Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
My experience has just been very bad. I ordered a carrot cream from ht24 and the serum. Both with high prices. When I received my package yesterday and opened it, I was surprised that there was only a small Topsy gel exfoliating cream inside, some gloves and a soap as a gift. I made no such request. I hope they give me my money back or tell me how to return this, because it is a shame to pay so much money and have them give you another item. I want to receive what I asked for. I'm disappointed. Give me my money back and take your exfoliator. I don't give them a zero because you can't. after having waited so long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Je n’ai pas reçu la bonne commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Mon savon est vraiment efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Livraison rapide et produits efficaces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Bonjour. La commande a été livrée rapidement et tout était okay et merci du cadeau. Cependant vous ne pouvez pas demander à quelqu’un incessamment de donner un avis après le jour de réception quand celui ci n’a même pas encore testé les produits et de surcroît n’a donc observé aucun changement. Je trouve que c’est pas sincère c’est pourquoi je mets trois étoiles car VOUS ME FORCER UN PEU TROP LA MAIN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Je me suis retrouvée avec plein de boutons sur le visage sans parler de l'huile de carotte qui me salit les vêtements c'est ma dernière commande.
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26 La marque HT26 propose des formules à base de plantes et de vitamines, ingrédients que nous sélectionnons soigneusement pour leur qualité, et chaque produit a un rôle spécifique, mais n'est pas forcément adapté à tous les types de peaux. Afin de vous assurer des résultats optimums, nous vous recommandons de contacter le 06.68.91.88.25 ou le 01.40.18.51.00, où vous serez conseillée au mieux. Cordialement L'équipe HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Difficile de faire le paiement sur le site. J'ai mis 2 mois avant de trouver la solution. Difficile de vous joindre même par whasap aussi rien.
Merci
Réponse de HT26
Bonjour madame L'étape de paiement sur notre site internet s'effectue de façon "classique", il n'y a donc pas de particularités à ce propos. En revanche, si vous ne parvenez pas à passer cette étape, nous pouvons vous proposer d'autres solutions. Par ailleurs, si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter au 06.68.91.88.25 ou au 01.40.18.51.00, l'un des deux numéros sera toujours disponible en semaine Merci de votre compréhension Cordialement L'équipe HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Ma déception étais grande de constater que les deux boîtes de Sérum étaient ouvertes et ont couler, très décevant...
Réponse de HT26
Bonjour madame Merci d'avoir partagé votre expérience avec HT26. Permettez nous de vous assurer que notre équipe fait toujours en sorte que vos produits arrivent dans de bonnes conditions. Néanmoins, si c'est réellement le cas, nous vous invitons à prendre contact avec nous au 06.68.91.88.25 ou au 01.40.18.51.00, nous aurons toujours l'honnêteté d'accepter de vous dédommager de notre erreur L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Mon produit est arrivé à temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Probleme de bug informatique en faisant la commande. De plus, les personnes contactées par téléphone ont été incapables de m'aider à résoudre le problème.
Sinon, le reste très bien: délai court, conformité, et état des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Comment donner mon avis alors que jusque maintenant je n'ai reçu aucun email de votre part et je ne connais pas la date de livraison.
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26. Permettez nous de vous affirmer d'une part que notre logiciel envoie automatiquement un mail lorsque votre commande est passée, puis lorsque votre commande est expédiée. Vous recevez avec cela le numéro de suivi. Si cela ne fût pas le cas, merci de vérifier votre adresse mail correspondante à la commande. D'autre part, nous avons vérifié le suivi de votre colis, qui indique qu'il vous a bien été remis. Merci de votre compréhension L'équipe HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Livraison rapide, produits bien emballés avec un plaisir de recevoir les petits cadeaux qui vont avec. Quant à usage de mes produits, ça fait plus de 3 ans que je les utilise , c’est dommage ils n’éclaircissent pas la peau mais l’hydratatent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Je n'ai pas été livrée comme demandé alors que j'ai laissé mon numéro pour être contacté. Ce qui n'a pas été fait. J'ai dû me déplacer dans un point relais pour retirer mon colis. Alors que je n'étais pas forcément disponible. Satisfaction= moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Livraison rapide. Je viens de commencer à utiliser les produits.Résultats à voir avec le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
la pommade et le gommant agressent mon visage ca rendu mon visage comme une vieille peau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Livraison rapide et bon produit avec des échantillons
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Pour le regarde encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Frais de livraison trop élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Je suis un peu déçue de la teinte de la poudre fond teint la teinte n'est pas plus claire que le lisa rubis la conseillère aurait pu me le dire je lui ai expliqué ma recherche je peux quand même l'utiliser j'essaierai une teinte encore plus claire la prochaine fois
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Nous avions été les 1eres à vous contacter afin de nous confirmer votre référence de fond de teint. En fonction de votre carnation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Toujours et encore cette couleur jaunâtre qui me tâche les draps et vêtements, malgré que je me plains .
