est la livraison chronopost ne m a pas livré à mon domicile comme c étais prévu mais plutôt dans un point relais pourtant j étais à la maison le jour de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
J’ai pas reçu c que j’ais commander, parmi ma commande j’avais choisi gommage éclaircissant,corps et visage, vous m’avez envoyé un petit savon qui n’a rien à voir avec
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Ok ras
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Ravis que vous soyez satisfaite En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Les échantillons sont une bonne surprise. Continuez
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre encouragement ! Chez HT26, nous sommes généreux : des cadeaux sont glissés dans chaque commande qui quitte notre entrepôt À bientôt sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Les produits arrivent rapide , ils sont bien présentés avec odeurs agréable. Mais il est encore tôt pour évaluer la qualité, donc je reviendrai sous peu pour partager mon avis.
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Les colis sont expédiés le plus rapidement possible N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez tester les produits En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
La livraison a été effectuée 3 jours après et non le lendemain par chrono post comme indiqué
Réponse de HT26
Bonjour, En effet la livraison s'effectue le lendemain lorsque la livraison est faite le jour même avant 10h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Bien
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Ravis que vous soyez satisfaite En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
J'ai pas reçu le serum90 que j'avais commandé j'écris au service client ht26 personne ne répond .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Un très beau produit mais je viens de commencer c est pour cela que je donne 4 étoiles mais je connais ce produit depuis longtemps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Il y a un produit qui manque dans ma commande, j’ai reçu deux crèmes en lieu et place d’une crème et un gel.
Réponse de HT26
Bonjour Madame, En effet comme indiquer par appel et dans votre colis , nous n'avons plus de gel donc nous vous avons joint 2 crèmes visage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Je n ai toujours pas reçu le colis. Merci de faire le nécessaire. Cdlt
Réponse de HT26
Bonjour, Votre colis a bien été livré le 30 septembre, si tel n'est pas le ca vous pouvez nous appeler afin que nous réglions ce problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Bon produit. Embellit mon teint.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Colis arrivé en retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
J'aimerais bien donné mon avis mais je n'ai tjrs pas reçu ma commande. Cela fait déjà 10 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Rien a dire tout est bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Je ne pas toujours reçus mon intensive moisturising body lotion. Je vous écris depuis jeudi et personne me réponds!!! Envoyer moi mon lotion que j’avais commandé!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Très satisfaite!
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site En espérant vous revoir très vite sur ht26.com ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Mauvais service client. Jusqu'à présent je n'ai toujours pas reçue ma commande du 01/10/2022 et pourtant mon compte a été débité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Je n’ai jamais reçu ma commande
Le statut de ma commande est expédié
Je vous ai écrit et je n’ai jamais eu de retour
Merci de faire le suivi .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
I got my product in time, everything was okay. I love the service of HT26
Réponse de HT26
Hello, Thanks for your support See you soon on our website ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
J'ai pas reçu la totalité de mon colis il manquait un produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Bon service et produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Très facile pour faire les achats sur le site.
J’ai aimé les petits cadeaux en extra 🥰
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
I’m giving bad review because HT26 is not reliable,how can i purchase a product on the 27/09/2022 till date haven’t received any email telling me when is going to be delivered
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Hi I don’t speak French, my order hasn’t been delivered and no one is replying to my emails, I just need someone to get back to me please
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Quand vous dite la livraison le lendemain généralement il faut attendre 3 à 4 jours pour recevoir le colis
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! En général les colis sont préparés et expédiés en 24 heures Les Lundi 26 et Mardi 27 Septembre, notre entrepôt était fermé ce qui explique pour quelle raison votre commande n'a pas été expédiée à temps, ce qui a donc engendré des retards de livraison pour cette période En espérant vous revoir sur le site ht26.com Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Ma dernière commande chez Ht26 ne m'a pas satisfaite car j'ai commandé 3 articles et je n'en ai reçu que 2 alors je souhaiterais que vous me fassiez parvenir le reste à savoir un paquet de 5 savons de Marseille.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Commande non reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Produit de qualité bonne odeur
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Nos produits ont prouvés leur efficacité depuis de nombreuses années À très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Jai demander une personalistion ce qui na pas ete fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
La navigation sur le site est un peu lente
La livraison a été rapide
Par contre il y a certains cadeaux qui ont été échangés
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Ils nous arrivent d'avoir un pic sur le site ce qui peut avoir un léger impact sur la navigation Les cadeaux qui sont intégrés aux commandes sont choisis en fonction du stock disponible La préparation, l'expédition et la livraison des commande s'effectue en un temps record ! À très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
J'ai essayé la gamme glutathion et essence elles sont bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Navigation fluide , conseillers à l’écoute et livraison rapide
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre soutien ! Le site est facile d'utilisation ! Nous avons les meilleures équipes Les commandes sont préparées et expédiées en un temps record En espérant vous revoir très vite sur ht26.com Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
La livraison était rapide dans les temps, super
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