Avis clients de HT26

J'ai reçu toute ma commande. je reste au Canada
Par contre les deux bouteille de serum, la bouteille de glycérine et le gel douche tous avaient une fuite et a coulé dans le carton. L' une des bouteilles de sérum n'était qu'à moitié. Les produits doivent être hermétiquement fermés; je pense que ce serait quelque chose à améliorer pour un meilleur customer service; They are already quite pricy to be so poorly wrapped...car même avant ma commande quand j'ai lu les commentaires sur vos livraisons c'est la raison principale qui ressortait plusieurs fois..

Le problème c'est que le produit commandé est arrivé à destination abîmé...
En plus vos produits ne sont pas protègent on se demande même s'ils sont originaux ou piratés ....
Beaucoup de doutes désolée

Bonjour,
J'ai bien reçu mon colis ce jour, mais je suis vraiment déçue par le retard et surtout la qualité du produit.
Le lait est différent ! Il est moins lourd que d'habitude et son odeur moins forte, on aurait dit que c'est un mélange de l'original et d'une autre substance. Même l'emballage (la bouteille que contient le lait et les écrits) est différent. Je suis très déçue de cela.
Concernant la livraison, excusez moi mais je pense que pour 36 € de frais de port les colis doivent bien être livrés dans les 10 jours maximum que vous précisez pendant la commande. Les miens, je les reçois toujours après 3 semaines.
J'espère de tout coeur que ces remarques seront réglées ou ne se répéteront pas à la prochaine commande car ce n'est pas du tout raisonnable.
Merci.

moyen car certains services sont à améliorer je veux parler des frais de livraison trop excessifs....

Site fiable, livraison rapide et sûre

Pour moi zero etoile le livreur n'a même pas interphoné j'ai eu l'avis de passage dans ma boite au lettre alors que j étais presente ensuite aller au bureau de poste faire une queue de 30 mns pour que l on vous dise que finalement il faut revenir le lendemain alors que sur le bon c etait bien ecrit que le colis serait disponible le lendemain bref plus jamais je ne passerai par vous j irai direct en magasin payer des frais de livraison pour au finale galéré comme jamais pour récupérer son colis NON MERCI

J'ai reçu ma commande dans un emballage qui pue la déchetterie. On paye 7.80€ de frais de port et la commande est livrée dans une enveloppe bulle malodorante. Ma commande du 9 février N° N°92308 a été livrée dans un vieux carton mais le contenu était correct. Mais cette commande ci j'ai reçu le tube du sérum ouvert et mal refermé donc le produit a coulé.Du coup je ne vais pas l'utiliser de peur que le contenu est été remplacé par un produit agressif, je ne veux pas prendre de risque de me brûler la peau.

Les produits ht26 sont pas très éclaircissants comme vous le dites. La peau est par contre douce.

la livraison est assez rapide. merci

Bien.. Tout est bien expliqué lors de la commande. Mais je reste déçue par le sérum royal White dont la pompe ne fonctionne pas.

Le livreur s'est trompé de porte. Le colis est arrivé chez ma voisine. Heureusement qu'elle est honnête. C'est un peu négligé de la part des services livraison.

la rapidité de la livraison est géniale mais j'ai passé une commande avec frais de port offerts mentionnés à la fin à la fin de ma commande. Cependant, ces frais m'ont été facturés au final après que j'ai payé, chose que je n'ai pas du tout apprécié lorsque j'ai visualisé ma facture

Il est un peu chargé

La commande a été lente à la distribution et la dame que j'ai eu au téléphone pour me renseigner sur ma commande était desadreable voilà

Livraison rapide

Le produit est correct mais c'est inadmissible pour les prix qui augmente à tout va. en sept 2016 elle coutait 33.90, en janvier 34.90. hier le 10 février 2017 elle coutait 34.90 et aujourdhui le 15 février 2017 elle coute 39.90€. Quels sont les arguments qui justifient ces hausses. la qualité n'a rien d'améliorée, ni la quantité. Ca fait 10 ans que je l'utilise car ma peau sy ait trop habitué et toute autre creme me donne des boutons mais les hausses vont me faire fuire. Meme les frais de port ne cesse d'augmenter. alors svp si ne fidélisez pas les clients n'augmenter pas des prix pour rien. il y a 10 ans elle coutait 29.90 et tous les ans 1 euros de plus mais là 5 euros d'un coup pourquoi? juste des couleurs de mots qui ont changé sur la bouteille. vraiment je suis décue.

Je viens de recevoir ma commande. Pas encore de retour objectif

bonjour
je ne suis pas satisfaite car j ai reçu un gel douche autre que celui que j ai commandé

Mon glycérine est renversé

Je suis très déçu du comportement de votre secrétaire ou comptable

Il y'a quelque chose je ne comprend pas la carotte pour le visage et le pour corps que j'achète chez vous est remplir evec des petit chose comme des cristaux ,c'est dommage pour mon argent la crème n'est pas bien trop de cristaux a la poubelle maintenant

Bien

Parfois sa beug mais on arrive cas même a utilisé

Compte tenue que je ne vis pas en Europe sa prend beaucoup de temps pour recevoir son paquet donc si vous pouvez travailler sur la durée d'expédition ce sera géniale

Tres mauvais,le colis etait.mal emballe,et la bouteille etait Presque vide.mes regrets

Dommage que sur le produit que j ai reçu il y a pas marqué anti tache comme sur votr catalogue lait Enti tâche

J'ai du me deplacer a la poste pour chercher un coli qui pouvait facielemnt rentrer dans la boite. Il y a trop d'avis inutile pas messagerie pour finalement apprendre qu'il fait faut se deplacer pour l'obtenir. L'emballage etait insufisant et le bouchon d'un produit est arrivé cassé

Poor

Du mal à naviguer sur le site

4 malheureuses doses de lotion et un savon minuscule en cadeau je vous trouve plutôt radin

Bon site cependant les offres ne sont pas vraiment des offres.

Un service client médiocre. Aucun suivi. Publicité mensongère, c'est bien la première et dernière fois que je commande sur ce site.

j'étais pas du tout satisfait de cette livraison ,on m'a envoyé une bouteille avec un bouchon cassé , la glycérine coulait , il n'y avait meme pas de scotch; de toute façon j'ai envoyé les photos personne n'a répondu .
c'est dommage que je ne peux pas vous notez zero

Livraison trop long...une semaine pour une livraison c'est abusé!!!

Produit catastrofique jai perdu tout mes cheveux

J'ai du appeler 10 fois pour que l'adresse de livraison soit changée - ma demande n'a jamais été prise en compte... décevant

Je suis vraiment déçue, ça fait plusieurs mois que j'utilise les produits de HT26, je ne vois aucun changement et ma peau noircit. C'est vraiment jeter l'argent, fatiguée

Deçue du packaging qui fait preuve d'une grande indiscrétion. Un emballage neutre serait plus approprié.

Le jour où j'ai passé commande sur votre site je me suis fais volé mon argent sur le compte et pourtant j'avais des doutes sur la fiabilité votre site

j'avais demandé un stylo à la place des lingettes, j'ai reçu les lingettes et la pompe n'a pas de tuyau donc c'est impossible de l'utiliser