Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
La commande étais de 2, le premier colis n'en contenais qu'un, il m'a fallu réclamer à plusieurs reprise pour avoir le complément de ma commande.
Réponse de HT26
Merci pour cet avis! Savoir que vous n'aviez pas reçu à temps votre commande, nous désole. Nous ferions en sorte que cela ne se reproduise plus.. Cordialement , Le service client HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Je suis Satisfaite
Réponse de HT26
Bonjour , nous vous remercions de votre avis. Cordialement , L'équipe du service client HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
DHL est excessivement cher. Offrez d’autres options moins couteuses svp.
Réponse de HT26
Nous vous proposons DHL pour l'assurance et la sécurité de votre commande et compte tenu de votre localisation DHL reste le partenaire le plus fiable. Cordialement , L'équipe du service client HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Je suis très content de mes commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Commande arrivé à temps et très bien emballée en plus beaucoup d échantillons en cadeau.
Merci
Réponse de HT26
Merci pour ses quelques mots, nous sommes ravis que votre achat ce soit si bien passé. Merci, L'équipe du service client HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Mais peut être refaire un site plus moderne
Réponse de HT26
Merci pour votre point de vu, nous l'apprécions et cela nous permettra de nous améliorer. Cordialement, L'équipe du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Nous sommes satisfaits de vos services Que Dieu vous bénisse
Réponse de HT26
Merci et tout vos souhait pour nous en soit pareille pour vous. Merci beaucoup. L'équipe du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Je ne pas reussi MA commande du touts
Réponse de HT26
Avec l enquête voici se qui nous revient : Une demande autorisée de destruction de l'envoi a été reçue. Preuve de livraison Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
J’ai pas encore reçu le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
La navigation est lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
trés satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Great place to shop, very reliable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
J adore ma gamme anti tâches....en plus ça sent super bon et éclaircit progressivement. Je passerai très bientôt une nouvelle commande. Merci HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Je n’ai pas reçu le cadeau gel douche
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Je suis contente du site en général très bonne produits efficaces
Mais il y a trop de problèmes avec les colis incomplet ou les quantités incorrecte pour certains produits .
merci
Réponse de HT26
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de n'avoir pas pu vous satisfaire, cependant nous avions réexpédié le produit manquant et le produit reçu à moitié. Nous espérons vous laisser sur un meilleur sentiment. Bien sincèrement, Eym de L'équipe service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Very reliable, and the delivery is always quick.
Réponse de HT26
Thank you, we are happy to know you are satisfied. Eym from customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Je suis content d'avoir reçu mes affaires mais je suis triste pour ma mère, elle a contacté l'entreprise mais aucun d'eux ne lui a répondu
Réponse de HT26
Tout d'abord nous vous remercions pour ce retour. Nous apporterons des réponses à votre Maman si elle souhaite pour cela nous vous avions communiqué notre numéro whattassap afin que ce soit facile pour elle. Eym du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
J'ai une manuvaise critique avec cette sociéte depuis le 18 janvier, je n'ai jamais reçu ma commande, je vous ai envoyé un e-mail d'innombrables fois et je n'ai jamais reçu de response.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Merci à Ht26 parce que vos produits sont formidables j'aime beaucoup tout ce que j'ai commandé et surtout les cadeaux merci c'est très généreux et ça donne confiance pour nous les clients merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Toujours satisfaite des produits ht26 achetés jusqu'à ce jour, surtout les produits gommants
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Pas satisfait du produit ne reconstruit pas le ciment du cheveu qui est un élément fondamentale .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Très bon produit et toujours accompagné d' un cadeau. très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très bonne qualité j’aime beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Je suis satisfaite de mes produits 🥰 livraison aussi rapide .mais votre histoire de cadeau là c’est juste du bleuff juste l’huile massante qui était vrai comme cadeau, le gel de douche j’ai pas vu pourtant vous l’avez mentionné parmi les cadeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Super! Bien reçu et très rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
J’aurais aimé que la gamme corporelle pour bébé fasse booster vraiment le teint clair de ma fille
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Très bien détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Très satisfaites
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Je recommande ht26
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
TRES EFFICACE JE RECOMMANDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Spedizione velocissima
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Très satisfaite !,
Ma première fois avec la crème et le savon produits de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Totale satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Je suis très satisfaite, j'ai passé la commande vendredi soir et livraison le lundi avec tous les produits commandes sur le site et petits cadeaux en plus. Je suis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Commande toujours reçue dans les délais prévus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Je saurais pas quoi dire ,en plus Que ma commande a etait tres en retard maintanat ont me tient parceque on me demande de paye 66.90£pour la recupere ce Que je ne comprends vraiment pas parceque J’ai paye des frais des livraison jusqu’a chez moi
ET sue me site official de ht 26 iOS disentangle pas qu’on four paye des frais en plus
Si je vous pouvez oas faire quelque chose pour Que j’ai ma commande ,j’aurais besoin Que vius ne rembiursserais le plus vite possible merci.
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