Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Je n'ai pas reçu ma commande, je vous laisse une semaine maximum, après je porte plainte, car mon compte a bien été débité
Réponse de HT26
Bonjour monsieur Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26 Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. En revanche nous n'avons reçu aucun contact de votre part qui nous aurai alerté de la situation et qui nous aurai permis de l'arranger rapidement. Nous avons été mis au courant grâce à cet avis que vous nous avez laissé. De plus, le suivi de votre colis indique que vous l'avez bien réceptionné. Nous ne remettons pas en cause votre affirmation de non réception mais nous devons créer un dossier de réclamation auprès de Chronopost. Nous prenons de suite la situation en main. Nous allons également prendre contact avec vous, mais n'hésitez tout de même pas à nous solliciter au 0668918825 en cas de problèmes. Merci de votre compréhension. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
J
Julie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Facilité de communication
Livraison rapide
M
Merijie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Je n'ai jamais reçus le colis malgré mes nombreux signalement je n'ai jamais pas eu de retour.
Réponse de HT26
Bonjour madame Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec le Laboratoire HT26, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. En effet, votre colis nous est revenu car il semblerait selon le transporteur que l'adresse correspondant à la commande était incorrecte ou incomplète. Le service de transport a donc déposé votre colis dans un point relais à côté de chez vous et vous a informé plusieurs fois de suite, sans retour de votre part. Après une semaine passé en point de retrait, votre colis nous est revenu. Nous avons donc fait le nécessaire pour vous le renvoyer. Nous vous remercions de votre patience et de votre aimable compréhension. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée.
T
teheny B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Site super tout est clair on se retrouve très vite dans les recherches de produits
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Le produit correspond 100% à mes attentes
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très belle présentation
C
Cephas K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Super produit, une réactivité incroyable de leur part ! Rapidement expédié et vite reçu, qui plus est avec un cadeau. Bien emballé ! Satisfait, je recommande !
G
Ghislaine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Parfait comme toujours
C
Colette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Très bon accueil, de bons conseils, à l'écoute. Merci ht26 d'exister avec les produits adéquate pour la peau noire et métisse.
A
Ablavi Olivia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Difficile de faire le paiement en ligne.
Merci
A
Ana Belén A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
IDEALES, como siempre. Mi nueva tienda
S
Saidati N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
HT26 EST TOUJOUR AUX BESOINS DE LEURS CLIENTS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Very good
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Très bien
K
Khaled F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Très professionnel
A
Angele B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Je suis très satisfaite
K
Kafayat B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
C’est rapid et ça March bien
Réponse de HT26
Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26 ! C'est un plaisir de savoir que nous produits font votre satisfaction. HT26, c'est en effet une équipe de 5 pharmaciens qualifiés qui formulent les produits à base de plantes et de vitamines soigneusement sélectionnées pour leur qualité et leur efficacité. Selon les différents types de peaux, les résultats sont progressifs et durables. Malgré tout, nous nous tenons à votre entière disposition si vous avez besoin de conseils, ou si vous avez des questions. N'hésitez pas à nous contacter au 0668918825, au 0140185100, ou par mail via l'adresse serviceclient@ht26.com en cas de besoin. L'équipe HT26 vous remercie de votre fidélité et vous souhaite une excellente journée !
C
Cécile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Le livreur surtout je le recommande et étant une cliente fidèle je crois qu’avec le coffret action tache j’ai retrouvé la confiance en soi devant le miroir car les inperfections disparaissent en quelques jours ou deux semaines merci
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26 ! C'est un plaisir de savoir que nous produits font votre satisfaction. HT26, c'est en effet une équipe de 5 pharmaciens qualifiés qui formulent les produits à base de plantes et de vitamines soigneusement sélectionnées pour leur qualité et leur efficacité. Selon les différents types de peaux, les résultats sont progressifs et durables. Malgré tout, nous nous tenons à votre entière disposition si vous avez besoin de conseils, ou si vous avez des questions. N'hésitez pas à nous contacter au 0668918825, au 0140185100, ou par mail via l'adresse serviceclient@ht26.com en cas de besoin. L'équipe HT26 vous remercie de votre fidélité et vous souhaite une excellente journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
La commande a ete livré rapidement malgre je reside en italie
Tres professionale, en moins de 3 jours
Réponse de HT26
Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec le Laboratoire HT26 En effet, nous faisons le maximum pour vous satisfaire et lorsque vous commandez du lundi au vendredi avant 18h, votre colis est expédié le jour même, et arrive en 24-48 heures pour un colis à destination de la France, et en 4 jours grand maximum pour une commande à destination de l'étranger N'hésitez pas à nous contacter au 0140185100 ou au 0668918825 en cas de besoin, nous sommes à votre entière disposition L'équipe HT26 vous remercie de votre fidélité et vous souhaite une excellente journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Car je vous écris pour signaler une cassé dans ma commande à ce jour aucune réaction de vos services alors que je vous est envoyé les photos
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26 Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons en effet pris contact avec vous afin de connaître les détails de votre mécontentement et avoir davantage d'informations sur les produits ayant subis des dommages. A la suite de cela, nous vous avons réexpédié les produits endommagés, que vous avez déjà du recevoir. Nous redoublerons de vigilance à l'avenir en ce qui concerne la protection de nos produits durant l'expédition afin qu'une telle situation ne se produise plus. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
R
Rokhaya M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Très satisfaite de ma commande, livraison rapide, les produits sont bien emballés. Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
I decided to switch from the ht carrot to gold and argan but this took me a shade back it doesn’t really brightens as much as carrot it just gives a soft glow
Réponse de HT26
Hello my dear Thank you for sharing your experience with HT26. Our products are formulated by our team of 5 doctors of pharmacy, who use plants and vitamins carefully selected for their quality and effectiveness! Each product range is adapted to a specific skin type and targets a particular problem. Don't hesitate to contact us at 0668918825 or 0140185100, we'll be happy to help. The HT26 team thanks you for your loyalty and wishes you an excellent day. Translated with DeepL.com (free version)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Navigation facile. J'ai bien reçu ma commande. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Satisfaite de livraison qui a été très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
All good with my order I’ll let the know of the result after using for some time merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Livraison rapide mais trop cher
Payé 8 euros pour deux crèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Good
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Je suis très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
La livraison reste un peu chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Trop bien merci ️
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Je suis vraiment satisfaite de ma commande, mais apprenez à décrocher les appels. À très bientôt. Merci
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26 Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes disponibles pour vous répondre du lundi au vendredi de 9H à 19H30, et vous pouvez nous contacter au 0140185100, au 0668918825 ou au 0145231214. Merci de votre compréhension. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Produits bien emballés avec de jolis cadeaux en plus merci à l'équipe commerciale
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
This is my skin plug I love Ht26 products
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Cette produit c’est magique j’ai utilisé deux semaines mon pot, il est tout propre merci beaucoup ht26
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