Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
pr le moment best difficile de donner un point vue, car les produit préparation , j'avais eu les démangeaisons corporelle et au niveau cou une tache noir.
j'ai change pour commencer avec ces produits.je crois que j'aurais un bon resultaat
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Peut mieux faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Lés cadeau que vous montrez ne sont pas les mêmes que vous livrez c’est très malhonnête
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Dans la commande on m'a notifié que j'allais recevoir non seulement trois cadeaux et j'en ai eu qu'un seul mais aussi la perruque venait avec 3 adhésifs je n'ai même pas eu un seul
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Bonjour,
Suite à ma dernière commande..
Je devais avoir comme cadeau un gel douche format voyage et un soin spa..
J ai pas eu le gel douche dans mon coffret est ce normal...
Aussi vous donner des bons de réduction d'une très courte en ne tenant pas compte du fait que une cliente qui achète une gamme de produit est censé le terminer avant de passer à autre commande..
Le bon de réduction d'une durée de quelques jours après l achat n' a pas son intérêt..
La formule bon de réduction sur prochain achat pour un client qui prend les coffrets de façon continue serait plus appropriée et plus attractive comme..
Sinon autant ne rien donner..
J ai reçu des bons de réduction 3 fois déjà que j ai pas utiliser..parce que valable à partir de un certain montant d achat..
Bonne lecture
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
J ai pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Produits non reçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Le site n’est pas pratique
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
J'ai eu des petits boutons Rouge et j'ai arrete. J'ai paye 60€ de plus pour avoir ce produkt de 17€. Si vous avez un correspondant en Norvege ca serait mieux. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Livraison très rapide mais je ne recommande pas ce produit . J’ai dépensé près de 40€ pour un produit qui après 2 jours d’utilisation m’a provoqué une réaction allergique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Assez moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
À chaque commande la crème or argan change de couleur.
Je ne comprends pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
J'ai reçu ma commande un des produits était cassé. J'ai pris une photo et j'ai fait la réclamation mais je suis tombé sur un commercial qui n'est pas du tout à l'écoute et qui se fiche de la satisfaction des clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
J’ai reçu un bidon ouvert et le gel coulait il semble qu’on m’ai vendu une bouteille déjà brisée . Pas très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Je suis la nouvelle sur HT-26 je tester mon avis après un mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Très déçue, mauvais qualité de service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Les produits sont bon mais le marketing n’est pas honnête. Pendant la commande ont te fait croire qui tu recevra certains produits gratuitement mais les photos sont différents de la réalité. Tu reçois plus tôt de minuscules échantillons
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Fake product, regretted buying from this site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Je croyais que les produits devraient être hermetiquement fermés mais certains le liquide etait à l’extérieur on dirait les produits étaient ouverts.Body lotion gel de douche
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Pas tres modern
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
La crème que j'ai commandé c'était plutôt une crème éclaircissante et non celle que vous m'aviez envoyé anti ride
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
J'ai bien reçu ma commande, et tout mon produit était au complet
Un grand merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Cette creme et ce gel douche je pense pas quil éclaircit vraiment car bientot deux semaine que je l'applique aucun changement meme le lait de corps et visage pareil aucun changement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Pas reçu ma commande
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Votre commande n'a pas été préparée ni expédiée car il y a eu un dysfonctionnement au niveau du paiement. Dès lors que les commandes sont validées, elles sont aussitôt préparées et expédiées N'hésitez pas à nous contacter via WhatsApp au +33 6 68 91 88 25 concernant votre commande ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Pas de résultats la pommade ça fait déjà deux mois que j'utilise
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
La livraison Ras, par contre dans la boîte pas de facture, le catalogue ht26 mis dans la boîte froissé ,qui donne pas envie de lire.
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Merci pour votre message ! Les factures se situent sur votre Espace Client ht26.com afin de simplifier leur accès. Nos catalogues sont disponibles uniquement en boutique ! Cependant des cartes de remerciements sont ajoutées aux colis qui vous font bénéficier de remises valables pour la prochaine commande Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Aucun cadeau était dans le colis.
C’est avec ça on teste d’autres produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Je donnerai mon navigateur plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
I still haven’t received my creams… it’s been more than 7 days. I have been calling and no one is picking up the phone. I want my money back
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
J'ai passé ma commande depuis le 14 et jai toujours pas reçu mon colis bizarre que vous demandez mon avis et jai appelé on me dit mon colis est perdu. Comment pourrais-je donner mon avis sur un truc que j'ai pas reçu ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
les cadeaux ne sont pas toujours ceux indiqués sur la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
J'ai passé une commande depuis le 10 avril et j'ai payé 25 € pour l'expédition. Je n'ai toujours pas reçu ma commande et vous vous attendez à ce que je vous évalue ? Mauvais service mauvaise expérience et j'attends ma commande ou mon argent.
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous sommes sincèrement navrés que la livraison de votre colis ai pris plus de temps que prévu initialement. De notre côté, nous avons préparée et expédiée votre commande dans les délais impartis. Le Brexit, engendre plus de vérifications des colis à destination du Royaume-Uni, ce qui rallonge les délais prévus. Votre colis a néanmoins été livré le Mercredi 20 Avril à votre domicile En espérant que cet incident, ne vous empêchera pas de commander à nouveau sur ht26.com ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
On aimerait plus de cadeau
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Tout dépend du montant de votre commande À très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
erreur dans le produit livre difficultes pour recuperer le bon de retour delais trop longs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Mes produits sont arrivés sans problème comme d’habitude mais cette fois avec un produit détérioré très différent en packaging senteur et texture. Je suis très déçue parceque rien que la livraison m’a coûté 35 euros en plus j’ai pas eu de retour du service client. J’ai envoyé un message avec la photo des produits. J’espère vraiment que je serai remboursé pour ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
After using your products for few days I'm having rashes on my face. what do you recommend. I used HT26 - Maximal concentration bleaching face lotion at night and I used
White Essence - Correcting lightening serum on my spots. please tell me what to do. the rashes are itchy. I wrote to Ht26. no one has contact me since then. should I returned products?, can I get a refund or replacement with something that will help my face.
Thankyou
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Je n’est jamais reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Ma commande est venue à temps mais c'est pas eclairicissant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Rame un peu mais pas trop gênant
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