Français 
A
Note : 3 sur 5
Favorable
Avis clients de HT26
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
J'ai pensé la commande de certains produits et j'ai reçu un paquet contenant d'autres produits. Produits qui n'ont rien à voir avec ce que j'ai commandé. J'ai contacté HT26 pour expliquer la situation et je n'ai reçu aucune réponse. Il a fallu que je contacte ma banque pour expliquer la situation afin que je puisse avoir un remboursement. Je suis vraiment déçue
A
Note : 1 sur 5
Je n'est pas recu ma commande
A
Note : 3 sur 5
Ça fait une année que j’utilise le lait sérum le savon à chaque achat je dépense plus de 100€ donc je trouve que c’est chère on né des clients fidèles si on peu avoir des réductions merci
A
Note : 3 sur 5
Bon site.
Je souhaiterai juste avoir une facilité à trouver la crème qui aurais pu rendre mon visage plus net et unifié sans forcément devenir claire.
Je souhaiterai juste avoir une facilité à trouver la crème qui aurais pu rendre mon visage plus net et unifié sans forcément devenir claire.
A
Note : 2 sur 5
Je n’aime pas que les cadeaux offert soit des produits éclaircissant. Merci sinon très bonne livraison
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas toujours reçu mon colis ça maintenant 1 semaine et quelques jours
A
Note : 3 sur 5
Thanks
A
Note : 2 sur 5
Je trouve que les frais de livraison sont trop élevés !!!!
A
Note : 1 sur 5
Bonjour je souhaiterais que l'acheteur puisse avoir l'option de choisir Collissimo au moment du paiement car jusqu'à présent depuis une semaine je n'ai toujours pas été livrée par Chronopost et ils me mènent en bateau au téléphone. Je les trouve très cher pour un service très piètre.
A
Note : 1 sur 5
J’ai utilisé que sur deux jours sur mon fils il a eu des petits boutons forme de rougeur sur le visage et j’ai écris à la SAV pas de réponse depuis car je veux retourner les autres c’est nulle et je déconseille ça
A
Note : 1 sur 5
Deux jours d’utilisation seulement j’ai de petit bouton sur mon visage, c’est catastrophique comme produit
A
Note : 2 sur 5
D'abord, la Navigation sur le site pas fluide et plus complexe sur le téléphone portable.
Livraison sans souci.
Ensuite, Satisfaction a moitié car j'ai pas reçu le coffret tel qu'il est présenté sur votre site et j'ai dû réclamé un produit qui manquait.
En plus j'ai jamais reçu le petit miroir.
Enfin, service client certes réactif,mais n'échange pas vraiment avec les clients.
Livraison sans souci.
Ensuite, Satisfaction a moitié car j'ai pas reçu le coffret tel qu'il est présenté sur votre site et j'ai dû réclamé un produit qui manquait.
En plus j'ai jamais reçu le petit miroir.
Enfin, service client certes réactif,mais n'échange pas vraiment avec les clients.
A
Note : 3 sur 5
Colis arriver dans les délais, avec beaucoup de petites surprises, ma lotion est arrivée presque toute renversé et je n'arrive pas à prendre la crème par la pompe je dois complètement ouvrir la crem, pour l'instant je n'ai pas d'avis concernant la qualité des produits car ça fait juste 4jours que je l'utilise on verra plus tard
A
Note : 1 sur 5
C’était mon premier commande et j’ai payé plus que mon colis soit livré chez moi et la grande surprise mon colis est livré dans un relais soit disant Covid-19 et aujourd’hui même avec la situation actuelle les colis sont tjrs livrés à domicile. Je souhaite être remboursé le plus que j’ai payé.
