Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Commande pour 115€ juste un petit savon Wax en guise de cadeau et même pas la carte qui indique le nom de la personne qui a préparé le colis l
Les produits restent bon mais les petites attentions commencent à disparaître
I
Ines K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Ma commande ne m'a toujours pas encore été expédié ça fait déjà une semaine que j'ai payé. J'ai écrit au service client et personne ne me répond.
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26. Dès lors que nous avons reçu votre commande, nous l'avons préparée puis expédiée. Le suivi du colis indique d'ailleurs que celui-ci vous a été livré. Mais nous avons tout de même reçu vos mails suite à cela. Nous ne remettons pas votre parole en doute, et nous vous avons répondu via le canal du mail service client. Nous attendons toujours votre réponse afin que l'on puisse trouver une solution pour vous. Nous vous remercions de votre compréhension. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
P
Paul P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Très satisfait. Livraison rapide
A
Agnes M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Service impeccable une livraison rapide.
Merci
J
Jean-Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Service clients excellent car très reactif, porté sur le résultat...
A
Adama K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Très bon crème
M
Monique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Ma commande na toujour pas été livré
C
Célestin Provincial D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
J'ai n'ai pas reçu les cadeaux supplémentaires d'achat comme c'est le cas très souvent.
E
Eléonore N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Expédition rapide
F
Fanny M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
prise en charge rapide de la commande et de la livraison
J
Juliette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Je suis très contente d'avoir reçu mon colis je crois que je serai une cliente à vie chez vous la livraison est très rapide c'est bien je vous remercie beaucoup
S
Sarah Lise M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
L’espace HT26 est très convivial, on y retrouve tous les produits recherchés selon son goût mais on peut choisir , passer la commande sans être livrer à quoi ça sert? Devrions nous comprendre que c’est exclusif pour la France ?
S
Samirah K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Prise en charge rapide des commandes , ainsi que l'expédition.
M
Marie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Ht26! mention dans ma facture que dans ma commande j aurais les testeurs comme cadeaux,mais je n ai rien reçu de ce qu il on mention ,alors je suis mécontente
S
Sylvie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Très bien
K
Kadidjatou A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Bonjour, les produits sont de bonne qualité et le parfum aussi est exceptionnel,ce qui prouve que c’est l’original j’ai trop aimé ️ . Le personnel est très gentil et accueillant et merci pour les cadeaux , je recommande vivement à tous.
R
Raphaëlle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Ça fait des années que j’utilise cette gamme de produits et j’ai rien à dire une super gamme
J
Julie Nutumba K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
J aime bien
H
Hornella N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Le savon ne convient pas à ma peau j’ai maintenant tant des boutons sur le visage
S
Samirah K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Expédition rapide, j'habite en Guadeloupe et j'ai reçu ma commande sous 4 jours Par DHL
Merci a recommander fortement
P
Philomène M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Bonjour. J’ai aimé la promptitude de la livraison.
R
Ruth Marie Madeleine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Très bon service merci.
L
lucie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
La livraison était rapide je suis satisfaite
Z
Zohra I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Toujours satisfaite par vos produits. Merci
M
Mariama K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Très bon site , facile de faire ses achats dessus … je suis très satisfaite
Y
Yvette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
I got my items delivered to me in the UK so it's a well done from me. Will definitely be buying more HT26 products. 🥰🥰
F
Fanny M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Satisfaction de la commande à la livraison. Merci!
H
Hervé A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Je n'ai pas reçu ma commande, je vous laisse une semaine maximum, après je porte plainte, car mon compte a bien été débité
Réponse de HT26
Bonjour monsieur Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26 Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. En revanche nous n'avons reçu aucun contact de votre part qui nous aurai alerté de la situation et qui nous aurai permis de l'arranger rapidement. Nous avons été mis au courant grâce à cet avis que vous nous avez laissé. De plus, le suivi de votre colis indique que vous l'avez bien réceptionné. Nous ne remettons pas en cause votre affirmation de non réception mais nous devons créer un dossier de réclamation auprès de Chronopost. Nous prenons de suite la situation en main. Nous allons également prendre contact avec vous, mais n'hésitez tout de même pas à nous solliciter au 0668918825 en cas de problèmes. Merci de votre compréhension. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
J
Julie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Facilité de communication
Livraison rapide
M
Merijie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Je n'ai jamais reçus le colis malgré mes nombreux signalement je n'ai jamais pas eu de retour.
Réponse de HT26
Bonjour madame Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec le Laboratoire HT26, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. En effet, votre colis nous est revenu car il semblerait selon le transporteur que l'adresse correspondant à la commande était incorrecte ou incomplète. Le service de transport a donc déposé votre colis dans un point relais à côté de chez vous et vous a informé plusieurs fois de suite, sans retour de votre part. Après une semaine passé en point de retrait, votre colis nous est revenu. Nous avons donc fait le nécessaire pour vous le renvoyer. Nous vous remercions de votre patience et de votre aimable compréhension. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée.
T
teheny B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Site super tout est clair on se retrouve très vite dans les recherches de produits
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Le produit correspond 100% à mes attentes
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très belle présentation
C
Cephas K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Super produit, une réactivité incroyable de leur part ! Rapidement expédié et vite reçu, qui plus est avec un cadeau. Bien emballé ! Satisfait, je recommande !
G
Ghislaine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Parfait comme toujours
C
Colette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Très bon accueil, de bons conseils, à l'écoute. Merci ht26 d'exister avec les produits adéquate pour la peau noire et métisse.
A
Ablavi Olivia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Difficile de faire le paiement en ligne.
Merci
A
Ana Belén A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
IDEALES, como siempre. Mi nueva tienda
V
Véronique Carine N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Je pensais être livrée le lendemain et finalement ça pris quelques jours.
S
Saidati N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Très bien
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