Avis clients de HT26

Super

Toujours des produits manquants à la livraison…Je crois que je vais tout simplement arrêter de commander en ligne.
Les coffrets devaient être mis au moins dans un emballage joli ..

Pas mal

j ene recommande pas

Bien reçu ma commande très bien emballé pour le moment j’ai rien à dire

Je n'ai pas reçu ma commande comme convenue. Malgré mes requêtes, je n'ai reçu aucune réponse de votre part. C'est frustrant. Je ne pense plus faire de commande sur ce site. Mauvais service.

j'fai une commande et je ne recu je vous envoie plusieurs email sur votre site personne me répond

Le cadeau c'était ouvert

J'ai reçu ma commande avec 1 des 3 grands flacons plastique éclaté à la base, suite à un emballage très léger.
DESCRIPTION DE L'EMBALLAGE :
Extérieur carton ondulé de 2 mm d'épaisseur
Haut et bas plaque de mousse de 4 mm
Chaque flacon emballé dans du film cellophane
Rien pour caler les flacons, qui occupent à peine la moitié du volume.
Dans ces conditions, si le colis a été un tant soit peu bousculé, il n'est pas étonnant qu'un flacon soit arrivé éclaté !
Grace au film cellophane, une partie seulement du contenu s'est écoulée dans le carton, donc la fuite n'était pas visible de l'extérieur quand j'ai reçu le carton en point relais.
Mon mail envoyé dès réception - depuis 3 jours ouvrés - au webmaster de ht26, accompagné d'une photo des dégâts, est resté sans réponse. J'espère au moins un remboursement du flacon éclaté.

Premier envoy a ete perduit et sa ma beaucoup couté pour appel. 2eme envoy a prix 4 jour pour reçu.

Very unsatisfied with my order, because part of it was broken, some lotions cam without the seal on. I have tried to contact HT26 several times by phone and email but have not gotten any response. Still waiting for a replacement of the damaged lotion or a refund.

I've not received my order yet

J'ai cherché ce gel partout et miracle je le trouve sur le site. Je l'achète et 2 jours après on m'appelle pour me dire que le produit n'est pas disponible et que je vais être remboursée. Perte de temps. Une gestion des stocks en temps réel serait pratique pour les clients.

Bjr
Livraison bien fait .toujours en attente du bien fait de cette crème..

Livraison rapide

trop deçue du lait éclaircissant à 'l' huile d'argan, il me noircit, je prefererai continuer avec la gamme de lotion 90

Bien

I have still not received my product, it has taken to long and this is unusual. Kindly check for me if it’s out for delivery. Thank you

Produits Inefficaces

Bonjour
Je ne suis pas satisfaite de la dernière commande parce que j’ai pas eu beaucoup de cadeau, pourtant haché tout le temps chez vous.
Cordialement,

Good morning!
I want to know the reason why my order never been processed. I still need it.
Thank you!

La première fois que j'avais commander ils ont dit livraison gratuite mais ils m'ont quand même fait payer et je trouve que c'est une publicité mensongère merci

bonjour, cela fait très exactement trois semaines que j’utilise la gamme ht26 j’ai encore vu aucun résultat

Oui, la commande est arrivée à temp et à l'heure précise.

Les produits recherchés sont faciles a trouver sur le site, livraison rapide mais le service aux clients laisse a desirer. J'ai commandé 5 produits mais je n'ai reçu que 2 sur les 5. Et meme apres reclamation je nai reçu aucune reponse jusqu'a ce jour.En gros j'ai fais une tres tres mauvaise affaire

Bon dans l’ensemble on retrouve les mêmes produits je pense qu’en boutique.
Par contre très étonné de voir aucune politique de retour ou d’échange.
Pour ma part j’ai fait une erreur j’ai commandé un gel douche à la place de la crème de la même gamme. J’étais plus que déçu de ne pas avoir su cette information + aucune facture ou autre à l’intérieur du carton… Assez étonnant.

Je vien de commencer à utiliser la gamme action tache ça fait une semaine et franchement j’ai pas assez de chose à dire déçu, par ce que j’ai ni vu de résultat positif ni de négatif donc mon corps est tjrs intact

You didn’t send what I ordered. You sent three wrong item that I didn’t purchased. Be organized and honest

I got what I didn’t order.

nul le site

J’ai pas reçu ma crème à l’huile de carrote il se son tromper. J’avais demander un paquet emballage car c’était pour l’offrir à ma mère sa na pas était fait. Il y’avait ni le ptit mot. Cette fois j’ai était déçu. Mes bon jirai en magasin maintenant

Commande reçue à temps, sauf que les cadeaux mentionnés n'avaient pas été ajouté dans le colis même pas un échantillon, j'ai eu à appeler le service clientèle le monsieur qui m'avait répondu m'avait demandé d'envoyer la photo du colis par mail et détails ; ce que j'ai eu à faire sauf que je n'ai jamais reçu de réponse de leur part.

The site design is pretty but the customer service has become very bad. I have repeatedly tried to get my products delivered and all I get is repeated requests to review the service instead of an actual re-delivery. Tracking details were provided but the courier is obviously lying about delivery being successful because none of my neighbours have my order and we regularly receive parcels for each other. I have said this to HT26 in writing and verbally over the telephone.
I am not happy at all with this level of service.

Navigation sur le site facile.
Cadeaux offerts mensongers en revanche merci pour les échantillons.
Les produits de la gamme White essence sont qualitatifs. Ma peau est propre ', je la sens bien alors que ça fait moins d'un mois que je l'utilise. Elle n'est pas éclaircissante

Je ne suis pas satisfait jusqu’a ce jour je ne pas pu acheter le système de payment me permet pas d’acheter vraiment je suis désolé aide moi svp

Très déçu de ma commande, même si la livraison est rapide et qu'on a le droit à des petits cadeaux, j'ai malheureusement pas été contente de mon achat (bouton qui apparaissent de plus en plus) et pas de résultats.

Bon site mais assez lent

Ht26 m'a fait payé une livraison de 25€ alors qu'ils n'ont même pas eu la descence de me livrer chez moi. Il m'ont envoyé un SMS qu'ils vont me livrer pendant la journée vers 9h et 30mn après ils me renvoie un autre message qu'ils ont essayé de me livrer sans succès alors que j'étais à la maison. J'ai dû marché énormément pour aller retirer mon paquet. Et maintenant DHL m'envoie une facture de 25fch je ne comprends rien à tout ça. Pourquoi me faire payer la livraison alors qu'ils ont déjà encaissé 25€? J'aime bien leur produits mais je trouve que ce site arnaque un peu trop ses clients.

Sur ma commande ,c’était marqué je devais avoir en cadeau un gel douche et un soin spa , mais j’ai reçu le contraire , et je ne sais même pas il s’agit de quoi et comment utilisé.

Livraison très rapide très bon Site
Je conseille