A
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas contente de la crème visage jour maximal elle m’a donné plein de boutons sur le visage pas jolie à voire je suis dégoûté ça mes déjà arrivé avec la première crème visage est main j’ai changé pour celui de 32€ plus cher qui a rien changer au contraire il a aggravé . Merci de me répondre svp j’ai besoin de vos conseils pour enlever les boutons est la peau grasse qu’il m’a créé
A
Note : 2 sur 5
Commande incomplète J'ai toujours utilisé la gamme ht26 que j'ai beaucoup. Me donne un teint propre et éclatante. Mais pour ma 1ère commande sur le site je suis déçu j'ai commandé la gamme préparation et il manque la crème de nuit après plusieurs appels et mails pas de réponse du service client. Ni de Samuel qui m'a demandé de lui envoyer une photo de tous les produits reçus. Je recommande la gamme mais de commande sur le site. Je n'ai pas eu une bonne expérience j'espère que vous allez réparer votre et m'envoyer ma crème de nuit je l'ai payé je vous rappelles
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu les produits cadeau comme annoncé dans ma commande a la place j'ai reçu autre chose et c'est bien dommage
A
Note : 3 sur 5
Très facile à naviguer
A
Note : 1 sur 5
J’aime pas ça brûler ma peau
A
Note : 3 sur 5
Too early to give a review since I just started using the product. Fingers crossed.
A
Note : 3 sur 5
je n'ai rien à dire sur le site. Merci
A
Note : 3 sur 5
Trop de produit , on s'y perd. Car différencier les produits n'est pas chose très évidente.
A
Note : 3 sur 5
La livraison a 9,95 pour la France, je trouve que c’est trop chère. Merci.
A
Note : 2 sur 5
Je suis généralement satisfait des commandes et du service. et je dépense généralement beaucoup d'argent sur les commandes de Paris pour m'assurer de recevoir des produits authentiques après avoir visité le magasin à Paris l'année dernière. Mais mon expérience positive n'a pas été aussi positive cette fois et j'envisage de changer mes produits. J'ai commandé un lot de produits que je ne parviens pas à suivre et sur mon compte il y a une autre commande qui apparaît que je n'ai pas commandée. Il n'y a nulle part où le communiquer au magasin car tout est en français et je ne comprends pas où trouver un numéro de client. Je suis déçu cette fois.
A
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite car c'est la deuxième fois que je commande et ce que l'on me propose en cadeau n'est pas ce que je reçois. Par exemple vous annoncez offrir un soin spa à la place de cela je reçois le beurre pour le corps et 2 petites tube de pâte dentifrice et 1 petit tube de crème pour les mains. Je trouve que c'est une annonce mensongère que vous faites.
A
Note : 1 sur 5
non conforme a la description
A
Note : 3 sur 5
J'ai pas reçu les produits qu'ils m'ont proposé en cadeau c'est pas normal.
A
Note : 1 sur 5
Colis livré dans un point relais non choisi, retrait impossible, colis reparti chez HT26
A
Note : 1 sur 5
Très très mauvaise gestion des réclamations. Impossible d'ajouter le numéro de la commande, ni la pièce jointe.
Ça fait 5 jours que j'ai fait ma réclamation, mais silence radio du site
Ça fait 5 jours que j'ai fait ma réclamation, mais silence radio du site
A
Note : 1 sur 5
Après avoir commandé et payé les frais port avant la livraison le transporteur a réclamé un dédouanement pour la douane canadienne, ceci devrait être prévu dés le début et rajoute un surcout de plus de 20%, cela devrait être signalé à la commande !!!
A
Note : 3 sur 5
Vous ne respectez pas les demandes.
A
Note : 3 sur 5
Les produits ont l'air d'être vieux
A
Note : 3 sur 5
Service rapide
A
Note : 2 sur 5
Articles non conforme a la description
A
Note : 3 sur 5
Tout bien reçu et dans les temps. J’ai bcp apprécié le cadeau offert. Mais ne correspondait pas du tout à celui de la commande. D’ailleurs j’en ai reçu qu’un sur deux. malgré la qualité des mini échantillons reçus avec la commande leur quantité laisse vraiment à désirer.
A
Note : 1 sur 5
J'ai essayé de commander avec vous et cela montre que ma commande a été exécutée mais que vous l'avez annulée. vous vous demandez si vous ne livrez pas aux États-Unis?
A
Note : 3 sur 5
La crème matifiante éclaircissante, la crème ne sort pas et ce n’est pas la 1ère fois que ça m’arrive
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu l'ensemble des produits.
A
Note : 2 sur 5
Good product but I did not see my gift