Avis clients de HT26

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Frais de livraison trop élevé pour la Belgique.
Communication sur la commande pas détaillée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
C'est bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
pour le moment satisfaite de mes commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Le site est bon mais ma dernière commande a été une catastrophe . L’attente était trop longue
Réponse de HT26
Bonjour Madame Kom,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Malheureusement, plusieurs raisons peuvent retarder la livraison de nos colis.
Nous sommes entièrement à votre disposition, si ce problème se reproduit à nouveau.
Nous mettrons tout en oeuvre pour que vous puissiez recevoir votre colis dans de meilleurs conditions.
Cordialement,
Prysca
HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Je n'ai toujours pas reçu le colis depuis c'est vraiment pas normal.
Réponse de HT26
Bonjour Monsieur Kedi,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Votre colis a subi une erreur de livraison.
Nous mettons tout en oeuvre pour le localiser.
Nous reviendrons vers vous aussitôt votre colis localiser.
Cordialement,
Prysca
HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Colis mal emballé et vraiment très mal. J ai souventvrecu un jolie colie et cette fois je n ai même pas envie de recommandé je préfère me déplacée en boutique la prochaine fois
Réponse de HT26
Bonjour Madame Mvondo,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous mettons tout en oeuvre pour que votre colis ne subisse pas de dégâts durant son transport.
Malheureusement les incidents de ce genre sont toujours présent.
Grâce à votre avis, nous allons être davantage vigilent sur le conditionnement des colis.
Cordialement,
Prysca
HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
A chaque fois je suis débité deux fois et je dois attendre au moins 3 jours pour que le problème sois résolu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
250eur de dépense, 2 semaines d'utilisation et zéro résultat.
Réponse de HT26
Bonjour Madame Diakite,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Afin d'obtenir des résultats, l'utilisation des produits HT26 doit se faire quotidiennement, les résultats seront visibles alors au bout de 3 à 4 semaines.
N'oubliez pas que l'utilisation des produits est importante pour obtenir des résultats.
Si vous avez un doute sur cela, n'hésitez pas à nous appeler au 01 40 18 51 00 ou de nous laisser un email à serviceclient@ht26.com.
Cordialement,
Prysca
HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
C bien passé salissant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
La commande n'arrive pas vite
Réponse de HT26
Bonjour Madame Mamadou,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Notre délai de livraison est de 48/72h malheureusement ce délai est prolongé pour des raisons inconnues à notre niveau.
Cordialement,
Prysca
HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Okay
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
vous avez livrés le colis sans les echantilons cadeaux, et celà n'est pas la premiere fois, j'ai aussi une fois reçue un colis avec une huille perimée, je vous ai envoyée un message sans reponse. au niveau du maquillage, plus precisement les poudres HT26, il y a du desordre là bas, on ne sait pas quel numero correspond à quel teind, revoyez ça, on a du mal à chosir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
J'ai reçu ma commande mais pas les cadeaux indiqués.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Il n’est pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Un peu cher pour la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
J'ai pu récupérer ma commande sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
je ne l'ai pas reçu je n'ai donc pas d'avis a donné puisque je ne peux pas le tester
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
le site est simple j'ai commandé facilement mon produit et reçu dans les délais. Par contre ce qui est dommage c'est que les avis des clients sur les produits ne sont pas visibles or j'aurai aimé avoir les retour d'expérience avant de commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Bon site rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Le kdo qui m'a été proposé sur le site n est pas le même à la réception de mon colis déçu
Réponse de HT26
Bonjour Madame Elom Abeng,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Les cadeaux sont adaptés à votre commande et ils sont présent pour vous faire découvrir nos différents produits.
Cordialement,
Prysca
HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
La livraison est rapide rien à dire ils emballe les colis avec un grand soin j'apprécie
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Tout le temps les lotion arrivent cassé
Réponse de HT26
Bonjour Monsieur Komto,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous mettons tout en oeuvre pour éviter ce genre de soucis.
En effet, nos produits sont scotchés et emballés dans du papier bulle, individuellement.
Les cartons sont rembourrés à l'intérieur pour amortir les chocs.
Nous ne pouvons pas contrôler leur transport, malheureusement mais au départ de notre boutique les colis et les produits sont soigneusement protégés.
Cordialement,
Prysca
HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
manque les informations de façon claire concernant les droits de douane
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Je souhaite avoir carte de réduction cela fais longtemps que je commande chez vous toujour pas de carte de réduction merci
Réponse de HT26
Bonjour Madame Joncour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Afin de vous fidéliser, nous vous offrons 3 euros de réduction pour chaque commande de plus de 100 euros.
Cette réduction est valable immédiatement lors de votre prochain achat.
Sur votre compte, rendez-vous sur "mes points de fidélités".
Cordialement,
Prysca
HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
C'est la première fois que je vais sur ce site et j'ai été satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Bien, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
j'aime bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
Simple car items bien précis ce qui facilite la recherche : visage, corps, etc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
un large choix des produits. des programmes selon les types de peaux et ça, c'est super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
Très beau les cheuveux sont doux et de bonne qualité ;avec la trousse en cadeau magnifique seul bémol les cheuveux de la perruque tombent !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Bien la commande et venues comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Service rapide. Bonne attention telephonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Je n ai pas eu les lingettes préparation comme vous l avez écris . Et dans mon colis , je n avais pas tous les produits comme décris dans la video. Il manque la crème de nuit. J ai eu une Pommade à base de carottes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Le site m a permis de facilement faire des achats. Mais j'ai été oublié (En attente de réapprovisionnement) Il a fallu que j'envoie un message pour demander si je serai livrée. Et c'est ensuite que tout s'est le colis à été préparé. On souhaite une réaction rapide de votre part apres achat.merci