Français 
A
Note : 1 sur 5
J'ai acheter 4 Emulsion douche. Et un cadeau. Tout es casser
Avis clients de HT26
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bonjour pas contente du tout car le livreur avait laissé mon colis au dessus de ma boite aux lettres ce qui est très imprudent car n'importe qui aurait pû le prendre je ne commanderai plus sur votre site
A
Note : 1 sur 5
Ma commande je ne l’ai toujours pas reçu. Le service client ne me répond pas, et malheureusement je ne suis pas satisfaite et demandé un remboursement mais je ne sais et comment me plaindre car je ne réside pas en France.
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas contente du service client. J’ai passé ma commande depuis 2 semaine déjà et je n’ai toujours pas reçu ma commande. J’écris au service client de HT26 par e-mail , aucune réponse. Personne ne répond à mes préoccupations.
A
Note : 3 sur 5
La navigation sur6leur site est fluide. J'ai commandé et j'ai été livré trois jours après. Le colis était bien emballé et j'ai reçu plusieurs cadeau. Merci HT26
A
Note : 3 sur 5
J’ai payé 32 euros pour la crème de jour préparation. Quand je reçois le colis, A ma grande surprise il y’a l’étiquette 30 euros sur la crème. Je n’ai rien compris.
A
Note : 3 sur 5
Pour l'instant ma peau est toujours noir je ne vois pas d'eclaircirssement
A
Note : 1 sur 5
Je n ai rien recu depui presque 2 semaines et aucune communications avec l entreprise c'est dommage
A
Note : 1 sur 5
Déjà pour la livraison je me suis retrouvé a payé des frais de douane en plus a la réception du coliy,mais le vrai problème est que j'ai ouvert hier la nouvelle bouteille de lait et je remarque qu'elle a ni la couleur, ni le parfum,bi la texture des autres lait que j'avais payé au paravent alors je suis confuse j'hésite à le mettre sur mon bb pour le reste de ma commande ça l'air correct le seul problème c'est le lait qui n'ai pas pareil que d'habitude je ne comprends pas 🤷
A
Note : 1 sur 5
C’est de pire arnaque je suis trop déçu
A
Note : 2 sur 5
This is my second time making a big purchase on your website ,but it left a bad taste in my mouth.When I validated my order on line with an additional 36 euro to pay for DHL ,I received a confirmation, then the next day I get a second email from HT26 with the purchase of only 1 item.So I have my cousin who leaves in France call and explain to the manager the situation,she responded that it was too late because my order was separated and will be sent as is with extra shipping fees .She also sent me an email,talking like she was sorry but she wasn’t going to do anything about the situation as she stated.That was a bad customer service,and I doute that I will make future purchases.Sincerely yours.Ais
A
Note : 3 sur 5
Je trouve le prix de livraison assez élevé, chez les autres commerçants, une livraison à 9,90€ c'est du Chronopost livré en 24/ 48€ les produits son déjà très cher alors plus la livraison franchement ça donne a réfléchir, en plus quand on n'est pas sur que le produit nous convienne. Peut mieux faire quand même hein
A
Note : 1 sur 5
Déçue, erreur de commande, j'ai reçu une commande qui n'est pas la mienne. J'ai contacté à maintes reprises le service client qui depuis une semaine ne donne pas de retour.
A
Note : 1 sur 5
I ordered my products since 7/11/2020 and till now, I have not received it. I am not sure I will be using your service again. No explanation has been given why there is a delay. It's better to have a refund so that I can look for an alternative.
A
Note : 3 sur 5
Je suis rentrée en France ça fait 4 mois et c'est cette crème corporelle multi-éclaircissante harmonie du teint ,qui va mieux pour ma peau ,ça fait ma 3ème boîtes d'utilisation et 3 ème cadeau de la part de HT26. Le délai et le service transport impeccable rien à dire .
A
Note : 2 sur 5
Il faudrait faire une mise à jour de votre site. Il n’est pas moderne du tout et ne donne pas envie d’acheter.
A
Note : 1 sur 5
Décu du délais de réception du colis. Ça a mis du temps alors que je devais le recevoir lundi... 9euros de frais de port pour attendre autant... Je ne pense pas recommander
A
Note : 3 sur 5
Satisfaite de la livraison...