Réponse de HT26
Bonjour Merci d'avoir partagé votre expérience avec HT26. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié la couleur. En effet nous pourrions faire en sorte que nos produits restent de couleur blanche, mais cela impliquerait de rajouter des conservateurs dans nos formules, ce qui est contre notre éthique. De plus, les produits étant susceptibles de jaunir ne sont pas périmés et sont tout autant efficaces que les autres. Merci de votre compréhension Cordialement L'équipe HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Je suis toujours satisfaite de mes commandes chez HT26. Mais je déplore le manque de suivi vis à vis de ma commande du mois de mon anniversaire où j'aurais dû avoir une réduction de 10 /100 que je n'ai jamais obtenu. Malgré mon signalement et plusieurs tentatives avec le code .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Les produits sont très bon et efficaces. Mais je n'ai pas aimé les critères de livraison. Dans le site,il est dit que la livraison est gratuite à partir des achats de $100. J'ai commandé pour plus de $200 et j'ai payé les frais de livraison. En plus,une fois les produits au Canada, j'ai du payé encore les frais de dedoudement à DHL.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Vous nous avez pas livrer ce qu’on a commandé.
Réponse de HT26
Bonjour Merci d'avoir partagé votre expérience avec HT26 En effet vous nous avez contacté dès réception de votre commande. Nous avons pris en charge votre demande dans l'immédiat, puis nous avons trouvé une solution pour vous dédommager au mieux. Néanmoins, nous vous présentons nos excuses une nouvelle fois pour la gêne occasionnée, et nous ferons en sorte qu'une telle situation ne se reproduise plus. Merci de votre compréhension Cordialement L'équipe HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Commande bien livré emballage nickel j'ai pas encore utilisé les produits j'attends
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Livraison rapide. J espère que cette lotion sera bonne pour ma peau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
La navegación por la pagina es sencillo, el paquete vino muy bien embalado para que no se cayera nada
El pedido acabo de empezar a utilizarlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
tres decu car lhuile est arrive percer et degoulinant ,
pas serieux du tout,
la pommade , belle embellage ,pratique e mode demploi facile a comprendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Commande facile et fluide, livraison rapide notamment dans les délais impartis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
bon accueils buona accoglienza
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Trop lent ils ne respondent jamais aux messages
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Bonjour ,j’ai toujours été satisfaite sauf pour ma dernière commande,le lait n’est pas de bonne qualité,c’est un lait que j’utilise depuis des années et cette fois il est sombre plus liquide et même l’odeur je ne la reconnais pas du tout.j’ai envoyé un mail de réclamation jusqu’ici aucune réponse de vous.que faire ?
Sinon pour le reste des produits je suis très satisfaite comme toujours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Hydrate bien la peau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Le cadeau 2 que jai reçu n'était pas celui qu'on m'avait envoyé en photo.
Réponse de HT26
Bonjour madame, Merci de bien vouloir nous excuser ; les cadeaux sont selon le stock disponible. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Service pitoyable
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Votre gel douche manquant est bien en route . Vous allez le recevoir sous peu. Cordialement, Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
The formula for the lotion seems to have changed.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Commande bien reçue petit bémol le gel douche à coulé.
Réponse de HT26
Bonjour madame Merci d'avoir partagé votre expérience avec HT26. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, nous ferons en sorte que cela n'arrive plus. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes à votre disposition. L'équipe HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Ça ne sert à rien de demander un avis que vous ne lirez pas. Vous vous en foutez des clients. Ça fait 5 jours que vous devez me recontacter.
Réponse de HT26
Bonjour, Je vous ai laissé un message svp J'ai vu que vous aviez été livré, merci de me situer
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