Français 
A
Note : 1 sur 5
Hi I don’t speak French, my order hasn’t been delivered and no one is replying to my emails, I just need someone to get back to me please
Avis clients de HT26
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 2 sur 5
Ma dernière commande chez Ht26 ne m'a pas satisfaite car j'ai commandé 3 articles et je n'en ai reçu que 2 alors je souhaiterais que vous me fassiez parvenir le reste à savoir un paquet de 5 savons de Marseille.
Merci
Merci
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
A
Note : 1 sur 5
Jai demander une personalistion ce qui na pas ete fait
A
Note : 2 sur 5
J'ai essayé la gamme glutathion et essence elles sont bien
A
Note : 3 sur 5
Manque les photos sur le site
A
Note : 3 sur 5
Les photos ne sont pas visibles sur le site, dommage pour reconnaître le produit...
A
Note : 1 sur 5
La commende prand plus du temps prévu ! Je ne même pas reçu ma commende plus d'une semaine
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Votre commande n'a pas été validée, veuillez contacter votre banque ou paypal pour comprendre.
A
Note : 1 sur 5
Trop nul. Ça fait deux fois de commande que l'on nous envoie des produits totalement différents de ceux que nous avons commandé. Puisque nous n'avons pas réagi au premier dérapage, avec de l'emballage de produits bâclé entre autres, donc HT26 nous prend pour des idiots et ils ont continué au deuxième dérapage de grosse erreur de nous avoir envoyé à nouveau des produits différents. Or on n'achète plus rien chez HT26.
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Pourriez vous mieux nous expliquer votre problème Envoyez nous un message WhatsApp au +33 6 68 91 88 25
A
Note : 1 sur 5
Nul j ai commandé un produit que j ai jamais reçu parce que vous me l avait remboursé sans aucun motif, je suis pas prêts de recommandé sur votre site, et pars la même occasion commandé chez vous, très très mauvais site ...
Réponse de HT26
Bonjour, Vous avez été rembourser car ces produits étaient indisponibles.
A
Note : 3 sur 5
Experience is not great because you communicate mostly in French and it’s difficult for none French speaker like me. I have to use my school knowledge of French to understand a little bit of communication.
A
Note : 3 sur 5
Pas mal
A
Note : 2 sur 5
C’est un peu long la livraison et suis pas satisfaite
A
Note : 1 sur 5
Site nul impossible de mettre à jour commande incomplète demander d avoir un emballage cadeau plus une carte rien a chaque fois que je commande sur le site ht26 je ne suis pas tranquille et déçu je suis toujours obligé de contacter le service après vente
Mais par contre service après vente au top
Mais par contre service après vente au top
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 produits. La commande n'est toujours pas reçu après 3 semaines et après 2 appels téléphoniques, la commande est renvoyée mais partiellement. J'ai à nouveau appelé et je suis toujours en attente d'une confirmation. Je suis toujours en attente de la livraison du deuxième produit!
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Nous sommes désolé pour cette situation,en espérant que vos 2 produits vous apporte une totale satisfaction.
A
Note : 3 sur 5
Le colis a été livré en point relais or samedi 13 aout matin on me dit que le colis sera là à 9 h j'ai attendu en vain. Le 14 chronopost me dit à la poste or je travaille et la poste ferme à 12 h 30. Obligée de faire 1 procuration.
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Nous espérons que votre prochaine commande se passera mieux.
A
Note : 2 sur 5
I need my order now it's taken 9 days now please
Réponse de HT26
Hello Madame, Please be patient yor order will arrive soon, if you have any question or probleme write us her : +33 6 68 91 88 25
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Il me manque un article dans ma commande et impossible de joindre un numéro pour la réclamation
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Nous sommes joignable à ce numéro : + 33 6 68 91 88 25
A
Note : 3 sur 5
J’utilise les produits HT26 depuis 13 ans et ça fait 2 ans que j’achète en ligne mais cette fois ci l’expérience n’a pas été très bonne. Je n’ai reçu aucun message de confirmation de commande, pas de communication avec le service client et la livraison a été faite 1 semaine après. Je pense que vous devez améliorer votre site internet.
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Nous travaillons pour une constante amélioration, merci de votre retour.
A
Note : 1 sur 5
Rasvvv
A
Note : 3 sur 5
Visuellement et graphiquement le site n'est pas très "glamour".
Cependant la recherche des produits est facile et explicite.
Cependant la recherche des produits est facile et explicite.
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Nous travaillons à améliorer notre site
A
Note : 1 sur 5
My orders always delay.and kindly put provision for English so that i can easily read and know.maybe yo delivery time frame is that but i dont understand the french when ordering
Réponse de HT26
Hello Madame, Thank yo for your return, we take your return and we will work on it
A
Note : 1 sur 5
Tres mauvaise produit Jai des plaque sur le visage des boutons sur le corps j’utilisais makari mais vue que quil fait chaud j’ai voulu changer mais c’est grave ce qui m’arrive actuellement pousser acné en même pas 20 jours d’utilisation
A
Note : 2 sur 5
Il ya pas la liste des ingrédients des produits sur le site , donc ça ne donne pas envie de commander un produit que l'on ignore totalement la composition ,
A
Note : 1 sur 5
Ce produit je ne l’ai pas aimé et j’ai vraiment détesté ce produit et je ne veux pas m’en dire plus
A
Note : 1 sur 5
Ce produit je ne l’ai pas aimé et j’ai vraiment détesté ce produit et je ne veux pas m’en dire plus
A
Note : 1 sur 5
Ce produit je ne l’ai pas aimé et j’ai vraiment détesté ce produit et je ne veux pas m’en dire plus
A
Note : 1 sur 5
Ce produit je ne l’ai pas aimé et j’ai vraiment détesté ce produit
A
Note : 1 sur 5
Ce produit je ne l’ai pas aimé et j’ai vraiment détesté ce produit
A
Note : 1 sur 5
Ce produit je ne l’ai pas aimé et j’ai vraiment détesté ce produit
A
Note : 1 sur 5
Ce produit je ne l’ai pas aimé et j’ai vraiment détesté ce produit
A
Note : 1 sur 5
J'avais commandé 4 emulsion douche mais j'ai reçu 3 seulement.
A
Note : 3 sur 5
Le site nécessite quelques améliorations
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien conçu; en outre la lotion du visage, je la retrouverais facilement dans la liste de NETTOYER car n'est pas une crème.
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message constructif ! Il sera pris en compte dans l'amélioration du site En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Note : 1 sur 5
J'avais commandé une gamme à 107€ etJe n'ai pas reçu ma commande alors que c'est notifié livré et pas de suite jusqu'à présent. Ça m'énerve grave. Je ne vais plus jamais commander sur ce site ça m'a déçu.
A
Note : 1 sur 5
Service de livraison médiocre
A
Note : 1 sur 5
Le colis c, est bien arrivé ,je suis déçu vos produits sa ma fais noircir et j'ai de boutons mauvais produits
A
Note : 3 sur 5
J’ai eu peur du silence. Ça serait mieux d’informer les clients. J’ai passé 48 heures sans contact.
Sinon tout va bien.
Merci
Sinon tout va bien.
Merci
A
Note : 2 sur 5
Mauvaise maintenance de communication et le service client pas très agréable