A
Note : 3 sur 5
Je trouve le service trop long .Car j’ai commandé depuis le 5 Novembre et selon vos écrits la livraison c’est 48h voir 72h ..et j’ai toujours rien dessus .Car j’ai vraiment besoin de mes produits .
A
Note : 2 sur 5
J’ai pris une gamme complète
Il manquait le savon A la livraison
J’ai écris au service client toujours pas de réponse
Je suis très déçu
Il manquait le savon A la livraison
J’ai écris au service client toujours pas de réponse
Je suis très déçu
A
Note : 3 sur 5
J’ai bien reçu la commande
C’est dommage la livraison est trop cher pour le recevoir 3 jours après la commande 9€
C’est dommage la livraison est trop cher pour le recevoir 3 jours après la commande 9€
A
Note : 3 sur 5
Le site n’est pas simple d’utilisation surtout pour l’ajout des produits dans le panier
A
Note : 3 sur 5
Concernant mon lait de corps réparateur ça fait déjà 4 mois que je l'utilise ce lait commence à faire son effet sur mon corps, les tâches s'effacent au fur et à mesure.
A
Note : 3 sur 5
On devait avoir le choix entre Post Canada et DHL comme vous l'avez mentionné mais apparemment ce n'est pas le cas, pourquoi les choix sont limités en matière d'envoie?
Je n' pas le temps d'attendre un colis du matin au soir. Plus facile avec Post Canada
Je n' pas le temps d'attendre un colis du matin au soir. Plus facile avec Post Canada
A
Note : 3 sur 5
La 1ère et 2 ème commande c'est bien passé mais la 3ème mon colis est toujours à Saint honoré et moi au cannet donc j attend toujours que l équipe de Ht26 face le nécessaire pour que je puisse récupérer mon colis
A
Note : 1 sur 5
Renseignements pris au téléphone, la commande faite aussitôt. Je recevais ma commande 24h après dans un super emballage, accompagnée de cadeaux, d'échantillons et de catalogues. Merci HT26.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu toute ma commande, j'ai commandé 3 lait multi eclaircissante,1 lait multi-hudratante et 3 savon valeur de 11.90 chacune,et je n'ai reçu ke 1 lait multi-hudratante,1 lait multi eclaircissante et 1 savon.et le reste de ma commande elle est où ?
A
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas reçu de cadeau avec le colis sinon livraison bien rapide et produits conformes
A
Note : 3 sur 5
Navigation and delivery was okay. However, the wrong products were delivered and I wrote to customer service but never got any response .
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
J’avais demander une boite cadeau et un petit mot je ne l’ai pas eu .
J’avais demander une boite cadeau et un petit mot je ne l’ai pas eu .
A
Note : 3 sur 5
Colis abîmé lors de la livraison, pas de cadeau comme prévu, j'ai contacté le service client avec les photos à l'appui, mais aucune suite donnée.
A
Note : 2 sur 5
Déçu par la livraison
A
Note : 3 sur 5
Je viens de débuter la gamme HT26 j’espère avoir de bons résultats car j’ai pris la gamme complète
A
Note : 1 sur 5
Vous n'avez pas correctement imprimé l'adresse de livraison comme je vous l'avais envoyé et donc du coup le colis n'a pas été livré et il est entrain d'être retourné chez vous.
A
Note : 3 sur 5
Salut la crème Essence éclaircissant est top mais j'ai une question j'ai commendé ma deuxième crème visage essence mais je trouve que la couleur de crème visage est différente de la première
A
Note : 3 sur 5
Bonne
A
Note : 3 sur 5
Je note moyen parce que y’a un produit de ma commande que j’ai pas reçu et je tien a sa
A
Note : 1 sur 5
Les traitements de commande et les envoie sont trop long
A
Note : 2 sur 5
Le produit commence à me noircit. Pouff
A
Note : 1 sur 5
Bjr je suis vraimt decu car dans la commande faites il ya un produit qui manque et HT26 ne prend pas la peine de s'expliquer et cette commande a été pour une soeurette a moi .Je veux le produit mamquant car j'ai tout payé il s'agit de l'éponge gommant visage qui coute 14euros.Svp envoyez moi cela .